Руководитель в системе управления персоналом

- нести персональную ответственность  за сохранность документов по  личному составу.

Общее собрание акционеров вправе в любое время расторгнуть  договор с генеральным директором.

В «Роднике» действуют  следующие отделы: отдел кадров, бухгалтерия, отдел по внешним экономическим  связям.

В обществе основным содержанием  работы отдела кадров является, во-первых, обеспечение рабочей силой высокого качества, включая планирование, отбор и наём, высвобождение, анализ текучести кадров и др., во-вторых, развитие работников, профориентация и переподготовка, проведение аттестации и оценки уровня квалификации; в-третьих, стимулирование труда, обеспечение техники безопасности. Специалисты отдела кадров Общества занимаются стыковкой кадровой политики и стратегии фирмы. В отделе кадров общества работают три специалиста.

В «Роднике» в бухгалтерии  работают следующие специалисты: главный  бухгалтер и два рядовых бухгалтера. Бухгалтерия ведет учет и отчетность фирмы.

В обществе в отделе по внешним  экономическим связям работают следующие  специалисты: начальник отдела; ведущий  экономист по внешнеэкономическим  связям; экономист по сбыту, специалист по таможенному оформлению.

В ЗАО «Родник» склад возглавляет  заведующий, который несет ответственность  за сохранность материальных ценностей, следит за поступлением товаров и  состоянием товарных запасов, организацией приемки, хранения и отпуска товаров, правильным размещением товаров  и рациональным использованием складских  площадей. Он обеспечивает своевременную  подготовку товаров к отпуску  оптовым покупателям, организует количественную и качественную приемку товаров. В его обязанности входит также  своевременно информировать товароведа о товарах, завоз которых следует  ускорить. Он также обеспечивает своевременное  представление в бухгалтерию  отчетов о движении товарно-материальных ценностей.

 

 

15

Заведующий складом имеет  право требовать от руководства  общества оснащения склада соответствующим  инвентарем, приборами и инструментами, а также проведения необходимого текущего и капитального ремонта  складских помещений, обеспечения  склада упаковочными материалами. В  «Роднике» деятельность заведующего  складом направлена на постоянное совершенствование  оперативной работы склада, рациональную организацию труда складских  работников, прием и отправку оптовым  покупателям только доброкачественных  товаров, содержание в чистоте складских  помещений.

 

Полноту использования трудовых ресурсов в ЗАО «Родник» можно  оценить по количеству отработанных дней и часов одним складским  работником за анализируемый период времени, а также по степени использования  фонда рабочего времени.

Фонд рабочего времени (Т) зависит от численности рабочих (ЧР), количества отработанных дней одним  рабочим среднем за год (Д) и средний  продолжительности рабочего дня (П): .

На ЗАО «Родник» фактический  фонд рабочего времени меньше планового 624 часов. Влияние факторов на его  изменение можно установить способом абсолютных разниц.

 

∆ТД – целодневные потери

∆ТП – внутрисистемные  потери.

Как видно из приведенных  данных, имеющиеся трудовые ресурсы  предприятие использует недостаточно полно. В ЗАО «Родник» в среднем  одним складским работником отработано по 250 дней вместо 260, в связи, с чем  сверхплановые целодневные потери рабочего времени составили на одного рабочего 10 дней, а на всех – 230 дней или 1828 часов.

В «Роднике» большая часть  потерь вызвана субъективными факторами, такими как дополнительные отпуска  с разрешения администрации, прогулы  и т.д. Существенны и внутрисистемные  потери рабочего времени: за один день они составили 0,15 ч, а за все отработанные дни всеми рабочими – 862,5 часов.

 

                    

2.2 Изучение стиля  управления

 

Мы провели исследование стиля управления начальника отдела внешнеэкономических связей в ЗАО «Родник». Для определения стиля руководства использовался опросник А. Л. Журавлева.

Цель: определение трудовым коллективом преобладающего стиля  руководства.

