Мотивация персонала в России
Курсовая работа, 14 Января 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Актуальность темы. На современном этапе развития экономики становится очевидным, что ни одна система управления не сможет успешно функционировать, если не будет включать в себя эффективную систему мотивации персонала, побуждающую каждого конкретного работника (рабочего, техника, инженера, менеджера, служащего) работать производительно и качественно для достижения конкретно поставленной цели. Разработка системы мотивации труда, позволяющей в наибольшей степени соединить интересы и потребности работников со стратегическими задачами предприятия, является ключевой задачей кадровой службы.
Содержание
Введение 3
ГЛАВА I. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА. 6
1.1. Сущность мотивации и основные этапы мотивационного процесса. 6
1.2. Содержательные теории мотивации 11
1.3. Процессуальные теории мотивации. 15
1.4. Основные способы стимулирования персонала в России 21
ГЛАВА II. ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 25
2.1. Краткая характеристика предприятия. 25
2.2. Анализ потребностей персонала ЗАО «Оптика» 28
2.3. Выводы и рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала ЗАО «ОПТИКА» 32
Заключение
Прикрепленные файлы: 1 файл
Сагетдинов1.doc
— 277.00 Кб (Скачать документ)Безусловно, мотивационному механизму оплаты труда отводится большая роль, но постоянное повышение уровня оплаты труда не способствует как поддержанию трудовой активности на должном уровне, так и росту производительности труда. Применение этого метода может быть полезным для достижения кратковременных подъемов производительности труда. Поэтому следует обратить внимание на нематериальные потребности персонала. В этом случае в качестве доминирующих могут выступить другие группы потребностей, связанные с потребностью в творчестве, достижении успехов и другие. Для руководителя очень важно умение распознавать потребности работников. Потребность более низкого уровня должна удовлетворяться прежде, чем потребность следующего уровня станет более значительным фактором, определяющим поведение человека.
В сфере труда инженерно-технических работников нужно применить обогащение труда, которая подразумевает предоставление человеку такой работы, которая давала бы возможность роста, творчества, ответственности, самоактуализации, включения в его обязанности некоторых функций планирования и контроля качеством продукции.
Необходимо ввести элементы неформальной модели управления, другими словами, должны демократизировать управление. Для этого следует передать полномочия по распределению заказов на низовой уровень. В результате мы должны получить повышение заинтересованности в труде, изменение форм ответственности, а также освобождение времени руководителя для решения стратегических задач.
Улучшение условий труда – одна из проблем сегодняшнего дня. На этапе перехода к рынку возрастает значимость условий труда как одной из важнейших потребностей человека. Условия труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием определенной производительности труда и его эффективности. Нужно расширить использование оргтехники и новейших технологий, внедрить доставку комплексных обедов для сотрудников магазинов, организовать более комфортабельные рабочие места.
Потребности постоянно меняются, поэтому нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, окажется эффективной и в дальнейшем. Таким образом, процесс мотивации путем удовлетворения потребностей бесконечен.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сравнительный анализ мотивационных систем показал, что каждая в отдельности модель мотивации не имеет адекватных признаков и существенно отличается от других не только по форме, но и по содержанию. И это можно считать вполне закономерным явлением, так как в сущности, не может быть какой-либо единой мотивационной модели, которая могла бы успешно применяться без учета специфики развития каждого предприятия, а тем более отдельного государства в целом. Даже в условиях централизованного управления экономикой, когда тарифная и премиальная системы были строго регламентированы, отдельные предприятия находили и разрабатывали свои модернизированные системы мотивации, побуждавшие работников конкретного предприятия трудиться более эффективно и качественно, хотя инновации в этой области происходили, как правило, при условии предоставления им определенных правовых преимуществ в порядке эксперимента.
Эффективность той или иной мотивационной системы в практической деятельности во многом зависит от органов управления сверху вниз, хотя за последние годы сделаны определенные предпосылки к повышению роли самих предприятий к разработке собственных систем мотивации, которые на конкретном отрезке времени позволяют претворять в жизнь стоящие перед предприятиями цели и задачи в условиях рыночных отношений. Но материальное стимулирование занимает господствующее положение в системе общей мотивации, так как является основным источником удовлетворения основных потребностей
Во второй главе на основе рассмотрения различных содержательных теорий мотивации для фирмы "Оптика" была выбрана теория А. Маслоу, в соответствии с которой в качестве наиболее актуальных потребностей работников данной организации были выделены следующие потребности: потребности в безопасности и уверенности в будущем и социальные потребности как основополагающие для работников, занятых доставкой полуфабрикатов, производством и сбытом продукции; потребности в уважении и самовыражении для работников, занятых выполнением управленческих функций. Для удовлетворения данных потребностей используются специфические методы и принципы, включающие, например, различные надбавки, премии за перевыполнение плана, конкурсы между магазинами, предоставление возможности обучения и продвижения по службе и др.
