Профессиональные качества менеджеров

Профессиональные  качества менеджеров

 

Выполнила: Лобес Елена

Группа: МН-21

Проверил: Веселков А.В.

Руководители (менеджеры) должны обладать определенными качествами, знаниями и навыками, отвечающими задачам, характеру и содержанию своего труда.

 

Существуют  различные модели, например модель "трижды-семь", разработанная Михайловым Я. В. Она содержит 3 уровня по 7 требований к профессиальной квалификации руководителя (менеджера):

 

1 уровень - важнейшие требования, определяемые функциональным содержанием управленческого труда. Задаются качества руководителя (менеджера), без которых не возможен успех работы.

 

2 уровень включает основные сервисные требования, которые носят обслуживающий характер по отношению к функциональным требованиям.

 

3 уровень объединяет сервисные требования меньшей значимости по сравнению с основными требованиями.

Функциональные  требования к квалификации менеджера:

 

1. Понимание людей. Психологическая интуиция - умение понять психические свойства и состояние личности. Психологический такт - умение найти нужную форму общения. Коммуникабельность, понимаемая как способность к поддержанию контактов и связей.
2. Качества лидера. Способность понять, выразить и отстоять интересы людей. Желание брать ответственность на себя. Способность руководителя (менеджера) неформально влиять на окружающих.
3. Знание основ современного менеджмента и умение применять их на практике. Грамотный выбор стиля руководства. Эффективная мотивация. Умение организовать подготовку и принятие решений.

4. Компетентность. Знание специальных вопросов, определяемых профилем и спецификой работы организации. Знание основ трудового и хозяйственного законодательства.

5. Способность руководителя (менеджера) предвидеть развитие событий.

6. Умение ставить цели.

7. Способность руководителя (менеджера) организовать взаимодействия и наладить оптимальный контроль.

 

 

 

 

Сервисные основные требования к квалификации менеджера:

 

1. Ясно осознаваемые и четко сформулированные личные цели, связанные с личной жизнью и работой. Осознание целей позволяет руководителю (менеджеру) судить насколько важно для него то, что он делает, как вписывается работа в стратегию его жизни. Это формирует его мотивацию, способствует последовательности и основательности в решениях. Руководитель (менеджер), не способный прояснить личные цели, не сумеет грамотно ставить цели перед коллективом.
2. Стремление руководителя (менеджера) к совершенствованию себя и организации в противовес чувству самодостаточности, самоудовлетворения, успокоенности. Проявляется в непрерывном поиске резервов, стремлении к обоснованным нововведениям.
3. Энергичность, инициативность, решительность и настойчивость руководителя (менеджера) в достижении целей. Качества, необходимые в связи с тем, что менеджер в своей работе встречает не только поддержку, но и сопротивление, которое приходится преодолевать.

4. Владение руководителем (менеджером) стратегией эффективного мышления. Имеется в виду способность концентрироваться на главном, выявлять существенное, отбрасывать второстепенное.

5. Эффективное использование времени руководителем (менеджером), как синтетический показатель уровня организации труда.

6. Нравственные качества руководителя (менеджера) адекватные уровню морали, господствующей в коллективе, в том числе: единство слова и дела, требовательность к себе и другим, непримиримость к недостаткам, но терпимость к людям, забота о персонале.

7. Здоровье руководителя (менеджера) - физическое и психическое, достаточное для обеспечения требований к менеджеру.

Сервисные дополнительные требования:

 

1. Личная организованность руководителя (менеджера) и высокая культура собственного труда, умение распределить силы.
2. Объективность руководителя (менеджера) и реализм оценки событий в сочетании со стремлением знать мнения других.
3. Гибкость руководителя (менеджера), понимаемая как способность быстро перестроиться, отказаться от неэффективной стратегии и тактики.
4. Способность руководителя (менеджера) сохранять самообладание в непредвиденных ситуациях.

5. Способность руководителя (менеджера) находить необходимую информацию.

6. Знание руководителем (менеджером) технических возможностей современной оргтехники.

7. Способность руководителя (менеджера) коротко и ясно говорить о деле.

Список  использованной литературы:

 

1. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л., Управление персоналом, М.: 2001г.
2. Под ред. Вачугова Д.Д., Основы менеджмента: учебник для вузов, М.: 2003г.
3. Веснин В.Р., Менеджмент: учебник, М.: 2004г.
4. Ресурс сайта "glidia.narod.ru". Раздел "Менеджмент".