Основные концепции в стимулировании человека
Курсовая работа, 11 Апреля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной выпускной квалификационной работы является анализ проблемы стимулирования персонала организации.
В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд задач:
проанализировать основные научные подходы к стимулированию трудовой деятельности;
охарактеризовать грейдовую систему как новую технолологию стимулирования персонала;
провести анализ существующей системы стимулирования на предприятии ГУОП ВОП «Вокзал-авто»;
разработать рекомендации и предложения по стимулированию на основе исследований.
Содержание
Введение 3
1. Основные концепции стимулирования персонала 8
1.1 Научные подходы к стимулированию трудовой деятельности 8
1.2 Грейдовая система как новая технолология стимулирования персонала 25
Заключение 61
Список литературы: 65
Приложения 70
Прикрепленные файлы: 1 файл
1. Основные концепции стимулирования персонала 8.doc
— 400.50 Кб (Скачать документ)4. Нематериальное стимулирование, которое сейчас действует на предприятии так же необходимо корректировать, но только в связке с материальным поощрением, так как по отдельности они не будут действовать в полной мере. При распределении нематериальных благ необходимо учитывать различные факторы, такие, как возраст сотрудника, необходимость в этих благах, отсутствие жалоб со стороны руководства, коллег и пассажиров. Необходимо повышать уровень образования сотрудников, проводить аттестационные экзамены. В доработке так же нуждаются и должностные инструкции, так как по этому документу сложно определить, за что отвечает каждый сотрудник и как он может улучшить свое положение.
5. Опираясь на результаты исследования, была выбрана грейдовая система как новшество в системе стимулирования персонала. Грейдовая система позволяет определить, какие факторы для предприятия наиболее важны и какие должности. Все должности группируются в зависимости от баллов в грейды (5 грейдов на компанию
1-й грейд (до 150 баллов). В него попадают уборщица, водители, кассиры.
2-й грейд (от 151 до 350 баллов). В него могут попасть секретарь, Служба администраторов, завхоз, сотрудники диспетчерской службы, и др.
3-й грейд (от 351 до 600
баллов), возможно, объединит руководителей
вспомогательных отделов, кадро
4-й грейд (от 601 до 700 баллов). В нем могут оказаться ведущие программисты, специалисты контрольно-ревизионной службы, главный бухгалтер предприятия.
5-й грейд (от700 до 800 баллов) включит в себя генерального директора и его заместителей.
В зависимости от грейда назначается вилка окладов. грейдовая система позволяет устанавливать внутри каждого грейда (обычно начиная со второго) квалификации.
Список литературы:
- Андреев В.В. Проблемы мотивации руководителей и спец
иалистов. //Управление персоналом. - 2002. - №10. - Андреева Т. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала. //Управление персоналом. – 2004. - № 4. – С. 21
- Анурова Н. Эффективный топ-менеджер: талант или удачная мотивация? //Консультант, № 3, 2005.- С. 63
- Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом: Модели управления. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 287 с.
- Батурина О. Методы изучения мотивации сотрудников. //Кадровый менеджмент. № 3/16, апрель 2004. – С. 52
- Букбулатов Э.Р. Универсальных решений нет //БОСС, -2005. - №2. – С. 34
- Бэрон Р., Керр Н., Миллер Н. Социальная психология группы: процессы, решения, действия. – СПб.: Питер Громова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников //Персонал-Микс, № 7, 2004.
- Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. – М.: Высшая школа, 2005. – 376 с.
- Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. — М. ЮРИСТ, 2004. — С. 91.
- Волгин Н.А., Будаев Т.Б. Оплата труда и проблемы ее регулирования. – М.: Альфа-Пресс, 2006.
- Гончаренко А. Грейдуированная шкала. //Бизнес. №49 (672). 5 декабря 2005 г. – с. 55-56.
- Горбенко Е.В. Социологический анализ трудовой мотивации и удовлетворенности состоянием трудовых отношений наемных работников. - Ростов Н/Д: Наука-Пресс, 2006.
- Горбунов Д. Управление социальным развитием корпораций. //Кадры предприятия №12. 2005
- Громова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников //Персонал-Микс, № 7, 2004. –с. 45-48
- Данилова Е. Типичные ошибки при создании системы мотивации. //Финансовый директор, 2005. - № 8. – С. 28
- Денисенко Е. Работая на позитив или как поднять и поддерживать чувство собственного достоинства у подчиненных //Менеджмент и менеджер. — 2004. — №6. — С. 54-56.
- Джордж Т. Милкович, Джери М.Н. Система вознаграждений и методы стимулирования персонала. – М.: Вершина. 2005.
- Драчева В.М. Менеджмент. Уч. пос. - М.: Академия, 2004. – 288 с.
- Дымшаков А. Мотивация проектов. //Управление персоналом, 2005. № 04.- С, 12
- Журавлев П.В. Менеджмент персонала. – М.: Экзамен, 2004. – 446 с.
- Замфир К. Удовлетворенность трудом. - М.: Гардарика, 2002, 198 с.
- Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2004.
- Кондратьев О.В. Мотивация персонала. Нет мотива - нет работы. – М.: Альфа-Пресс, 2005.
- http://management.com.ua/hrm/
hrm066.html Как мотивировать людей - http://www.big.spb.ru Система мотивации в менеджменте. /Консультационно-внедренческая фирма (КВФ) Бизнес Инжиниринг Групп
- http://www.cfin.ru/management/
people/pmanbook-1-3.shtml Управление персоналом. /Под ред. Т.Ю. Базарова - http://www.socioego.ru Двухфакторная теория мотивации Герцберга. /Исследовательский центр SocioEgo. /Институт экономических преобразований и управления рынком.
