Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2013 в 15:31, курсовая работа
Предмет исследования: аудит персонала в организации.
Цель исследования: разработка рекомендаций по совершенствованию аудита в ЗАО «НОВОТЕЛ».
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические основы аудита персонала.
2. Провести аудит состояния  эффективности использования персонала  ЗАО "НОВОТЕЛ".
3. Разработать рекомендации  по усовершенствованию использования  персонала ЗАО "НОВОТЕЛ".
Введение 
1 Теоретические основы аудита персонала
Управление персоналом в современных рыночных условиях
Значение и задачи аудита персонала, его виды и методы
2 Аудит состояния эффективности использования персонала в ЗАО «НОВОТЕЛ»
2.1 Краткая характеристика ЗАО «Новотел»
       2.2 Анализ  состояния аудита в ЗАО «Новотел»
3 Рекомендации по усовершенствованию использования персонала
Заключение
Список использованной литературы
ЗАО «Новотел» обязан:
ЗАО «Новотел» работает на российском рынке в течение девяти лет, занимаясь продвижением современных телекоммуникационных технологий, внедряя безопасные и высокопроизводительные решения для операторов связи и корпоративных клиентов. Основной профиль деятельности компании - поставка телекоммуникационного оборудования, а также реализация комплексных проектов.
ЗАО «Новотел» – это системный интегратор, один из ведущих поставщиков широкой номенклатуры телекоммуникационного оборудования.
Каждый продукт компании 
соответствует высоким 
ЗАО «Новотел», ориентируясь на долгосрочные отношения с заказчиками, оказывает своим клиентам все необходимые сопутствующие услуги и всестороннюю поддержку, в том числе:
В структуре предприятия также представлены следующие службы:
Большое значение в ЗАО «Новотел» уделяется подготовке эксплуатирующего персонала заказчика к работе с поставляемым оборудованием. Для этих целей на предприятии создан и полноценно функционирует Учебный центр, оснащенный всем необходимым оборудованием и материалами для подготовки и сертификации специалистов. По окончании учебного центра персонал заказчика получает квалификационный сертификат и готов к самостоятельной эксплуатации оборудования.
Основные технико-
Анализ основных технико-экономических показателей показал, что за 2010-2011 гг. произошел рост прибыли отчетного года на 8030,73 тыс. р., в том числе рост прибыли от реализации составил 7780,89 тыс. р.
Данное увеличение произошло под влиянием возрастания величины товарооборота на 124,19%, или 37620,3 тыс. р. В свою очередь себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг росла немного меньшими темпами (темп прироста–110,41%), что является положительным моментом. За 2010-2011 гг. прибыль отчетного года снизилась на 1958,07 тыс. р., или на 22,8 %. Еще более стремительными темпами снижалась прибыль от реализации товаров, продукции, работ, услуг, составив в 2011 г. 2496,18 тыс. р. (темп роста 33,6 %).
В тоже время себестоимость реализации резко возросла – на 23586,58 тыс. р. (или на 51 %). Выручка от реализации возросла на 37,4 % (или на 25368,58 тыс. р.). Все это говорит об ухудшении ситуации на предприятии за последний год.
За 2009-2010 гг. численность работников ЗАО «Новотел» увеличилась с 307 до 311 чел. При этом фонд оплаты труда возрос на 50,7%, составив в 2010 г. 19768 тыс. р. Таким образом, средняя заработная плата возросла на 1737,1 р. (или на 48,8%). За 2010-2011 гг. численность работников сократилась на 29 чел. При этом фонд оплаты труда возрос на 30,8 %, составив в 2011 году 25857,4 тыс. р. Следовательно, средняя заработная плата увеличилась на 44,3%, составив в 2011 г. 7641,1 р. в месяц.
Также наблюдался рост такого качественного показателя как фондоотдача на 0,499 в 2010 году (или на 124,0 %), на 0,327 (или на 36,2 %) в 2011 году.
