Организационные и индивидуальные цели в управлении

Содержание

 

Введение ………………………………………………………………….. 3

1. Типы организационных и индивидуальных целей …………………. 4
2. Установление и согласование целей ……………………………….. 12
3. Преграды и пути реализации организационных и индивидуальных целей и рекомендации по преодолению преград…………………….18

Заключение ………………………………………………………………..24

Список использованных источников ……………………………………25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 

 
         Актуальность выбранной темы определяется необходимостью рассмотрения теоретических основ организационных и индивидуальных целей, а также для разработки практических рекомендаций для путей реализации организационной структуры управления предприятием. Цели организации различны по своему виду и содержанию. К примеру, цели у рядовых исполнителей, а также руководителей высшего уровня и у руководителя финансового характеризуются существенными различиями в видении будущих результатов их деятельности. Но это не означает, что цели организации - это только формальное оглашение о ее намерениях, которое не реализуются на практике. Совместная деятельность индивидов в организации предполагает под собой наличие как минимум трех видов взаимосвязанных организационных целей.

 Целью работы является исследование типов организационных и индивидуальных целей, их установление и согласование, а также разработка путей реализации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.  Типы организационных и индивидуальных  целей

 

Цели организации различны по своему виду и содержанию. К примеру, цели у рядовых исполнителей, а также руководителей высшего уровня и у руководителя финансового характеризуются существенными различиями в видении будущих результатов их деятельности. Но это не означает, что цели организации - это только формальное оглашение о ее намерениях, которое не реализуются на практике. Совместная деятельность индивидов в организации предполагает под собой наличие как минимум трех видов взаимосвязанных организационных целей.

Определим типы целей. Это прежде всего:

Цели-задания, которые  оформлены как программы общих действий поручения, задающиеся организацией более высокого уровня (к примеру, для предприятия цели такого вида могут задаваться министерством) или же диктуются рынком (совокупностью организаций, включая смежников и конкурентов). Данные вопросы определяют целевое существование всей организаций. Понятно, что такие цели являются приоритетными и на выполнение их направлено большое внимание и главные усилия всех участников организационного процесса. К примеру, обучение в школе, лечение и прием пациентов в поликлинике или больнице, различные лабораторные работы в научно-исследовательских институтах - все эти цели-задания, которые определяют смысл существования всей организации. ¹

Цели-ориентации – это совокупность целей участников, которые реализуются через организацию. К ним можно отнести обобщенные цели коллектива, учитывая и личные цели каждого индивида организации. Значимым моментом такой совместной деятельности является сочетание целей-заданий и целей-ориентаций. В том случае, если они будут расходиться, может утратиться мотивация на выполнение целей-заданий и, соответственно, работа всей организации может уже быть неэффективной. При стремлении к достижению собственных целей-ориентаций, индивиды организации игнорируют цели-задания или же выполняют их формально.

Цели системы характеризуются стремлением сохранить организацию как самостоятельное целое, то есть сохранить ее равновесие, стабильность и целостность. Иными словами, цели системы отражают стремление всей организации к выживанию при условиях существующего внешнего окружения, к интеграции организации в ряду других. Необходимо чтобы цели системы органично вписывались в цели-задания и цели-ориентации. В случае организационной патологии цели системы могут заслонить другие цели. В этом случае на первый план уже выступит желание любым способом сохранить организацию, не смотря на необходимость выполнения организацией целей-заданий или же удовлетворение коллективных, а также индивидуальных целей-ориентаций участников организации. Данное явление часто наблюдается при очень негативных проявлениях бюрократии, в том случае, если организация, утрачивая реальные цели, существует только с целью выжить, сохранить свою самостоятельность.

