Разработка бизнес-плана фирмы SIA«VOLNA-TUR»

 

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………………….…..3

1. Теоретические аспекты  туризма и бизнес плана

    1.1. Факты развития  туризма……………………..…………………………………………5

    1.2. Бизнес - планирования …………………………………………………………………8

2. Анализ предприятия  и отрасли……………………………………………………………..10

    2.1. Описание предприятия…………………………………………………………………10

    2.2. Анализ сбыта……………………………………………………………………….……12

    2.3 Маркетинговая деятельность……………………………………………………..….….14

    2.4. Конкуренция ……………………………………………………………………………16

    2.5. Организационная структура………………………………………………………...…18

3. Разработка бизнес плана…………………………………………………………………….21

   3.1Финансовые показатели………………….……………………………………………….25

Выводы и предложения…………………………………………………………….………..…28

Список использованной литературы, источников………………………………………..….29

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Туризм - это одно из самых  ярких явлений нашего времени, которое  проникает во все сферы нашей  жизни и изменяет окружающий мир. Это понятие намного шире и  представляет собой совокупность отношений  и единство связей и явлений, которые  сопровождают человека в  путешествиях.

Выбирая тему курсовой работы, автор затронул актуальный вопрос в  наше время, как разработать бизнес план туристической фирмы.

Актуальность темы:

Бизнес - этот совершенно особая манера жизни, предполагающая готовность предпринимать самостоятельные  решения и рисковать. Решив заняться бизнесом, предприниматель должен тщательно спланировать его организацию. Речь идет о бизнес-планах, с которыми во всем мире принято начинать любое коммерческой предприятие. В условиях рынка подобные планы необходимы всем: консалтинговым фирмам, банкирам и потребителям-инвесторам, сотрудникам фирм, желающих оценить свои перспективы и задачи, и прежде всего самому предпринимателю, который должен тщательно проанализировать свои идей, проверить их реалистичность. Без бизнес-плана вообще нельзя браться за какой-либо вид деятельности, т.к. возможность неудачи будет слишком велика. Каждая фирма, начиная свою деятельность, обязана четко представлять потребность новый компании. В рыночной экономике предприниматели не могут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков, положения на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

В данной работе рассматривается подход – разработки бизнес-плана.

Бизнес-планирование опирается  на набор ключевых положений, необходимых  для обоснования и осуществления  инвестиционных проектов. Основными  позициями в бизнес -планировании является маркетинговые исследования, составление производственного проекта и проекта менеджмента, расчеты инвестиций. В связи с этим тема является актуальной.

 

 

Целью курсовой работы является:

Разработка бизнес-плана  фирмы SIA«VOLNA-TUR», сферой деятельности которой является туристические услуги.

Задачи разработки бизнес-плана:

1.Изучить теоретические  аспекты туризма и бизнес плана 
2. Проанализировать  предприятие   
3. Проанализировать отрасль  
4. Разработать бизнес план и предложения по его дальнейшему развитию 

1. Теоретические аспекты туризма и бизнес плана
1. ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА

 

В процессе своей деятельности предприятия туриндустрии используют разнообразные туристические ресурсы, природа которых обуславливает специфику туристического продукта.

Туристические ресурсы – природные, исторические, социально-культурные объекты,  способные удовлетворить духовные потребности туристов и способствовать восстановлению и развитию их физических сил.

Выделяют два вида туристических ресурсов:

1.  Природные туристические  ресурсы:

•    климатические;
•    биологические (флора и фауна);
•     геологические;
•     геоморфологические (пещеры, вулканы и т.д.);
•     ландшафтные (национальные парки, биосферные заповедники);
•     природные памятники (уникальные природные объекты).

2.  Антропогенные туристические ресурсы:

• Социально-культурные:
• культурные и архитектурные достопримечательности;
• культурные мероприятия (карнавалы, торжества, фестивали)
• ярмарки,  выставки, конференции и т.д.;
• религиозные достопримечательности.
• Исторические:
• археологические памятники;
• культовые памятники;
• музеи;
• места и объекты исторического значения.
• Техногенные (уникальные инженерные сооружения). ¹

В качестве товара в туризме  в первую очередь выступает привлекательность  природных и антропогенных туристических ресурсов.

Турист готов заплатить  за такой специфический товар, как  знания, впечатления, эмоции. Туристический спрос обусловлен желанием человека отрешиться от повседневной жизни, потребностью общения с природой и другими людьми, потребностью в празднике, игре, изменении окружения.

Вместе с тем, туристическая деятельность невозможна без перемещения и затрат времени, что влечет за собой потребность в другой составляющей туристического продукта – комплексе товаров и услуг (размещение, питание, транспорт и т.д.).

