Разработка плана стратегического разития туристической фирмы

Целью дипломной работы является разработка программы реализации туристских услуг.
Поставленная цель позволила сформулировать основные задачи, которые необходимо решить в рамках дипломной работы:
1. Изучить особенности рынка туриндустрии.
2. Проанализировать деятельность действующей туристической фирмы.
3. Разработать мероприятия, внедрение которых позволит увеличить объем реализации услуг.

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Понятие, сущность, содержание стратегического менеджмента 7
1.2 Основы построения стратегии организации 13
1.3 Подходы к разработке стратегии развития организации 21
2 АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ТК «СЕРЕБРЯНЫЙ РОЖОР» 28
2.1 Общая характеристика туристической фирмы 28
2.2 Исследование основ стратегического менеджмента в организации ТК «Серебряный рожок» 36
2.3 Анализ существующих проблем стратегического менеджмента в туристической фирме 47
3 ФОРМИРОВАНИЕ ПЛАНА СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ТК «СЕРЕБРЯНЫЙ РОЖОК» 62
3.1 Основные направления развития ТК «Серебряной рожок» 62
3.2 Постановка ориентиров стратегического развития туристической фирмы 70
3.3 Подсчет экономической эффективности предложенных мероприятий 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87