Такое разделение целей является основополагающим. Оно дает возможность понять значение целей организации и указывает на их разнообразие. Но в организации есть большое количество разнообразных стратегических, тактических, а также промежуточных и вторичных целей.²

У организациях конечно могут быть различные цели, особенно организациях разных типов. К примеру, деятельность организаций, которые занимаются бизнесом, сосредоточена в основном на создании определенных товаров и услуг с ограничениями по затратам и получаемой организацией прибыли. Государственные учебные заведения, а также больницы не стремятся получить прибыль, но их деятельность сопряжена с ограничением затрат. Такое стремление некоммерческих организаций отражает набор целей, которые сформулированы как представление конкретных видов услуг в рамках бюджетных ограничений. Таким образом классификацию целей необходимо считать важнейшей научно-практической задачей, которая способствует пониманию возможностей для практического использования при определении организации или же в процессе ее деятельности. Приведем несколько видов классификаций организационных целей по различным основаниям.³

Классификация по направленности. То есть цели определяются по характеру действий, которые предпринимаются для их достижения.

Цели функционирования направляются на поддержание рабочего режима организации, а также ее подразделений. Целевые программы по обеспечению функционирования содержат в себе задачи по созданию стабильного притока ресурсов, а также техническому обслуживанию, стабильному контролю за деятельностью участников организации. Зачастую, такие задачи рассчитываются на длительное время. Данные цели могут вызвать различные трудности при мотивации поведения участников организации, потому что их достижение не связано с единичными усилиями, и требуют стабильного напряжения сил.

Цели усовершенствования. Любая  цель, которая включает в себя активное действие, может быть рассмотрена как цель усовершенствования. К данным целям отнесем повышение производительности труда, а также увеличение доли товаров организации на рынке и прочее. Как правило такие цели легко понимаются работниками, но их реализацию не всегда можно обеспечить соответствующими ресурсами. Если цель недостижима для усовершенствования (тем более если они были широко оповещены в подразделениях организации) могут быть негативные последствия, выражающиеся в потере авторитета руководителей, снижении мотивации участников организации и т.д.

Цели развития похожи на цели усовершенствования, но относятся к необычным формам роста, расширения, обучения и прогресса. К таким целям можно отнести увеличение количества внедряемых в производство новых технологий, внедрение новых идей в менеджменте, а также кардинальные изменения в организационной структуре.

Преимущество классификаций целей по направленности состоит в том, что они хорошо воспринимаются и осознаются работниками организации на разных управленческих уровнях. Кроме того, данные цели зачастую декларируются управленческим персоналом для рядовых исполнителей. Которые выражены в указанных формах цели служащие в основном для ориентации мышления и деятельности работников организации.

Классификация целей по направленности - это основа для стратегического управления. Цели при этом совмещаются в комплексы на основе достижения системой следующего состояния:

фактический уровень - то, что удается  заполучить в данное время при существующих ресурсах и действующих ограничениях (цели программирования);

наличный уровень - то, что можно  осуществить при действующих ресурсах, действующих ограничениях, но при условии изменения в лучшую сторону (целевое планирование);

потенциальный уровень - то, что удастся  осуществить, развивая ресурсы и снимая при этом ограничения (перспективное планирование).

Руководство организации способно выбирать разные целевые комплексы в зависимости от возможностей и потребностей организации в данное время и в перспективе. В ежедневной деятельности руководство организации, как правило, ориентируются на фактический и наличный целевой уровень. Так, производительность предприятия зачастую рассматривается как отношение фактического состояния к наличному состоянию.

Классификация по критериям подразумевает под собой разделение целей по их отношению к основным показателям преуспевающей деятельности организации. Чем больше запросы организации относительно показателей ее деятельности, чем больше области ее деятельности, тем разнообразнее разделение целей по критериям. Часто в организации используют следующие основные критерии.

Продуктивность. Оценка продуктивности состоит количеством единиц продукции, которая приходится на каждого сотрудника организации и изготовленных в единицу времени. Число единиц продукции или произведенная прибыль в расчете на одного сотрудника, затраты на их производство в единицу времени являются теми критериями, которые обычно используются при определении продуктивности.

Рыночные критерии. Рыночные цели можно определить по-разному. Например, можно ввести на рынок новый продукт и попытаться закрепить его в рыночной среде или можно пытаться увеличить долю данного продукта на рынке на 10%, можно стремиться просто сохранить данный объем продаж. Рыночные критерии представляют собой наиболее неустойчивые и неопределенные цели, поэтому руководство не распространяет сведения о них всем членам организации. ⁴

Ресурсы. Иногда организации ставят цели, связанные с изменением ресурсной  базы. В качестве примера можно  назвать сокращение кредита на определенную сумму, прогнозирование финансовых вливаний, направленных на реорганизацию, повышение производительности, сокращение текучести кадров.

