Риск-менеджмент

 

 

 

 

Тема №11:

Риск-менеджмент

 

ВГУЭС

Кафедра Менеджмента

Преподаватель А.Г. Бодункова 

Дисциплина: Менеджмент туризма

 

 

 

 

Риск-менеджмент

 

План:

• Сущность, основные элементы и виды риска.
• Основные причины предпринимательских рисков в сфере сервиса и туризма
• Управление рисками предприятий сферы сервиса и туризма

 

 

 

 

Риск  -  
неопределенность в отношении возможных потерь на пути к цели

 

• Ситуация - сочетание, совокупность различных обстоятельств и условий, создающих определенную обстановку для того или иного вида деятельности
• Рискованной ситуации или ситуации риска сопутствуют три условия:
• наличие неопределенности
• необходимость выбора альтернативы
• возможность оценить вероятность осуществления альтернатив

 

 

 

 

Деятельность предприятия сопряжена с риском, т.к. оно функционирует в среде, которая характеризуется сложностью и динамизмом

 

Сложность определяется количеством факторов внешней среды, которые оказывают влияние на предприятие, и тем, насколько эти факторы схожи между собой

 Динамизм внешнего окружения характеризуется тем, как быстро оно меняется (остается в основном стабильным или является динамичным, изменчивым)

 

 

 

 

 

 

СТЕПЕНЬ СЛОЖНОСТИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

 

 

 

Высокая

 

Низкая

 

Высокая

 

 

 

4

Ситуация высокой неопределенности:

факторов много

факторы не схожи

факторы постоянно

меняются

 

3

Ситуация умеренно высокой

неопределенности:

факторов мало

факторы схожи

факторы постоянно меняются 

 

2

Ситуация умеренной неопределенности

факторов много

факторы не схожи

факторы не меняются

 

1

Ситуация низкой неопределенности:

факторов мало

факторы схожи

факторы не меняются 

 

 

Низкая

 

С

Т

Е

П

Е

Н

Ь

 

Д

И

Н

А

М

И

З

М

А

 

Основные типы ситуаций в зависимости 

от характера факторов внешней среды

 

 

 

 

 

 

 

РИСК

 

Возможность отклонения от предполагаемой цели

 

Вероятность достижения желаемого результата

 

Отсутствие уверенности в достижении поставленной цели

 

 

Возможность потерь

 

Элементы, характеризующие сущность риска

 

 

 

 

Вероятность наступления события  
может быть определена  
объективным или субъективным методом

 

Объективные оценки опираются на

• исторические статистические данные о прошлых потерях
• гипотезы о тенденциях, состоянии и возможном развитии вероятности этого типа потерь сегодня и в будущем
• вычисление частоты, с которой происходит данное событие

 

Субъективные оценки опираются на

• интуицию предпринимателя

 

Метод экспертных оценок занимает промежуточное положение

Два основных параметра оценок:

• вероятность потерь (чем она выше, тем больше риск)
• величина потерь (чем она больше, тем опаснее риск)

 

 

 

 

Риск —

это деятельность, связанная с преодолением неопределенности в ситуации неизбежного выбора,

 в процессе которой имеется возможность количественно

и качественно оценить вероятность достижения предполагаемого результата,

неудачи и отклонения от цели

 

 

 

 

Классификация рисков

 

По возможности страхования

 

По возможности диверсификации

 

В зависимости

от этапа решения проблем

 

 

 

Страховой риск

 

Не-

страхуемый риск

 

Система

тический риск

 

Несистема

тический риск

 

Риск в сфере принятия решений

 

Риск в сфере их реализации

 

По масштабам

 

По сфере возникновения

 

По длительности воздействия

 

По ожидаемым результатам

 

Глобаль-ный риск

 

Постоянные или долговремен

ные риски

 

Спеку-лятив-ный риск

 

Чистый риск

 

Локаль-ный риск

 

Внешние риски

 

Внутренние риски

 

Кратко-времен-ные риски

 

По природе возникновения

 

По степени допустимости

 

Допустимый риск

 

Критический риск

 

Катастрофи-ческий риск

 

Хозяйственный риск

 

Риск, связанный с личностью предпринимателя

 

Риск, обусловленный недостатком информации

 

 

 

