Система методов управления на предприятии и направление её развития

 

Требование имеет силу распоряжения и может быть эффективным только в том случае, когда руководитель обладает большой полнотой власти или пользуется непререкаемым авторитетом. Во многих отношениях категорическое требование аналогично запрещению, выступающему в виде легкой формы принуждения.

 

Запрещение обеспечивает тормозящее воздействие на личность и по сути является вариантом внушения, а также ограничения недозволенного поведения (бездеятельность, попытки  хищения и т.п.).

 

Порицание обладает убеждающей силой только в тех условиях, когда сотрудник считает себя последователем и психологически неразрывно связан с руководителем, иначе порицание воспринимается как менторское назидание.

 

Командование применяется  тогда, когда требуется точное и  быстрое исполнение поручений без обсуждений и критических замечаний.

 

Обман ожиданий эффективен в ситуации напряженного ожидания, когда предшествующие события сформировали у сотрудника строго направленный ход  мыслей, обнаруживший свою несостоятельность  и позволяющий без возражений воспринять новую идею.

 

Намек — это прием  косвенного убеждения посредством  шутки, иронического замечания и  аналогии. По сути намек обращается не к сознанию и логическому рассуждению, а к эмоциям. Поскольку намек  представляет собой потенциальную  возможность оскорбления личности, применять его следует с учетом конкретного эмоционального состояния сотрудника.

 

Комплимент не следует  смешивать с лестью, он должен не обижать, а возвышать сотрудника, наталкивать на размышления. Предметом  комплимента должны быть вещи, дела, идеи и т.п., косвенно относящиеся к конкретному сотруднику.

 

Похвала является позитивным психологическим приемом воздействия  на личность и оказывает более  сильное воздействие, чем осуждение.

 

Просьба представляет собой  весьма распространенную форму неформального общения и является эффективным методом руководства, так как воспринимается подчиненным как доброжелательное распоряжение и демонстрирует уважительное отношение к его личности.

 

Совет — это психологический  метод, основанный на сочетании просьбы и убеждения. В оперативной работе, требующей принятия быстрых решений, использование советов следует ограничить.

 

Самоуправление,  представляет собой последовательное и целенаправленное использование методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.

 

Основная цель самоуправления состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности. Сознательно управлять течением своей жизни(самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

 

Невозможно эффективно управлять другими людьми, если не научился управлять собой. Своим  временем, своими ресурсами - денежными, энергетическими, физическими, духовными. Поэтому эффективный самоменеджмент - это первое условие эффективного менеджмента в целом. В этой связи создание условий для гармоничного развития личности руководителя - важнейшая задача владельцев бизнеса.

 

Процесс персонального  менеджмента руководителя в целом  складывается из следующих этапов:

 

— планирование целей и задач управления;

— принятие решений по организации выполнения поставленных задач;

— организация деятельности по выполнению задач и достижению поставленных целей;

— самоконтроль и контроль итогов.

 

Личный план руководителя должен быть тесно связан с перспективным и комплексным планами компании. Он включает следующие пункты:

 

— планирование своей работы по управлению;

— планирование своего рабочего времени;

— планирование работы по самосовершенствованию;

— планирование качества своей жизни.

 

При планировании своей работы руководитель должен определить цели и задачи как  на ближайшее время, так и в  стратегическом аспекте. К типичным проблемам деятельности менеджеров как среднего, так и высшего  звена относится то, что они  слишком мало времени уделяют развитию предприятия, планированию инноваций и на различные преобразования. Также недостаточно внимания уделяется вопросам координации и стратегическому подходу; чрезмерно много времени уходит на рутинную работу, которую можно поручить другим. Поэтому менеджеру следует подумать о том, какие задачи можно делегировать (передать подчиненным и вывести из сферы действий руководителя). Одновременно с рабочей задачей должна делегироваться и функциональная ответственность.

 

Любая цель имеет смысл только тогда, когда установлены сроки ее воплощения и сформулированы желаемые результаты. Поэтому после определения цели руководитель составляет для себя индивидуальную программу мероприятий. Выбор цели — это мыслительная деятельность, направленная на получение результата, а мероприятия — это практические действия.

 

Чтобы составить хороший план использования  рабочего времени, важно точно знать  свой бюджет времени и совокупность планируемых задач. Необходимо установить приоритетность дел и строго следовать  ей даже в том случае, когда менее важные дела выполняются намного легче и быстрее, чем более важные. При составлении индивидуального плана следует предусмотреть время, необходимое для проведения различных совещаний, бесед с коллегами и подчиненными, для приема посетителей, для командировок и пр.

 

Следует выделить строго определенные часы и дни недели для выполнения регулярно повторяющихся работ (совещания, разбор почты, прием посетителей, работа в Интернете и т.п.). Это даст возможность наладить такой ритм работы, который позволит сэкономить значительное количество времени. В зависимости от характера работ целесообразно планировать их выполнение с учетом известного в психологии периода “нулевой утомляемости”, показывающего изменения работоспособности в течение рабочего дня. В соответствии с этим проблемами, разрешение которых требует интенсивных затрат умственной энергии и глубокого анализа, следует заниматься в дообеденные часы. Наименее производительное время можно отвести для несложных и второстепенных вопросов.

 

Личный план должен быть реальным и неперегруженным. Следует выделить соответствующий резерв времени  для непредусмотренных, случайно возникающих  работ (один час в день или полдня в неделю). Время проведения совещаний, конференций, собраний должно быть минимальным, но в то же время достаточным для обмена информацией. Этому способствует тщательная подготовка мероприятия. Необходимо резервировать часть времени для творческой работы и повышения квалификации. Кроме того, менеджеру следует постоянно контролировать выполнение личного плана, что дает возможность выявлять резервы для дальнейшего совершенствования и рационального использования рабочего времени.

 

 

Нельзя забывать, что исходным условием, объективной основой и конструктивным инструментом становления профессионального менеджера является потенциал его самоорганизации. Но как бы ни были значимы роль личности и реализуемая модель самоорганизации, успех деятельности менеджера зависит от реальных знаний и возможности их эффективного применения на практике. Накопление, систематизация и освоение этих знаний определяют содержание науки менеджмента. Самообразование и саморазвитие являются, по сути, непрерывными и сопровождают успешного менеджера всю его жизнь.