Моральное стимулирование организации труда

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акофф Р. Искусство решения проблем. – М.: Мир, 2005 – 345с.
2. Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. - М.: Издательство «Генезис», 2006.
3. .Андреева Т. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала // Управление персоналом. - 2004. - № 4. - С. 8-10.
4. Аширов Д. А. Управление персоналом. - М.: Издательство «Проспект», 2007.
5. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления –Москва: ООО «Фортуна-пресс», 2003 – 453с.
6. Беляцкий Н.П. Кадровый потенциал организаторов производства.М., 2004 – 235с.
7. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. М.: Юнити,, 2005 – 258с.
8. Вакумко Т.Г., Фомина Л.Ф. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений. – Москва – Санкт-Петербург: Издательский дом Герда, 2003 – 456с.
9. Вейл П Искусство менеджмента. М., ИНФРА-М, 2003 – 521с.
10. Годунов А.А. Введение в теорию управления. М :Юнити,., 2004 – 236с.
11. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. М. Изд-во Юнити, 2005 – 534с.
12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента М.: «Остожье», 2004 – 248с.
13. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломатина Т.О. Поведение в    организации: Уч-к. - М: ИНФРА-М, 2002. - 220 с.
14. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Экзамен», 2005.
15. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления. М. Аспект Пресс, 2005 – 453с.
16. Лебедев В. И. Психология и управление. М. ИНФРА-М, 2002- 267с.
17. Керженцев П.М. Принципы организации. – М.: Экономика, 2003 – 125с.
18. Кочемина Н. Работаем по правилам // Социальная защита. - 2005. - № 8; Трудовые отношения. - 2005. - № 8. - С. 22-25.
19. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. - М.: Издательство «КноРус», 2007.
20. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
21. .Маслоу А. Мотивация и личность: Перевод с английского. - СПб: «Питер», 2006.
22. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2004.
23. .Мотивация. Мотивы и потребности. Теории мотивации. Организационная психология / Под ред. А.Н. Занковского. - М.: Перемена, 2005.
24. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: изложение для каждого. - М.: Фолиум, 2005.
25. Менеджмент Под ред. Максимцова М.М., Игнатьевой А.В. М.: «Банки и биржи», 2003 – 567с.
26. Менеджмент организации Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – М.: Инфра – М., 2009 – 387с.
27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента М.: «Дело», 2003 – 678с.
28. Неупокоева Г.В., Мощевитина Л.Я. Профессиональные навыки менеджера. -  Кемерово, 2005 – 200с.
29. Никулина О. Проблема кризиса труда в условиях трансформации экономических отношений // Управление персоналом. - 2007. - № 12. - С. 43-45.
30. Охотский Е.В. Книга работника кадровой службы. - М.: Экономика, 2006.
31. Патрушев В.Д., Бессокирная Т.П. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата труда и удовлетворенность работой. // Социологические исследования. - 2004. - № 4, С. 121-143.
32. Пономарёв И.П. Мотивация работой в организации. - М.: Eдитopиaл  2004.
33. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник- М: Аспект Пресс,2003:   279с.
34. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М. ООО «Новое знание», 2003 – 487с.
35. Современный менеджмент: принципы и правила Под ред. В.Н. Данилова – Данильяна. – Нижний Новгород, АКЦП, 2007 – 125с.
36. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений Ростов-на-Дону, 2003 – 387с.
37. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2005.
38. Сваровский Ф. Кегельбан за счет фирмы // Ведомости - 2006. - № 7. - С. 30.
39. Свистунов В. Персональный менеджмент // Служба кадров и персонал. - 2004. - № 2. - С. 78-81.
40. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Изд-во «Проспект», 2005.
41. Сурков С.А., Гусев А.В. Использование социально-психологических тестов для управления развитием персонала // Управление персоналом. - 2004. - № 3. - С. 60-62.
42. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. - 5-е изд. - М.: Дело, 2003.
43. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Мотивационный менеджмент: Модуль III: Учеб.-практич. пособие. - 2-е изд., испр. - М.: Дело, 2005.
44. Таранов П.С. Золотая книга руководителя. М. Аспект Пресс,, 2004 – 387с.
45. Утюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. М., 2009 – 333с.
46. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова. - М.: «Центр Кадровых Технологий - XXI век», 2004.
47. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2006.
48. Утюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. - М.: ИНФРА-М, 2005.
49. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. - М.: Издательство ООО «ТК Велби», 2004.
50. .Фильев В.И. Организация, нормирование и оплата труда. - М.: Финансы и статистика, 2006.
51. Храмов О.В. Методы познания и преодоления конфликтных ситуаций. Л. ЮНИТИ, 2009 – 367с.
52. Чашина О. Научная организация труда в системе управления персоналом компании // Управление персоналом. - 2007. - № 12. - С. 53-56.
53. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. - М.: ГроссМедиа, 2006.
54. Шаховой В.А., Мотивация трудовой деятельности: учебно-методическое пособие. - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006.
55. Шлендер П.Э. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
56. Щекин Г.В. Планирование и организация работы с персоналом. - М: Изд-во Юнити, 2005.
57. Шеметов П.В. Практический менеджмент. Новосибирск, 2003 – 265с.
58. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Шаталова Н.М. Управление персоналом на производстве: Учеб. Пособие   для вузов – М: ЮНИТИ, 2003 - 381с
59. Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива: Учебное пособие «The Open University». - М.: Издательская группа «БДЦ-Пресс», 2004.
60. Якокка Ли. Карьера менеджера. М. Аспект Пресс,, 2009 – 200с.