- http://www.top-personal.ru/
- http://management.com.ua/hrm/
hrm066.html Как мотивировать людей
Приложения
Приложение 1
МОТИВАЦИОННАЯ СФЕРА ЛИЧНОСТИ |
Психологические факторы |
Психологические условия |
Психологические средства | ||||
Блоки факторов |
Системообразующие факторы |
Необходимые условия |
Достаточные условия |
Деятельностные средства |
Коммуникативные средства |
Эмоционально-чувственные средства |
Гуманистический |
Направленность |
Активность личности |
Удовлетворенность |
Активная деятельность |
Взаимоотношения |
Удовольствие |
Потребностный |
Активная самостоятельность |
Стимулирование познавательной потребности |
Успешность |
Субъективная активность |
Намерения |
Наслаждения |
Общенческий |
Отношения |
Развитие мотивов |
Идентификация |
Диалогическое понимание |
Понимание в общении |
Адаптация |
Аналитический |
Высокая потребность в знаниях |
Аналитико-синтетическая |
Переживание успеха и неудач |
Понимание в усвоении знаний |
Речемыслительная деятельность |
Интеллектуальные переживания |
Эмоционально-волевой |
Самореализация |
Творчество |
Эмоциональная удовлетворенность |
Уверенность |
Переживания во взаимоотношениях |
Душевные волнения |
Самосознания |
Рефлексия |
Самомотивация |
Личностный смысл |
Стиль самостоятельности |
Саморегуляция |
Самоуспокоение |
Модель мотивационной сферы личности
Приложение 2
Сравнительная оценка подходов к стимулированию и мотивации
Подход |
Метафора |
Концепция управления персоналом |
Основные задачи управления персоналом |
Экономический |
Механизм |
Использование человеческих ресурсов |
Отбор способных работников, стимулирование, нормирование труда |
Органический |
Личность |
Управление персоналом |
Изучение специфики |
|
Мозг |
Управление человеческими |
Обучение персонала — |
Гуманистический |
Культура |
Управление человеком |
Адаптация, развитие культуры организации — задание ценностей, формирование правил и норм, символизация. |
1 Олехнович М.О. Модель побуждения к деятельности. //Ананьевские чтения: Б.Г. Ананьев и комплексные исследования человека в психологии (Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения – 2005»). /Под общ. ред. Л.А. Цветковой, Л.А. Головей. – СПб.: Издательство СПбГУ, 2005 – С. 154-156.
2 Рокецкий А.Л. Экономические настроения в массовом сознании российского общества. //Вестник Социологического центра РАГС Социология власти. № 2, 2005.
3 Сидоренко Е. Мотивационный менеджмент. //Топ-менеджер, №22, 2005. – С. 28.
4 Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. – М.: Высшая школа, 2005. – С. 62
5 Бэрон Р., Керр Н., Миллер Н. Социальная психология группы: процессы, решения, действия. – СПб.: Питер Громова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников //Персонал-Микс, № 7, 2004.
6 Громова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников //Персонал-Микс, № 7, 2004. –с. 45-48
7 Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. – М.: Высшая школа, 2005. – С. 68
8 Кондратьев О.В. Мотивация персонала. Нет мотива - нет работы. – М.: Альфа-Пресс, 2005. – С. 58
9 Корнейчук Б.В. Экономика труда. – М.: Гардарики, 2007. – С. 55
10 Огнев А. Мотивация как инструмент управления персоналом. //Управление персоналом № 6 (83), 2005. – С. 20-21.
11 Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 63
12 Джордж Т. Милкович, Джери М.Н. Система вознаграждений и методы стимулирования персонала. – М.: Вершина. 2005. – С. 43
13 Денисенко Е. Работая на позитив или как поднять и поддерживать чувство собственного достоинства у подчиненных //Менеджмент и менеджер. — 2004. — №6. — С. 54-56.
14 Корнейчук Б.В. Экономика труда. – М.: Гардарики, 2007. – С. 66
15 Корнейчук Б.В. Институциональная экономика. – М.: Гардарики, 2007. – С. 41
16 Корнейчук Б.В. Институциональная экономика. – М.: Гардарики, 2007. – С. 46
17 Источник: http://www.big.spb.ru Система мотивации в менеджменте. /Консультационно-внедренческая фирма (КВФ) Бизнес Инжиниринг Групп
18 Сидоренко Е. Мотивационный менеджмент. //Топ-менеджер, №22, 2005. – С. 28.
19 Олехнович М.О., Бурмистров А.Н. Разработка системы нематериального стимулирования. Учебно-методическое пособие. – СПб.: Решение: учебное видео, 2006. – С. 84
20 Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Перевод с английского. – М.: ЮНИТИ, 2004. – С. 74
21 Стародетская О. Что такое «грейдинг» и кому он нужен? //http://www.podborkadrov.ru/
22 Чемеков В.П. Грейдинг. – М.: Вершина, 2007. – С. 23
23 Гончаренко А. Грейдуированная шкала. //Бизнес. №49 (672). 5 декабря 2005 г. – с. 55-56.
24 Мартынов К. Стоит ли грейдинг выделки? //Кадровый менеджмент, 2006, № 4.
25 Чемеков В.П. Грейдинг. – М.: Вершина, 2007. – С. 62
26 Чемеков В.П. Грейдинг. – М.: Вершина, 2007. – С. 68
27 Гончаренко А. Грейдуированная шкала. //Бизнес. №49 (672). 5 декабря 2005 г. – с. 55-56.
28 Мартынов К. Стоит ли грейдинг выделки? //Кадровый менеджмент, 2006, № 4.
29 Чемеков В.П. Грейдинг. – М.: Вершина, 2007. – С. 74
30 Прохоров А.П. Русская модель управления. – М.: Эксмо, 2006. – С. 69