Список использованной литературы
- Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное поведение. – Махачкала: ИПЦ Даггоуниверситета. – 2004.– 310 с.
- Белкина Н.А. Мотивы и стимулы труда // Экономическая наука современной России. – 2003. - №3. – С 56-58.
- Варданян И. Мотивационная система персонала // Управление персоналом. - 2006. - №5. – С 26-27.
- Весенин В.Р. Основы менеджмента: учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Триада Лтд. – 1997. –384 с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3 изд. – М.: Экономистъ. - 2003. – 528 с.
- Воробьева Е. Система мотивации – составляющая часть системы управления персоналом // "АКДИ "Экономика и жизнь". – 2001.- №9. – С 42-43.
- Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: учебник. – М.: ИНФРА-М – 2003 – 220 с.
- Комаров Е., Жданкин Н. современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала // Управление персоналом. - 2006. - №23. – С 65-68.
- Комаров М.А. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ. - 1998. – 134с.
- Куприянов В. Психология мотивации труда методом опроса и шкалирования // Вестник московского университета. Серия Психология.- 2006. - №2. – С 58-60.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело. – 2000. – 704с.
- Нефедов Ю. Природная мотивация: усиливать или не дать снизиться? // Управление персоналом. – 2006. - № 17. – С 23-25.
- Озерникова Т. Повышение мотивационной функции системы вознаграждений // Человек и труд. – 2003. - №9. – С 43-44.
- Олехнович М., Макарова Т. Мотивационный аудит как технология повышения эффективности управления персоналом // Управление персоналом. - 2006. - №2. – С 45-49.
- Чайковская Н. Трудовая мотивация сотрудников промышленности: структура и динамика // Общество и экономика. – 2000. - №11-12. – С 104-106.
Приложение 1
Рис. 1. Схема мотивационного процесса
Приложение 2
Таблица 4
Ранжирование мотивов труда
|
Мотив труда |
Место мотива труда | |
Управление федеральной |
Текстильный комбинат | |
Высокая степень ответственности |
1 |
10 |
Работа с людьми, которые нравятся |
2 |
4 – 5 |
Хорошие отношения с непосредственным руководителем |
3 – 4 |
1 |
Работа, требующая творческого подхода |
6 |
16 |
Сложная и трудная работа |
7 |
13 – 14 |
Интересная и содержательная работа |
8 |
12 |
Справедливое распределение по труду |
9 – 10 |
3 |
Хороший заработок |
11 – 12 |
2 |
Источник: Белкина Н.А. Мотивы и стимулы труда // Экономическая наука современной России. – 2003. - №3. – С. 58
Приложение 3
Соотношение групп потребностей в основных мотивационных теориях
Источник: Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное поведение. – Махачкала: ИПЦ Даггоуниверситета. – 1998. –с. 162
Приложение 4
Пример использованного опросника
1 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
2 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
3 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
4 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
5 |
Ваша удовлетворенность стилем
руководства |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
6 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
7 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
8 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
9 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
10 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Ваша удовлетворенность тем, как
вы можете |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
12 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
13 |
Ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
14 |
В какой степени ваша удовлетворенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
1 Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: учебник. – М.: ИНФРА – М. – 2003. – С 88
2 Чайковская Н. Трудовая мотивация сотрудников промышленности: структура и динамика// Общество и экономика. – 2000. - №11-12. – С 104.
3 Куприянов В. Психология мотивации труда методом опроса и шкалирования// Вестник московского университета. Серия Психология.- 2006. - №2. – С 58.
4 Воробьева Е. Система мотивации – составляющая часть системы управления персоналом // "АКДИ "Экономика и жизнь". – 2001. - №9. – С 43
5 Комаров М.А. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1998. – С 84.
6 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3 изд. – М.: Экономистъ, 2003. – С 139.
7 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3 изд. – М.: Экономистъ, 2003. – С 142
8 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – С 367
9 Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное поведение. – Махачкала: ИПЦ Даггоуниверситета. – 1998. – С 159
10 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3 изд. – М.: Экономистъ, 2003. – С 149
11 Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное поведение. – Махачкала: ИПЦ Даггоуниверситета. – 2004.– С 160
12 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – С 380.
13 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – С 378
14 Озерникова Т. Повышение мотивационной функции системы вознаграждений // Человек и труд. – 2003,. - №9. – С 42
15
Нефедов Ю. Природная мотивация: усиливать
или не дать снизиться?// Управление персоналом.
16 Олехнович М., Макарова Т. Мотивационный аудит как технология повышения эффективности управления персоналом // Управление персоналом. - 2006, №2. – С 46.
17 Комаров Е., Жданкин Н. современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала // Управление персоналом. - 2006, №23. – С 66
18 Варданян И. Мотивационная система персонала// Управление персоналом. - 2006, №5. – С 26