Роль и задачи торговли на современном этапе

Роль  и задачи торговли на современном  этапе.

Торговля - предпринимательская  деятельность торговых организаций  и индивидуальных предпринимателей, в основе которой лежат отношения  по продаже произведенных, переработанных или приобретенных товаров, а  также по выполнению работ, оказанию услуг, связанных с продажей товаров.

Объектами торговли являются товары, а также работы и услуги, связанные с продажей товаров.

Торговля подразделяется на следующие виды:

- оптовая торговля;

- розничная торговля;

- общественное питание  (торгово-производственная деятельность).

Оптовая торговля - вид торговли, осуществляемой в целях последующего использования товаров в предпринимательской  деятельности или иных целях, не связанных  с личным, семейным, домашним потреблением и иным подобным использованием.

Розничная торговля - вид  торговли товарами, предназначенными для личного, семейного, домашнего  потребления и иного подобного  использования, не связанного с предпринимательской  деятельностью.

Важная  роль торговли заключается в следующем:

1) осуществляет связь  между производством и потреблением.

2) удовлетворяет запросы  людей и сокращает время на  приобретение товаров;

3) торговля является зеркалом  экономики. В ней отражаются  все изменения происходящие в экономической сфере;

4) торговля является неотъемлемым  условием производства. Обусловлено  тем, что большая часть товаров  личного потребления завозится  через торговлю;

5) торговля участвует  в решении социальной задачи сближения уровня благосостояния различных групп населения.

 

Основные  задачи торговли:

1) снабжение населения  товарами и сокращение затрат  времени покупателями на приобретение  товаров, повышение культуры обслуживания;

2) совершенствование хозяйственных  связей торговли с промышленностью;

3) совершенствование торгово-технологических  процессов;

4) дальнейшее развитие  рыночных отношений в торговле;

5) социальная защита интересов  различных слоёв потребителей;

6) увеличение закупки  высококачественных, соответствующих  спросу населения товаров;

7) создание торговых предприятий  с разным уровнем цен (магазины  для богатых и бедных);

Основные  функции торговли:

1. изучение спроса потребителей

2. организация закупки  товаров у поставщиков

3. контроль качества товаров

4. формирование торгового  ассортимента

5. хранение и подготовка  товаров к продаже

6. размещение и выкладка  товаров в торговом зале

7. продажа товаров - основная  функция розничных предприятий

8. оказание услуг

2. Понятие торгового предприятия.

Основным организационно-хозяйственным  звеном торговли является торговое предприятие.

Торговое предприятие - самостоятельный  хозяйствующий субъект с правами юридического лица, не имеющий в своем составе других юридических лиц, осуществляющий торговую деятельность и оказывающий связанные с ней торговые услуги на принципах хозяйственного расчета.

Главной задачей торгового  предприятия является хозяйственная  деятельность, направленная на удовлетворение потребностей обслуживаемого населения  и получение прибыли.

3. Виды торговых предприятий и их характеристика.

Для успешного ведения  торговой или любой другой деятельности часто бывает необходимо объединить капиталы разных предприятий (владельцев). Таким образом, возникают разнообразные  союзы (ассоциации), общества, товарищества.

Возникают они на добровольной основе и действуют на основании  устава. В республике существуют акционерные  общества, общества с ограниченной ответственностью, общества с долевой  ответственностью.

Акционерное общество - это  уставное общество с правом юридического лица, создающееся в разрешительном порядке и обладающее основным капиталом, разделенным на число равных акций.

 

Управление торговой деятельностью

Управление  продажами.

В деятельности торгового предприятия  важным аспектом является управление заказами покупателей и продажами  продукции: планирование и анализ фактических  показателей в различных аналитических  разрезах.

"Управление торговым  предприятием для Украины"  обеспечивает сквозную автоматизацию  процесса продаж товаров на  предприятии, в оптовой и розничной  торговле. Подсистема включает средства  планирования и контроля продаж, позволяет решать задачи управления  заказами покупателей. Поддерживаются  различные схемы продажи продукции  и товаров - со склада и под  заказ, продажа в кредит или  по предоплате, продажа товаров,  принятых на комиссию, передача  на реализацию комиссионеру и  т.д.

          Планирование продаж.

          Подсистема предназначена для планирования:

• объемов продаж в натуральном и стоимостном выражении, в том числе на основании данных о продажах за предыдущие периоды, информации о текущих складских остатках и полученных на плановый период заказах покупателей;
• отпускных цен, в том числе на основании информации о текущих ценах компании и конкурентов;
• себестоимости продаж, с учетом информации о ценах поставщиков.

Планирование продаж может  вестись как по предприятию в  целом, так и по подразделениям или  группам подразделений, для отдельных  товаров и товарных групп, для  определенных категорий покупателей (по регионам, по видам деятельности и т.п.). Подсистема обеспечивает консолидацию отдельных планов в сводный план продаж предприятия.

Для контроля выполнения разработанных  планов в системе предусмотрены  развитые средства сравнительного анализа  данных о запланированных и фактических  продажах. 