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

Уважаемые сотрудники салона!

Для изучения деятельности салона, просим Вас ответить на вопросы анкеты. Анализ полученных результатов поможет руководству лучше понять пожелания сотрудников и позволит наметить планы дальнейшего развития нашего салона.  (Опрос анонимный).

 

1. Какой из факторов был наиболее важным для Вас при выборе салона?

1.  заработная плата;

2.  интересная работа;

3. возможность карьерного  роста;

4  дружелюбная атмосфера  в салоне;

5.  комфортное рабочее место:

6. хороший соц.пакет (мед. страховка, компенсация транспортных  расходов и прочее) ;

7.  престижность салона;

2. Удовлетворены ли Вы на данный  момент, работой в данном салоне?

1. полностью удовлетворен;

2.более удовлетворен, чем  не удовлетворен;

3. более не удовлетворен, чем удовлетворён;

4.полностью не удовлетворен.

3. Что является для Вас показателем успеха в жизни?

1.  личная жизнь;

2.  работа;

3. материальное благосостояние;

4. стабильность;

5. другое;

6. нет ответа;

4.Важно ли для Вас поддержание корпоративного духа в салоне?

1.  это очень важно;

2.  совсем не важно;

3.  мне все равно .

5  Довольны ли Вы удобством своего рабочего места?

1.довольны;

2. не довольны;

3. довольный частично.

6. Общение с руководством в салоне происходит по принципам:

1. руководитель всегда  прав;

2. совместное сотрудничество;

3. всегда положительное  отношение с сотрудниками;

4.чаще отрицательное, нравоучительное  отношение к сотрудникам.

7. Что на Ваш взгляд необходимо внедрить в салоне для повышения эффективности труда и закрепления кадров? (можно отметить несколько вариантов)

1.  внедрить публичные  поощрения;

2.  расширить социальный  пакет;

3.  направить усилия  на укрепление корпоративности;

4. разработать и внедрить  Программу обучения сотрудников.

8. Устраивает ли Вас система взаимоотношений в коллективе?

1. в коллективе существует  дружба, взаимопомощь;

2. межличностные отношения, выходящие за рамки работы, отсутствуют;

3. в коллективе все  время существует конфликтная  ситуация.

9. Насколько Вы удовлетворены социальной политикой салона?

1.  полностью удовлетворен;

2.  большей частью  удовлетворен;

3.  категорически не  удовлетворен.

10. Как Вы оцениваете психологический климат в коллективе?

1. замечательный коллектив, иду на работу с удовольствием  и чувствую себя на рабочем месте очень комфортно;

2. нахожусь постоянно  в состоянии конфликта с коллегами;

3. часто с трудом сдерживаю  свои отрицательные эмоции;

4. мне все равно, какой  климат на работе.

11. Как Вы оцениваете корпоративность в салоне?

1.  полностью отсутствует;

2.  присутствует частично;

3.  считаю, что в салоне корпоративность развита.

12. Что по-вашему наиболее стимулирует сотрудников к хорошей работе?

1.  оплата труда;

2. публичное признание  заслуг, хорошей работы.

 

Большое спасибо за Ваше участие!