Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Октября 2013 в 16:47, курсовая работа
Актуальность темы обосновывается тем, что в современных условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы подбору и найму кадров придается особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. Управление персоналом должно носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой работники организации рассматривается как человеческий ресурс или человеческий капитал. Одними из важных видов деятельности по управлению человеческими ресурсами являются набор и отбор персонала.
Введение…………………………………………………….……………………..3
 
Глава 1. Научно-методические принципы подбора персонала……..………….6
Системный подход к организации подбора персонала…………..….…..6
 
Профессиография в подборе персонала……………………..……………9
 
Глава 2. Основные этапы и методы отбора персонала………….…………….11
2.1. Планирование кадров……………………………………….………………11
2.2. Методы отбора кандидатов на должность……………………….………..12
 
Глава 3. Анализ проблем подбора персонала на примере ООО «Мантра» и оптимальные пути их решения………………………..………………………15
3.1 Анализ системы подбора  и найма персонала ООО «Мантра»………………………………………………………………...……….15
3.2. Мероприятия по совершенствованию  системы подбора персонала ООО «Мантра»……………………………………………………..…………………..21
 
Заключение…………………………………………………....………………….24
Список использованной литературы………………………...…………………26
 
Приложения
Приложение 1
Таблица 1. Методы оценки персонала
№ п/п  | 
  Название метода  | 
  Краткое описание метода  | 
1  | 
  Биографический метод  | 
  Оценка работника по биографическим данным  | 
2  | 
  Произвольные устные или письменные характеристики  | 
  Устное или письменное описание того, что собой представляет работник и как он себя проявляет (включая достижения и упущения)  | 
3  | 
  Оценка по результатам  | 
  Устное или письменное описание конкретной работы, выполняемой работником  | 
4  | 
  Метод групповой дискуссии  | 
  Постановка, обсуждение и решение проблемы в группе, в ходе которой оцениваются знания, личностные черты и другие качества работника  | 
5  | 
  Метод эталона  | 
  Оценка относительно наилучшего работника, выбранного за эталон  | 
6  | 
  Матричный метод  | 
  Сравнение фактических качеств 
  работника с набором   | 
7  | 
  Методы свободного и принудительного выбора оценочных характеристик по готовым формам  | 
  Сравнение фактических качеств, которыми обладает оцениваемый, с перечнем качеств, представленных в заранее разработанной форме  | 
8  | 
  Метод суммируемых оценок  | 
  Определение степени проявления у работников тех или иных качеств путем проставления по определенной шкале экспертных оценок  | 
9  | 
  Метод заданной группировки работников  | 
  Под заданную модель требований 
  к работнику подбирается   | 
10  | 
  Тестирование  | 
  Определение знаний, умения, способностей и других характеристик на основе специальных тестов  | 
11  | 
  Ранжирование  | 
  Определение экспертным или другим путем ранга (места), оцениваемого среди других работников, и расположение всех оцениваемых по порядку убывания рангов  | 
12  | 
  Метод попарных сравнений  | 
  Попарное сравнение оцениваемых между собой по определенным качествам и последующее математическое ранжирование по порядку убывания  | 
13  | 
  Метод заданной балльной оценки  | 
  Начисление (снижение) определенного количества баллов за те или иные достижения (упущения)  | 
14  | 
  Метод свободной банальной оценки  | 
  То же, при осуществлении не на нормативной основе, а в разовом порядке  | 
15  | 
  Метод графического профиля  | 
  Вместо условных оценочных 
  измерителей используется графическая 
  форма оценок (профиль) ломаной линии, 
  соединяющей количественные значения 
  (точки) по различным качествам   | 
16  | 
  Коэффициентный метод  | 
  Выделяются факторы оценки 
  и определяются нормативные значения 
  этих факторов для разных групп оцениваемых. 
  Фактический результат   | 
17  | 
  Метод критического инцидента  | 
  Оценивается, как вел себя работник в критической ситуации (понятие ответственного решения, разрешение незнакомой проблемы, преодоление сложной ситуации и др.)  | 
18  | 
  Метод свободного или индивидуального обсуждения  | 
  В свободной форме или по заранее составленной программе проводится обсуждение с оцениванием планов и практических результатов работы кандидата, сотрудника  | 
19  | 
  Метод самооценок и самоотчетов  | 
  Письменная или устная 
  самооценка перед коллективом. При 
  благоприятном морально-  | 
20  | 
  Метод шкалирования  | 
  Значение показателя оценки по шкале устанавливается для каждого сотрудника  | 
21  | 
  Метод упорядочения рангов  | 
  Несколько оценок расставляют 
  в ранжированный ряд   | 
22  | 
  Метод альтернативных характеристик  | 
  Отдельный работник характеризуется с точки зрения наличия или отсутствия того или иного качества  | 
Приложение 2
Схема управления минимаркетом ООО «Мантра»
Общее собрание учредителей
Генеральный директор
Заместитель генерального директора
Бухгалтерия
Заведующий складом
Товаровед
Торговый отдел
Кладовщик, 2 чел.
Грузчик, 2 чел.
Фасовщик, 2 чел.
Менеджер по закупкам, 2 чел.
Супервайзер, 1 чел.
Старший продавец, 2 чел.
Старший кассир, 2 чел.
Продавец, 8 чел.
Кассир, 4 чел.
Техперсонал, 3 чел.
Приложение 3
Структура персонала ООО «Мантра» по категориям