Планирование может вестись  с временной детализацией от дня  до года, что позволяет:

• переходить от стратегических планов к оперативным, сохраняя при этом информацию о показателях, установленных на каждом этапе планирования;
• вести планирование, как с учетом, так и без учета сезонных колебаний спроса.

Управление  заказами покупателей.

Функциональность управления заказами, реализованная в "Управлении торговым предприятием для Украины", позволяет оптимальным образом  размещать заказы покупателей в  соответствии с принятой на предприятии  стратегией исполнения заказов и  схемами работы (работа со склада, под  заказ).

Все этапы прохождения  заказа и его корректировки фиксируются  в системе соответствующими документами. Менеджер может в любой момент:

• получить полную информацию о ходе выполнения заказа;
• отслеживать историю взаимоотношений с клиентами и поставщиками;
• оценивать эффективность и надежность работы с контрагентами.

С помощью аналитических  отчетов, встроенных в программу, менеджер может получать информацию об оплате заказов покупателей, о размещении заказов в производстве и ходе их выполнения, о распределении заказов  поставщикам для обеспечения  заказов покупателей.

Ценообразование.

Подсистема ценообразования  позволяет определять и реализовывать  ценовую политику предприятия в  соответствии с имеющимися аналитическими данными о спросе и предложении  на рынке.

Основные функциональные возможности подсистемы:

• построение различных схем формирования цен и скидок;
• контроль соблюдения сотрудниками предприятия установленной ценовой политики;
• хранение информации о ценах конкурентов;
• хранение информации о ценах поставщиков, автоматическое обновление закупочных цен;
• сопоставление отпускных цен предприятия с ценами поставщиков и конкурентов.

Управление  закупками.

Подсистема позволяет  своевременно принимать решения  о пополнении запасов, а также  оптимизирует процессы взаимодействия с поставщиками. В числе возможностей, которые предоставляет подсистема:

• оперативное планирование закупок на основании планов продаж и неисполненных заказов покупателей;
• оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения;
• регистрация и анализ выполнения дополнительных условий по договорам с фиксированными номенклатурными позициями, объемами и сроками поставок;
• поддержка различных схем приема товаров от поставщиков, в том числе прием на реализацию и получение давальческого сырья и материалов;
• оформление неотфактурированных поставок с использованием складских ордеров;
• анализ потребностей склада в товарах;
• сквозной анализ и установка взаимосвязей между заказами клиентов и заказами поставщикам;
• анализ последствий, к которым может привести невыполнение заказов поставщиками (к срыву какого клиентского заказа может привести недопоставка товаров или материалов);
• планирование закупок с учетом прогнозируемого уровня складских запасов и зарезервированных товаров на складах;
• составление графиков поставок и графиков платежей.

Управление  розничной торговлей и подключение  торгового оборудования.

Для торговых предприятий, имеющих  собственные магазины и розничные  торговые точки, в конфигурации предусмотрены  возможности управления розничной  торговлей.  Розничная торговля может осуществляться с любого из складов – оптового, розничного или неавтоматизированной торговой точки. Учет товаров в неавтоматизированных торговых точках может вестись по фиксированным розничным ценам либо без учета количества и номенклатуры ("суммовой учет"). Учет товаров на розничных складах ведется в продажных ценах.

Реализована возможность  подключения торгового оборудования: сканеры, терминалы сбора данных, дисплеи покупателя, электронные  весы, ККМ в режимах "фискальный регистратор", "off-line" и "on-line". Система позволяет производить оценку стоимостных запасов в розничных ценах, сравнивать объемы и прибыльность продаж в различных магазинах (торговых точках), контролировать правильность поступления выручки от магазинов и торговых точек.

Управление  отношениями с покупателями и  поставщиками.

Торговые предприятия  нуждаются в гибкой системе управления отношениями с клиентами, позволяющей  хранить и анализировать различную  информацию о клиенте, отслеживать  все стадии отношений с клиентом, анализировать доходность и прибыльность по каждому клиенту, региону, рынку  и группе товаров.

Функциональные возможности  подсистемы позволяют управлять  отношениями с покупателями, поставщиками, смежниками и любыми другими контрагентами.

Подсистема "Управление отношениями  с покупателями и поставщиками" позволяет предприятию:

• осуществлять хранение полной контактной информации по контрагентам и их сотрудникам, а также хранение истории взаимодействия с ними;
• регистрацию информации о поставщиках: условия доставки товаров, надежность, сроки исполнения заказов, номенклатура и цены поставляемых товаров и материалов;
• автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с контрагентами, напоминать о днях рождения контактных лиц;
• планировать свое рабочее время и контролировать рабочие планы своих подчиненных;
• анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
• использовать персонифицированный подход к нуждам и требованиям каждого клиента;
• регистрировать каждое обращение потенциального покупателя и в дальнейшем анализировать процент привлечения клиентов;
• оперативно контролировать состояние запланированных контактов и сделок;
• проводить интегрированный ABC(XYZ)-анализ отношений с клиентами;
• проводить анализ причин срыва выполнения заказов покупателей и объемов закрытых заказов;
• анализировать и оценивать эффективность рекламных и маркетинговых акций по результатам обращений клиентов.