 
Таблица 2.1 - Основные технико-экономические показатели деятельности ЗАО «Новотел» за 2009 - 2011 гг.
| Показатели | Годы | Абсолютное отклонение | Темп роста, % | ||||
| 2009 | 2010 | 2011 | 2010 к 2009 | 2011 к 2010 | 2010 к 2009 | 2011 к 2010 | |
| 1. Товарооборот, тыс. р. | 30292,90 | 67913,20 | 93281,78 | 37620,30 | 25368,58 | 224,2 | 137,4 | 
| 2. Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг, тыс. р. | 21976,00 | 46240,70 | 69827,28 | 24264,70 | 23586,58 | 210,4 | 151,0 | 
| 3. Прибыль от реализации, тыс. р. | -356,44 | 7424,45 | 2496,18 | 7780,89 | -4928,27 | -2082,9 | 33,6 | 
| 4. Прибыль отчетного года, тыс. р. | 573,40 | 8604,13 | 6646,06 | 8030,73 | -1958,07 | 1500,5 | 77,2 | 
| 5. Фонд оплаты труда, тыс. р. | 13114,2 | 19768,0 | 25857,4 | 6653,8 | 6089,4 | 150,7 | 130,8 | 
| 6. Численность, чел. | 307 | 311 | 282 | 4 | -29 | 101,3 | 90,7 | 
| 7. Средняя заработная плата, р. | 3559,8 | 5296,9 | 7641,1 | 1737,1 | 2344,2 | 148,8 | 144,3 | 
| 8. Среднегодовая стоимость 
  основных производственных  | 75237,80 | 75290,50 | 75908,20 | 52,70 | 617,70 | 100,1 | 100,8 | 
| 9. Фондоотдача, р. | 0,403 | 0,902 | 1,229 | 0,499 | 0,327 | 224,0 | 136,2 | 
 
Графически динамику величины выручки от реализации представлена на рис. 2.1.
Рис. 2.1 - Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг
Далее проведем анализ динамики товарооборота ЗАО «Новотел» (табл. 2.2).
Таблица 2.2 - Показатели динамики товарооборота
| Показатели | 2009 г. | 2010 г. | 2011 г. | Абсолютный прирост, тыс. р. | Темп роста, % | ||
| 2010 к 2009 | 2011 к 2010 | 2010 к 2009 | 2011 к 2010 | ||||
| Оптовый товарооборот | 20903,78 | 45932,53 | 56387,59 | 25028,75 | 10455,06 | 219,7 | 122,8 | 
| Розничный товарооборот | 9389,12 | 21980,71 | 36894,19 | 12591,59 | 14913,48 | 234,1 | 167,8 | 
| Итого товарооборот | 30292,90 | 67913,24 | 93281,78 | 37620,34 | 25368,54 | 224,2 | 137,4 | 
За анализируемый период произошел заметный рост товарооборота предприятия. Так в 2010 году он увеличился на 37620,34 тыс. р. (или на 124,2 %). За 2011 год также имело место увеличение объема товарооборота, которое составило 25368,54 тыс. р. (или 37,4 %).
В тоже время оптовый товарооборот имел более низкие показатели роста. Так за 2010 год он вырос на 119,7 %, что в абсолютных величинах составляет 25028,75 тыс. р., а в 2011 году – на 22,8 %, что в абсолютных величинах составляет 10455,06 тыс. р.
Теперь проведем общий анализ выполнения плана по товарообороту, результаты представим в таблице 2.3.
Таблица 2.3 - Показатели выполнения плана по товарообороту
| Показатели | 2009 г. | 2010 г. | 2011 г. | ||||||
| план | факт | вып-е плана, % | план | факт | вып-е плана, % | план | факт | вып-е плана, % | |
| Оптовый товарооборот | 20000 | 20903,78 | 104,5 | 48000 | 45932,53 | 95,7 | 65000 | 56387,59 | 86,8 | 
| Розничный товарооборот | 8000 | 9389,12 | 117,4 | 22000 | 21980,71 | 99,9 | 35000 | 36894,19 | 105,4 | 
| Итого | 28000 | 30292,90 | 108,2 | 70000 | 67913,24 | 97,0 | 100000 | 93281,78 | 93,3 | 
Анализируя выполнение плана по товарообороту, можно сказать, что ЗАО «Новотел» справлялось с планом лишь в 2009 году и в 2009 по рознице.