Туризм, по сути, не только сфера  бизнеса, но и сложное социально-экономическое  явление, он возник и существует при  взаимодействии трех основных систем: общества, экономики и природной  среды (рис. 1.1):

 

                         

Общество

Экономика

Природная

среда

Туризм

Рис. 1.1   Взаимосвязи туризма в социально-экономической системе²

 

  Таким образом, развитие  туризма происходит под воздействием  многих социально-экономических  и природных факторов. При этом  предпосылки в развитии пассивного  и активного для страны (территории) туризма объективно различны.

 Факторы, благоприятствующие  развитию  туризма:

• Наличие природных (естественных) предпосылок.
• Достаточный уровень развития общей и туристической инфраструктуры.
• Экономическая и политическая стабильность общества.
• Развитая система коммуникаций (транспорт, связь)
• Территориальная доступность.
• Благоприятный таможенно-визовый режим.
• Лояльная политика государства.³

 

 

2. БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

 

Туристический бизнес по своим  масштабам очень большая и  быстро развивающаяся структура, которая  также занимает высокий уровень  в мировой экономике. Благодаря  развитию транспортных коммуникаций, туризм превратился в одну из главных  отраслей мировой торговли. Туризм как источник валютных поступлений, расширения международных контактов, обеспечения занятости населения, постоянно растет.

В настоящее  время для  того чтобы создать успешное дело необходимо уметь планировать свой бизнес. Для успешной работы предприятия необходим подробно составленный  бизнес-план.

Бизнес-план - это программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинга, организации операций и их эффективности.⁴

Основные цели бизнес-плана:

• Убедить инвестора вкладывать средства в данный инвестиционный проект.
• Служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект.
• Предоставить исчерпывающую информацию банку о выдаче кредита под создания нового предприятия.

Бизнес-план помогает решить основные задачи:

• определить конкретные направления деятельности фирмы,
• целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
• сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения.
• определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.
• оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;
• выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
• определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;
• оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов, возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

Теоритический анализ показал, что на современном этапе развития предпринимательской деятельности, наиболее эффективным способом распределения ограниченных ресурсов и производимой услуги является бизнес планирование. Так как бизнес-план является одновременно руководством к действию и исполнению его. Для успешной работы предприятия необходимо составлять бизнес-план фирмы каждый год, для того чтобы достигать новых целей предприятию и ставить компании новые  задачи. 

2. Анализ предприятия и отрасли
1. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

 

Данная работа посвящена  обоснованию эффективности организации  производства в туристической компании SIA«VOLNA-TUR». Наименование фирмы – общество с ограниченной ответственностью. Местонахождение  предприятия  Латвия, город Рига, улица Бривибас 97/2. Предприятие будет образовано в 2013 году на основе личных вкладов учредителей и кредите в размере 40 000 Ls, производственное оборудование размещено на арендуемых площадях, размером 40 кв. метров.

 

Цели туристической фирмы:

1) Обоснование прибыльности и рентабельности проекта

2) Создание дополнительных  рабочих мест,

3) Выявить условий рынка  и прогноз продаж при увеличении  мощности производства,

4) Привлечение к сотрудничеству  независимых инвесторов и кредиторов,

5) Сотрудничество с предприятиями  сферы туризма.

 

Деятельность компании SIA«VOLNA-TUR» :

1.Поиск туроператора. Сотрудники турфирмы ищут туроператоров  через Интернет, базы информации, объявления и используя личные  связи.

2.Установление сотрудничества  с туроператором. Тур фирма изучает туры и пакеты предложений туроператора, если они подходят под концепцию, позиционирования и направление деятельности компании, заключается договор о сотрудничестве.

3.Введение туров оператора. Туроператор уведомляет фирму о введении в продажу новых туров и предложений, разрабатывает пакеты услуг специально для данной фирмы при условии сложившихся отношений.

4.Поиск клиентов. Посредством рекламы, личного  контакта и прочих маркетинговых  приёмов турфирмы ищут новых  потребителей реализуемого ими  продукта.

5.Введение клиентов. Непосредственно предоставление услуг, введение сопровождающей документации, обеспечение безопасности и страховки, анкетирование и ведение опросов о качестве услуг.

6.Работа с постоянными  клиентами. Зачастую турфирмы  заботятся, чтобы человек, обратившийся  к ним единожды, впоследствии  тоже обращался за этими услугами  к ним.  

Осуществляется  это посредством качественного  исполнения работы, предоставления системы  скидок и бонусов, карт постоянного  клиента. Все эти приёмы способствуют повышению лояльности у клиента.

Большой выбор туристических  и гостиничных услуг, хорошо обученный  персонал, который всегда поможет  выбрать, куда поехать отдыхать, а  также приемлемые цены на предоставляемые услуги и доступное местоположение туристической фирмы.