Организация как система управления

• определённость и стабильность. Помогают или, наоборот, мешающие предприятию предсказывать ход и темпы изменений на данном рынке.

• соотношение возможностей и угроз на данном рынке, предопределяющее его результирующую оценку для организации.

• характер отношений с другими организациями. Определяет предсказуемость требований и запросов с их стороны, наличие связей, степень зависимости от них.

Важным фактором внешней среды является конкуренция, которая в современных условиях приобретает новые черты благодаря использованию информационных технологий. Конкуренты являются важнейшим фактором внешней среды, определяющим стратегию, цели и задачи предприятия.

Потребители – это один из основных факторов для любого предприятия, так как именно они определяют какую продукцию производить и по какой цене её можно продать, что является отражением стратегии предприятия. Именно потребители диктуют условия и определяют курс организации.

В РБ своевременное обеспечение предприятий ресурсами является актуальным. Особенно остро стоят вопросы обеспечения организаций финансами и качественными трудовыми ресурсами.

Законы и государственные органы формируют нормативную базу создания и функционирования предприятий, их фискальную политику. Менеджерам необходимо различать и учитывать действие законов на уровне республиканских и местных властей.

Экономика включает в себя уровень цен и тарифов, инфляцию, платёжеспособный спрос, банковскую политику, курс национальной валюты и другие показатели, без учитывания которых невозможна успешная реализация стратегии.

К косвенным факторам относятся факторы и условия, которые, не оказывая прямого воздействия на оперативную деятельность организации, предопределяют стратегически важные решения, принимаемые её менеджментом. В их составе политические, экономические, социально-культурные, демографические, экологические, климатические и т.п. Рассмотрение содержания каждой из этих групп позволяет определить силу и возможное направление их воздействия на работу предприятия.

Влияние политических факторов вызывает необходимость изучения таких явлений общественной жизни, как стабильность власти, изменения в составе и политике правительства, характере проводимых реформ. Политическая нестабильность может увеличить риск долгосрочных инвестиций в тот или иной сектор экономики.

Экономические факторы оказывают влияние на организацию через такие параметры экономики, как динамика и темпы роста ВВП и продукции отраслей, оплата труда и его производительность. Рост инфляции сокращает покупательную способность населения и таким образом на оплачиваемый спрос со стороны потребителей продукции. новые налоги могут привести к перераспределению доходов и вызвать неблагоприятные изменения в покупательной способности клиентов организации. Высокий уровень безработицы может быть учтён при разработке кадровой политики организации и т.п.

Анализ демографических факторов производится по показателям подвижности, половозрастного состава населения, коэффициентов смертности и рождаемости, динамики спроса и т.д.

Социально-культурные факторы оказывают существенное влияние на выбор товаров и услуг, которые стремятся приобрести люди. Он отражает определённые вкус и моду, нравственные и религиозные нормы и характеризует отношение отдельного человека к работе, условиям и оплате труда.

Группа технологических факторов отражает уровень научно-технического развития в обществе или отрасли и в определённом смысле предопределяет возможности проектирования и создания технической системы предприятия. Поэтому среди этих факторов особенно большое значение имеет анализ исследований и новых разработок, выявление прогрессивных изменений в интересующих данное предприятие отраслях. Всё это в конечном счёте предопределяет способность компании быстрее других применить новые технологии и продукты, а это, как правило, приводит к повышению конкурентоспособности организации.

Значение факторов внешней среды для развития организации повышается в связи с усложнением всей системы общественных связей и отношений. Их влияние на организацию может проявляться в виде:

• возможностей, использование которых может оказать положительное влияние на деятельность организации.

• угроз, характеризующих такие факторы, которые при их реализации представляют опасность для организации.

Как угроза нередко расценивается состояние взаимодействия и деловых отношений между предприятиями, которые нередко, находясь под контролем со стороны криминала и посредников, вынуждены заключать невыгодные сделки. К этому же приводит преобладание бартера как формы трансакций между предприятиями.

Менеджер, занимаясь анализом состояния внешней среды, должен анализировать рынки, уровни конкуренции и технологий. Анализ работы предприятий-конкурентов строится по той же схеме, что и анализ работы собственного предприятия.

Чем более неопределённой и непредсказуемой является внешняя среда, тем более гибкими должны быть планы организации. Для оценки внешней среды предприятия широко применяют метод SWOT-анализа, на базе которого изучаются сильные и слабые стороны организации, угрозы и возможности окружающей среды и выявляются пути и способы повышения эффективности работы предприятия, разрабатывается стратегия поведения организации.

 

 

 

  Жизненный  цикл организации.

Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и в конце концов прекращают свое существование. Умеющие адаптироваться – процветают, негибкие – исчезают. Какие-то организации развиваются быстрее других и делают свое дело лучше, чем другие. Руководитель должен знать, на каком этапе развития находится организация, и оценивать, насколько принятый стиль руководства соответствует этому этапу. 

Жизненный цикл организаций – определенная последовательность предсказуемых изменений состояний организации в течение времени. Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными.  

Рис. 1 Основные этапы жизненного цикла организации.

Многочисленные исследования показывают, что организации в течение жизненного цикла уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы; перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям; погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.

 

 

2. Задание №2. Выполните тестовые задания.
1. Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории К. Альдерфера?
1. от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня
2. в любом направлении

Ответ: б.

2. Когда работнику даются противоречивые указания – это:
1. межличностный конфликт
2. межгрупповой конфликт
3. внутриличностный конфликт
4. конфликт между группой и личностью

Ответ: в.

3. Как могут быть связаны между собой линейные звенья в организационной структуре управления? (выберите несколько)
1. вертикальными связями
2. горизонтальными связями
3. линейными связями
4. функциональными связями
5. связями кооперации и координации
6. связями подчиненности и ответственности

Ответ: а, б, в, д, е.

4. Какие звенья выделяют в организационной структуре управления? (выберите несколько)
1. производственные
2. линейные
3. функциональные
4. технологические

Ответ: б, а.

5. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
1. планирование
2. организация
3. мотивация
4. контроль
5. руководство

Ответ: в.

6. Каким образом должна измениться организационная культура при уменьшении масштаба контроля в организации?
1. она станет более демократичной
2. станет более бюрократичной и иерархичной
3. масштаб контроля никак не влияет на организационную культуру

Ответ: а.

7. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента (выберите несколько):
1. трудовая мотивация
2. системный подход к организации
3. подбор персонала
4. отношение к власти
5. стиль лидерства.

Ответ: а, в, г, д.

8. Власть - это:
1. ограниченное право распоряжаться ресурсами
2. манера поведения
3. возможность влиять на других
4. способность влиять на подчиненных

Ответ: в, г.

9. В каких ситуациях по Фидлеру лучше подходит стиль руководства, ориентированный на отношения?
1. наиболее благоприятных
2. умеренно благоприятных
3. наименее благоприятных

Ответ: б.

10. Какие психологические факторы влияют на работника организации? (выберите несколько)
1. внутренние
2. внешние
3. производственные
4. непроизводственные

Ответ: а, б, в, г.

3. Список литературы
1. Веснин В.Р., Менеджмент: учебник. / – 3-е изд., перераб и доп. – Москва: Издательство «Проспект», 2006.
2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент, – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: Экономистъ, 2006.
3. Мэскон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. - Москва: Аудит, ЮНИТИ, 1997.
4. Полукаров В.Л., Основы менеджмента: учебное пособие. / – 2-е изд., перераб. – Москва: КНОРУС, 2008.
5. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов. – Москва: Аудит, ЮНИТИ, 2005.
6. Румянцева З.П. “Общее управление организацией”. Москва, – 2004.