Выполнение плана в 2009 году составило 108,2 %. В тоже время по оптовой торговле этот показатель заметно ниже и составляет 104,5 %.
В 2010 году предприятие недовыполнило план по торговле на 3,0 %. В том числе по оптовой торговле фактический объем реализации был ниже планового уровня на 4,3 %.
В 2009 году ситуация продолжала ухудшаться: выполнение плана составило 93,3 %, по оптовой торговле – лишь 86,3 %.
В таблице 2.4 представлен общий анализ изменения структуры товарооборота ЗАО «Новотел».
Таблица 2.4 - Показатели изменения структуры товарооборота
| Показатели | 2009 г. | 2010 г. | 2011 г. | Удельный вес, % | Изменение удельного веса, % | |||
| 2009г. | 2010г. | 2011г. | 2010 к 2009 | 2011 к 2010 | ||||
| Оптовый товарооборот | 20903,78 | 45932,53 | 56387,59 | 69,01 | 67,63 | 60,45 | -1,37 | -7,19 | 
| Розничный товарооборот | 9389,12 | 21980,71 | 36894,19 | 30,99 | 32,37 | 39,55 | 1,37 | 7,19 | 
| Итого | 30292,90 | 67913,24 | 93281,78 | 100,00 | 100,00 | 100,00 | 0,00 | 0,00 | 
Анализ структуры 
Организационная структура ЗАО «Новотел» представлена на рис. 2.2.
Данная организационная структура управления является линейно-функциональной. Ее использование на предприятии обусловлено тем, что аппарат управления ЗАО «Новотел» выполняет часто повторяющиеся и редко меняющиеся задачи и функции. Организационная структура управления ЗАО «Новотел» является трехзвенной. В 2010 году организационная структура управления ЗАО «Новотел» претерпела ряд изменений, вследствие чего на данный момент времени полностью соответствует нормам управляемости.
Основные финансовые показатели деятельности ЗАО «Новотел» можно представить в виде аналитического баланса (таблица 2.5).
 
Рис. 2.2 - Организационная структура ЗАО «Новотел»
 
Таблица 2.5 - Аналитический баланс ЗАО «Новотел»
| Наименование статей | Абсолютные величины | Удельный вес, % | ||||
| на 01.01.2010 | на 01.01.2011 | на 01.01.2012 | на 01.01.2010 | на 01.01.2011 | на 01.01.2012 | |
| Актив | ||||||
| 1.1.Иммобилизованные активы | 37571,49 | 36493,36 | 35746,03 | 76,36 | 64,06 | 54,09 | 
| 1.2.Оборотные активы | 11631,02 | 20473,01 | 30334,56 | 23,64 | 35,94 | 45,91 | 
| 1.2.1.Запасы | 10639,86 | 18419,62 | 27177,42 | 21,62 | 32,33 | 41,13 | 
| 1.2.2.Дебиторская  | 709,27 | 1261,18 | 2349,81 | 1,44 | 2,21 | 3,56 | 
| 1.2.3.Денежные средства | 281,89 | 792,21 | 807,33 | 0,57 | 1,39 | 1,22 | 
| Баланс | 49202,51 | 56966,37 | 66080,59 | 100,00 | 100,00 | 100,00 | 
| Пассив | ||||||
| 1.1.Собственный капитал | 40904,90 | 44857,72 | 45727,27 | 83,14 | 78,74 | 69,20 | 
| 1.2.Заемный капитал | 8297,61 | 12108,65 | 20353,32 | 16,86 | 21,26 | 30,80 | 
| 1.2.1.Долгосрочные  | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 
| 1.2.2.Краткосрочные  | 388,12 | 48,30 | 2400,10 | 0,79 | 0,08 | 3,63 | 
| 1.2.3.Кредиторская  | 7909,49 | 12060,35 | 17953,22 | 16,08 | 21,17 | 27,17 | 
| Баланс | 49202,51 | 56966,37 | 66080,59 | 100,00 | 100,00 | 100,00 | 
Информация о работе Рекомендации по усовершенствованию использования персонала