Процесс создания турагентства
Курсовая работа, 18 Января 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Туристская индустрия – совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков. Туризм – один из наиболее развивающихся видов хозяйственной деятельности. Совокупные поступления от туризма в мире составили в 95 году 372 миллиарда $ (1950 – 2,1 миллиарда$) эти данные показывают о стремительном развитии туризма.
Содержание
Глава 1 "Планирование деятельности ТА"
1.1 Предпосылки создания ТА
1.2 Процесс регистрации ТА
1.3
1.4
1.5Выбор ОПФ
1.6Выбор названия
1.7 Подготовка учредительных документов
1.8 Бизнес- планирование ТА
1.9 Древо цели ТА
Глава 2. "Развитие ТА"
Разработка схем управления ТА
2.2. Разработка технологической схемы
2.3. Разработка структурной схемы
2.4. Разработка производственной схемы
2.5. Формирование пакета предложений
2.6. Контрактная практика
Глава 3. "экономика ТА"
3.1. Доходы и расходы ТА
3.2 Экономические показатели деятельности ТА
3.3. Ценообразование в турагентстве
Глава 4. "Продвижение"
4.1 Маркетинг ТА
4.2. Реклама ТА
4.3.Организация продаж
Список литературы
Прикрепленные файлы: 1 файл
Курсовая Лариной.doc
— 203.50 Кб (Скачать документ)
Таблица эффективности тура и его окупаемость.
Кол-во человек |
Цена |
Валовая выручка |
Издержки |
Прибыль | ||||
переменные |
постоянные |
валовые |
||||||
1 |
329 |
329 |
290 |
61500 |
61790 |
-61461 | ||
10 |
329 |
3290 |
339,5 |
61500 |
61839,5 |
-58549,5 | ||
50 |
329 |
16450 |
559,5 |
61500 |
62059,5 |
-45609,5 | ||
100 |
329 |
32900 |
834,5 |
61500 |
62334,5 |
-29434,5 | ||
150 |
329 |
49350 |
1109,5 |
61500 |
62609,5 |
-13259,5 | ||
180 |
329 |
59220 |
1274,5 |
61500 |
62774,5 |
-3554,5 | ||
190 |
329 |
62510 |
1329,5 |
61500 |
62829,5 |
-319,5 | ||
191 |
329 |
62839 |
1335 |
61500 |
62835 |
4 | ||
192 |
329 |
63168 |
1340,5 |
61500 |
62840,5 |
327,5 | ||
193 |
329 |
63497 |
1346 |
61500 |
62846 |
651 | ||
194 |
329 |
63826 |
1351,5 |
61500 |
62851,5 |
974,5 | ||
195 |
329 |
64155 |
1357 |
61500 |
62857 |
1298 | ||
200 |
329 |
65800 |
1384,5 |
61500 |
62884,5 |
2915,5 | ||
550 |
329 |
180950 |
3309,5 |
61500 |
64809,5 |
116140,5 | ||
770 |
329 |
253330 |
4519,5 |
61500 |
66019,5 |
187310,5 | ||
Таким образом, для рентабельности новой фирмы в месяц необходимо отправить 191 человека при работающих 3-х менеджерах. Именно в этот момент прибыль предприятия превышает свои затраты. MIN – 116140,5 $, МАХ – 187310,5 $ В МЕСЯЦ.
Таблица основных средств и постоянных издержек.
Постоянные издержки
Постоянные издержки |
В год, $ |
ФОТ |
60000 |
Амортизационные расходы, обслуживание оргтехники, коммунальные расходы |
30000 |
Реклама |
5000 |
Аренда помещения |
60000 |
ИТОГО: |
155000 |
4.1 Организация продаж
В процессе продажи туристского продукта значительное место принадлежит методу продаж. В этом следует понимать совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией тур продукта потребителям.
Методы продаж можно квалифицировать по признакам:
· Место встречи продавца и покупателя
· офис тур фирмы
· выставки, ярмарки и т. д.
· Характер контракта
личный контракт
косвенный
· Дистанция, отделяющая продавца от покупателя.
· Степень участия электронных средств и т. д.
4.2 Продвижение тур продукта
Продвижение тур продукта – это комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта: реклама, участие в специальных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже тур продукта, издание каталогов, буклетов и т.д. Другими словами, продвижение тур продукта предполагает проведение различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных клиентов и стимулирования и возникновения желания его купить.
Продвижение продукта осуществляется в следующих направлениях:
- Рекламная компания;
- Стимулирование сбыта;
- Персональная продажа;
- Связи с общественности.
Стимулирование клиентов. Эти мероприятия заслуживают особого внимания в связи со значительным завышением количества предложений над спросом туристского продукта.
Стимулирование клиентов - эти мероприятия заслуживают особого внимания в связи со значительным завышением количества предложений над спросом туристского продукта.
В состав средств информирования входят реклама и "паблисити".
Реклама - любая платная форма представления товара или услуг.
Паблисити - создание имиджа - бесплатное распространение благожелательной информации о предприятии или его продукции по радио, телевидению или в печати, создание положительного образа места отдыха, путешествия и самой туристской фирмы.
2.Рекламно-информационная
деятельность в области
- на государственном макроуровне;
- на уровне коммерческих структур, или микроуровне (турфирмы, гостиницы, транспортные компании и пр.)
К основным средствам рекламы в туризме следует отнести:
- СМИ (реклама на «Русском радио»)
- печатные, рекламные издания (Журнал «Туризм и отдых», «Гео»)
- кино и видеорекламу (-)
- наружную рекламу (витрины, щиты) - (ярко оформленная витрина с логотипом; щит на подъезде к ТЦ «Европейский», щиты вдоль магистрали, рекламные плакаты в метро).
- рекламные сувениры: ручки с названием агентства и рисунками животных, открытки с календарями для всех посетителей. Для особо заинтересовавшихся - небольшие статуэтки.
- выставки, биржи, ярмарки и т. д.(Участие на крупных туристические выставках и различных ярмарках )
Значительная часть суммы турфирм тратиться на создание каталогов поездок. Цель создания такого каталога - привлечь к нему внимание, выделить его среди массы других.
Список используемой литературы:
- Чеботарь Ю.М., Туристический бизнес, М, 1998 г.
- Гуляев В.Г., Организация туристической деятельности, М, 1997 г.
- Сенин В.С., Введение в туризм, М, 1995 г.
- Костюкова О.И., Основы туризма
- Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г., Бизнес-план, С-Пб, 1999 г.