Шпаргалка по "Менеджменту"

 
22. Классификация  показателей качества.

Свойства продукции  могут быть охарактеризованы количественно и качественно. Количественная характеристика свойств называется показателем. Количественные методы оценки качества составляют отдельный раздел в управлении качества, который называется квалиметрия.

Классификация показателей. В зависимости от характеризуемых свойств показатели делятся на:

• единичные – характеризуют одно свойство
• комплексные

По  применению показатели делятся на:

• абсолютные (выражаются, как правило, в натуральных единицах)
• относительные (по сравнению с неким эталонным образцом)

По  характеризуемым свойствам показатели качества делятся на следующие подгруппы:

• показател<span class="dash0410_0431_0437_0430_0446_0020_0441_043