 

Страховой риск —

вероятное событие или совокупность

событий, на случай наступления которых

осуществляется страхование

Основные категории 

стандартно страхуемого риска:

• персональный риск
• имущественный риск
• риск ответственности
• риск несоответствия

 

 

 

 

ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ,

ВЛИЯЮЩИЕ НА УРОВЕНЬ РИСКА

 

ФАКТОРЫ 

ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

 

Законодательство

 

Непредвиденные действия государственных служб

 

Налоговая система

 

Взаимоотношения с партнером

 

Конкуренция предпринимателей

 

Коррупция и рэкет

 

ФАКТОРЫ 

КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

 

Политические условия

 

Экономическая обстановка в стране

 

Экономическое положение в обществе

 

Международные события

 

Стихийные события

 

 

 

 

23

 

Вымогательство со стороны криминальных структур

 

44

 

Ущемление прав предпринимателей государственными органами и должностными лицами

 

53

 

Финансовая нестабильность

 

55

 

Политическая нестабильность

 

57

 

Вымогательство со стороны государственных чиновников

 

61

 

Недобросовестность российских деловых партнеров

 

В % к числу опрошенных

 

Факторы предпринимательского риска

 

 

 

 

Внутренние факторы предпринимательского риска:

• стратегия фирмы
• принципы деятельности

    компании

• ресурсы и их использование
• качество и уровень

    использования  маркетинга

 

 

 

 

Основные причины предпринимательского риска  
в сфере сервиса и туризма (5):

 

1. Невостребованность произведенных услуг

Причины:

• квалификация обслуживающего персонала (работников)
• организация технологического процесса производства услуг
• организация продажи услуг
• организация рекламы производимых услуг
• управление предприятием
• маркетинговые исследования рынка услуг и др.

 

 

 

 

2. Неисполнение хозяйственных договоров (контрактов) 

 

3. Усиление конкуренции

Причины:

• утечка конфиденциальной информации либо по вине сотрудников фирмы, либо в результате промышленного шпионажа, предпринятого конкурентами
• несовершенство маркетинговой политики
• замедленное введение новаций
• недобросовестность конкурентов, использующих в конкурентной борьбе любые методы
• появление на рынке производителей аналогичных услуг
• появление новых предприятий-конкурентов

 

 

 

 

4. Возникновение непредвиденных затрат и снижение доходов

Причины:

• ошибки в анализе и прогнозировании конъюнктуры на рынках поставщиков
• изменения политики ценообразования у поставщиков услуг
• уменьшение количества поставщиков

+ риск потери прибыли вследствие вынужденных перерывов в реализации услуг

 

5. Форс-мажорные риски

 

 

 

 

Риск-менеджмент  
(управление риском) —  
деятельность руководителей фирмы, направленная на экономически эффективную защиту компании  
от нежелательных сознательных  
или случайных обстоятельств, наносящих ей материальный ущерб.  
Управление рисками имеет свой логический аспект (принятие решений)  
и свою процедуру  
(последовательность действий)

 

 

 

 

Управление рисками –  
процесс выработки и осуществления решений, которые минимизируют широкий спектр влияния случайных или злонамеренных событий,  
в конечном счете, наносящих существенный материальный ущерб фирме

 

 

 

 

Объект управления в риск-менеджменте –  
рисковые вложения капитала  
экономические отношения между хозяйствующими субъектами в процессе реализации риска  
(связи между страхователем и страховщиком, заемщиком и кредитором, между предпринимателями, конкурентами и т. д.) 
 
Субъект управления в риск-менеджменте –  
группа руководителей, которая посредством различных вариантов своего воздействия осуществляет целенаправленное функционирование объекта управления

 

 

 

 

Принципы управления риском:

 

• нельзя рисковать больше, чем это может позволить собственный капитал
• необходимо думать о последствиях риска
• нельзя рисковать многим ради малого

 

 

 

 

Приемы управления риском = средства разрешения рисков

 

• Избежание риска – отказ от реализации мероприятия (проекта), связанного с риском.
• Снижение степени риска – сокращение вероятности и объема потерь
• Принятие риска – оставление всего или части риска за предпринимателем, то есть на его ответственности, т.е. принимается решение о покрытии возможных потерь собственными средствами