Форма проведения: групповая.

Работникам предоставлялась  инструкция следующего содержания: «Опросник 

 

 

16

содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества

руководителя

 Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под соответствующей буквой».

В ЗАО «Родник» рядовые  сотрудники принимают минимальное  участие в управлении фирмой. Все  главные решения принимаются  только высшим руководством. Персонал большей частью пассивен и каких-либо предложений по совершенствованию  деятельности предприятия не высказывает, хотя установленный объем работ  выполняет в положенный срок и  в необходимом объеме. Большинство  сотрудников не имеют возможность  мыслить и действовать самостоятельно, у них нет возможности влиять на определение целей фирмы и  что они не принимают участия  в определении методов и средств  реализации целей.

 

3. Пути оптимизации  стиля управления в ЗАО «Родник»

 

3.1 Отход от  устаревших стереотипов управления

 

Система управления предприятием до настоящего времени строится в  основном по административному принципу, в основе которого заложены административные методы управления предприятием. Данный метод базируется на власти, дисциплине и взысканиях. Человек в такой  организации рассматривается, прежде всего, как «ресурс» производства. Однако практика показывает, что административно-командная  система управления предприятием в  современных условиях не обеспечивает дальнейшего экономического роста  и развития. Она лишь позволяет  поддерживать «выживаемость» предприятия, что уже не соответствует требованиям  современности. Ибо там, где нет  развития и экономического роста, происходит старение и даже отмирание предприятия. Ещё один, на мой взгляд, важный момент – это то, что назрела необходимость  не просто изменить управленческую концепцию, а главное, изменить управленческую психологию руководителей, что гораздо  сложнее сделать. Так как, если правильно, хорошо воспитать ребёнка достаточно сложно, то перевоспитать взрослого  зрелого человека с устоявшимися ценностями и понятиями гораздо  сложнее или почти невозможно. Большинство же главных руководителей  предприятий, в особенности - это  люди «старой социалистической закалки» с большим опытом управления предприятиями  и отсутствием специального образования  в области менеджмента.

Многие из них считают, что научный подход к управлению на основе

 

 

17

менеджмента – это теория, не имеющая практического применения. Такие управленцы руководствуются в своей работе всем известными принципами, например: «прав тот руководитель, у кого больше прав» и тому подобное.

Такой подход показывает низкий, слабый уровень организации и  обеспечения управления, когда люди – подчиненные вынуждены руководствоваться  зачастую ошибочными, не компетентными  решениями руководителей.

Задача сегодняшнего дня  в области управления предприятиями, – это изменение традиционной управленческой психологии, разработка новой концепции управления, которая  бы включала всё лучшее старой системы  управления и современные разработки в области менеджмента, а также  привлечение для управления предприятиями  профессиональных менеджеров.

В ЗАО «Родник» рядовые  сотрудники принимают минимальное  участие в управлении предприятием. Все главные решения принимаются  только высшим руководством. Персонал большей частью пассивен и каких-либо предложений по совершенствованию  деятельности предприятия не высказывает, хотя установленный объем работ  выполняет в положенный срок и  в необходимом объеме.

Руководству необходимо выразить заинтересованность в ознакомлении с мнениями и оценками сотрудников  фирмы, создать обстановку, в которой  работники могут безбоязненно высказывать  своё мнение, вовлекать персонал в  решение задач фирмы и поддерживать чувство ответственности за экономический  успех фирмы.

На основе анализа теоретического материала и полученных результатов  исследования по определению стиля  управления в ЗАО «Родник», мы считаем, что руководству для предотвращения конфликтов и создания благоприятного социально-психологического климата  в данном структурном подразделении  необходимо:

- попытаться применить  более демократический стиль  управления, но не в ущерб выполнения  функций организации и должностных  обязанностей, стоящих перед службой;

- стимулировать мотивацию  к самореализации и добросовестному  труду;

- учитывать интересы всех  лиц, которых затрагивает управленческое  решение;

- своевременно информировать  людей по важным для них  проблемам;

- уменьшить зависимость  работника от руководителя;

- поощрять инициативы, обеспечить  перспективы роста;

-справедливо распределять  ресурсы между структурными подразделениями.