Прибыльность. Цели, ориентированные  на прибыльность, обычно выражаются достаточно четко. Например, можно повысить чистый доход с одного вложенного рубля (доллара) или уровень рентабельности, увеличить размеры дивидендов. Эти цели, как правило, хорошо воспринимаются управленческим аппаратом и могут быть конкретно рассчитаны.

Обновление. Работа организаций в  изменяющейся внешней среде обычно требует, чтобы постоянно приспосабливались к новым рыночным, политическим или другим условиям. От того, насколько быстро организация реагирует на изменения во внешнем окружениизависит баланс между входом и выходом системы, ее способность к выживанию. На практике это означает, что организация может быстро наладить производство таких продуктов и услуг, которые в наилучшей степени соответствуют потребностям рынка, являются конкурентоспособными. К целям обновления относится разработка и внедрение нового, более эффективного технологического процесса, новой системы услуг, удовлетворяющих потребителей, нового компьютера, обладающего более высокой скоростью обработки данных. Следует отметить, что цели обновления весьма сложно разрабатывать и конкретизировать, поскольку весьма сложно определить характер изменений во внешней среде.

Социальная ответственность. Современная  организация не может эффективно функционировать, не разработав систему  мероприятий, направленных на улучшение  условий труда, отдыха, обеспечение приемлемых отношений внутри коллектива и мотивации членов организации. О таких целях многие руководители забывают, при этом ссылаясь на сложную обстановку во внешней среде, но такое отношение к целям социальной ответственности обязательно отрицательно скажется на эффективности деятельности организации.

В целом можно утверждать, что  классификация целей по критериям  наиболее значима для руководства  организации, так как именно на их основе проводится построение дерева целей, которое служит ориентиром для руководителей в деле управления организацией.

Классификация во временной области. Деятельность по управлению в организации  должна быть четко ориентирована  во времени, т.е. необходимо выделить первоочередные цели, постоянно отслеживать, как  реализуются среднесрочные и долгосрочные цели. Чтобы обеспечить осуществление всего целевого комплекса, руководителю нужно правильно распределить ресурсы во времени, что дает возможность концентрировать усилия в нужных точках и достичь непрерывных, поступательных действий членов организации. Возможности для этого дает классификация целей во временной области.

Текущие цели обычно относятся к  тем задачам, которые следует  решить в течение одного года. Эти  цели хорошо воспринимаются членами  организации в том случае, если они реально достижимы, подкреплены соответствующей мотивацией. Обычно текущие цели являются руководством к действию для организаций, производящих продукты. ⁵

Среднесрочные цели охватывают период протяженностью от одного до трех лет. Цели, реализация которых рассчитана на такие сроки, требуют проведения тщательного анализа условий деятельности существующих ресурсов организации и возможностей их привлечения. В организациях, слабо ориентированных на среднесрочные цели, в силу неудовлетворительного планирования и учета ресурсов очень часто допускается коррекция среднесрочных целей, что ведет в конечном итоге к потерям темпов организации, решению неперспективных сиюминутных задач, потере мотивации у членов организации, а в итоге - к сокращению возможностей выживания организации во внешнем окружении. Разработка и достижение среднесрочных целей особенно важны для торговых организаций.

Долгосрочные цели как правило относят к периоду планирования деятельности организации свыше трех лет. Работа на перспективу актуальна не для всех организаций. Например, организации, которые осуществляют торговые операции, не могут ориентироваться на долгосрочные цели из-за высокой изменчивости рыночного окружения. Но многие из них ставят долгосрочные цели, и, как правило, детально их не разрабатывают, а рассматривают лишь как ориентиры, как отдаленную веху, вопрос далекого будущего. Эти цели могут иметь мотивирующее значение, поскольку их достижение рассматривается как выдающееся достижение организации, как важный этап ее деятельности.