Также мы рекомендуем руководителю принять во внимание следующее.

1. Ставить подчиненным ясные, конкретные и выполнимые задачи. Распоряжение должно быть отдано простым, ясным языком. Не допускать неопределенности, двусмысленности в содержании приказания. Задача должна соответствовать возможностям подчиненного.

 

18

2. Приказы, распоряжения, требовательность к подчиненному  должны быть обоснованы в правовом  отношении. Нельзя идти вразрез  с нормативными требованиями  и ущемлять человеческое достоинство.

3. Нужно избегать однозначной  оценкой результатов деятельности  подчиненного. Если вы не уверены  в том, что глубоко изучили  итоги деятельности подчиненного, то лучше с оценкой не спешить.

4. Давая критическую оценку  подчиненному, старайтесь не переносить  ее на всю социальную группу, к которой он принадлежит. В  особенности это касается национальной  принадлежности подчиненного, а  также характеристики той социальной  группы, которая значима для него.

5. Нельзя делать подчиненных  виноватыми в своих управленческих  ошибках. Нет таких людей, которые  не ошибаются. Признание ошибки  не навредит вашему авторитету. Честность и порядочность всегда  по достоинству оцениваются людьми, особенно если эти качества  проявляются у руководителя.

6. Необходимо реже наказывать  и чаще помогать подчиненным исправлять ошибки. Такая стратегия в будущем даст хорошие результаты: меньше проступков - меньше конфликтов, меньше наказаний - меньше проблем.

7. Достигнутое подчиненным нужно оценивать исходя из начального положения дел и успехов других работников. Это правильнее, чем основываться только на поставленной задаче.

8. Необходимо постоянно  корректировать стиль управления  с учетом конкретных условий.

9. На основе углубленного  анализа причин и факторов  назревающего конфликта необходимо  предпринимать меры по их нейтрализации.

Считаем необходимым соблюдение предложенных рекомендаций с целью  выработки у руководителя исследуемого объекта такого стиля управления, который даст возможность развития коллектива до желаемого уровня, а  также будут способствовать развитию бесконфликтных отношений в организации  и коллективе, как малой социальной группе, в целом.

 

3.2 Внедрение в  практическое руководство новейших  разработок в области менеджмента

 

Одной из проблем управления предприятием является отсутствие философии  предприятия. Разработка философии  организации является новым и  достаточно сложным делом для  предприятий. Философия предприятия  представляет собой совокупность внутрифирменных  принципов и правил взаимоотношений  рабочих и служащих, своеобразная система ценностей и убеждений, воспринимаемая добровольно или  в процессе воспитания всем персоналом предприятия. Соблюдение философии  гарантирует успех и благополучие во взаимоотношениях персонала и  в итоге эффективное развитие организации.

 

19

Несоблюдение философии  ведёт к развитию конфликтов между  администрацией и сотрудниками, к  сожалению имиджа предприятия и  может даже привести к краху предприятия. Философия должна способствовать установлению на муниципальном предприятии духа предпринимательства, что очень  важно в условиях установившихся рыночных отношений.

Необходимо осуществлять повышение квалификации руководителей  предприятий, обучать научным основам  менеджмента, психологии.

Ещё одним элементом усовершенствования системы управления является использование  новых технологических приёмов  управления, то есть процесс управления должен осуществляться с использованием методик, выявляющих качественную составляющую объекта управления. Например, ввести тестирование и анкетирование при  приёме персонала на работу. Осуществлять анализ морально-психологического климата  сложившегося на предприятии путём  обследования различных подразделений  с использованием социологических  опросов и тестов, а также изучать  потенциальные возможности каждого  работника.