Международный менеджмент: проблемы и перспективы развития

Страновой бизнес

Международный бизнес

Национальная модель управления бизнесом

Международный менеджмент

1.Цель-извлечение прибыли

посредством

использования конкурентных преимуществ в системе «НИОКР-производство—

продажи—сервис»

в условиях данной страны и ее рынков

1. Цель -извлечение прибыли

посредством

использования (в интересах  получения конкурентных преимуществ)

возможностей

разных стран и регионов и работы

на рынках

различных стран и

регионов

1. Формирование, удержание и развитие

конкурентных преимуществ  в системе «НИОКР-производство-продажи-сервис»

в условиях данной

страны

1. Формирование, удержание

и развитие конкурентных преимуществ в системе«НИОКР-производство-продажи-сервис»

на основе использования

возможностей разных стран и международного взаимодействия

Отличие международного менеджмента — широта возможностей — не является принципиальным

2. Средства: расширение  рынков, использование более

выгодных ресурсов,

использование законодательных,

политических

и социальных

возможностей

внутри страны

2. Средства: расширение  рынков, использование более выгодных  ресурсов,

использование законодательных, политических

и социальных

возможностей в

ряде стран, а также  с использованием

межгосударственного взаимодействия

2. Поиск средств развития  бизнеса и превращение их в  конкурентные

преимущества фирмы  внутри страны

2. Поиск средств развития  бизнеса и превращение их в  конкурентные

преимущества фирмы  в ряде

стран и в контексте

межгосударственных

взаимоотношений,

Не наблюдается принципиальных отличий

3. Объем, рост и сложность  бизнеса

варьируется  в зависимости  от

охвата им разных

этапов системы «НИОКР-производство—

продажи-сервис» и  от диверсификации бизнеса внутри страны

3. Объем, рост и сложность

международного бизнеса варьируются в зависимости от:  числа стран пребывания;  глубины вовлечения каждой страны в систему «НИОКР-производство—

продажи — сервис »  фирмы

3.Менеджмент вырабатывает  стратегию роста и развития  фирмы внутри страны

3.Менеджмент вырабатывает

стратегию роста и  развития с вовлечением многих стран

Не наблюдается принципиальных отличий

4. Бизнес работает  во внутристрановой (мононациональной) культурной среде, и национальная  культурная составляющая не играет  роли в бизнесе

4. Международный бизнес работает в разных культурных средах, и его эффективность в большей или меньшей мере зависит от национальной культурной составляющей

4. Страновый менеджмент  не учитывает культурную среду,  поскольку объект управления  изначально адаптирован к ней

4. Международный менеджмент  черпает в учете культурного  фактора значительные возможности  получения и развития конкурентного  преимущества

Принципиальное отличие  международного менеджмента — возможность  эффективного использования «культурного фактора» практически в любой сфере управления. Реальные уровни конкурентного преимущества такого рода зависят от степени различий культур стран базирования и стран пребывания

5.Бизнес имеет возможность  использовать все лучшее внутри  страны: ограничение возможностей возможностями страны

5. Международный бизнес  имеет возможность использовать  мировую глобализацию: не ограниченные  страновыми границами возможности

5. Менеджмент ищет  и использует конкурентные преимущества  в рамках страны и ограничен  ее уровнем развития

5. Международный менеджмент  ищет и использует конкурентные  преимущества через глобализацию («всемирный бизнес-сервис»)

Принципиально важен  тот факт, что бизнес-менеджмент, став международным, преодолевает ограничения  уровня развития страны

6. Бизнес как система, ориентированная на извлечение прибыли из использования знаний

6. Бизнес как система,  ориентированная на извлечение  прибыли из использования знаний

6. Управление бизнесом  как система управления знаниями

6. Управление бизнесом  как система управления знаниями в международном масштабе

Не наблюдается принципиальных отличий

№

Наименование

Краткое описание

Основные понятия, описывающие  инструмент

1

Пpoцессно-ориентированное управление (Activity-based management)

отслеживает общие и косвенные  издержки по всем процессам и привязывает  их к конкретным продуктам и клиентам, позволяя более точно распределять издержки и принимать более верные управленческие решения

процессно-ориентированные затраты, анализ прибыльности клиентов, прибыльность продуктовой линейки

2

Сбалансированная система показателей  эффективности деятельности (Balanced scorecard)

переводит миссию и видение в количественные измерения и отслеживает, добивается ли менеджмент запланированных результатов

управление по целям, оплата по результатам, стратегический баланс

3

Бенчмаркинг (Benchmarking)

сравнивает затраты и производительность с внутренними и внешними точками отсчета. Компании внедряют найденные лучшие практики для достижения поставленных целей

относительная позиция по издержкам, конкурентный анализ

4

Ключевая компетенция (Core сompetence)

выделяет и инвестирует в  специальные навыки или технологии, создающие уникальную ценность для клиентов

ключевые возможности, ключевые факторы  успеха

5

Венчурное финансирование (Corporate venturing)

инвестирование в новые продукты или технологии через финансирование бизнеса внутри или вне компании

бизнес инкубация, ключевые возможности, прямые инвестиции

6

Управление отношениями с клиентами (Customer relationship management)

сбор информации для лучшего  понимания клиентов, для того, чтобы  приобретать, удерживать и выращивать наиболее прибыльных из них

деловое сотрудничество, удержание клиентов, сегментация клиентов, управление лояльностью

7

Измерение уровня удовлетворенности  клиентов (Customer satisfaction measurement)

сбор информации от клиентов для  того, чтобы измерять их удовлетворенность, выявлять основные потребности

конджоинт анализ, удержание клиентов, опросы клиентов

8

Сегментация клиентов (Customer segmentation

подразделяет рынки на группы клиентов, обладающих общими признаками, чтобы  создать специальное предложение  продукта или маркетинговую программу

сегментация рынка, персонифицированный  маркетинг, факторный/кластерный анализ

9

Сокращение затрат времени (Cycle time reduction)

уменьшает общее время от создания концепции до готовности продукта и  процесс

анализ времени выхода на рынок, управление запасами, планирование производственных ресурсов

10

Стратегии роста (Growth strategies)

направляют ресурсы на возможности, обеспечивающие прибыльный рост

стратегическое планирование, управление инновациями, анализ миграции рынка

11

Управление знаниями (Knowledge management)

развитие систем и процессов  для идентификации и распространения  интеллектуальных активов компании

групповая работа, управление интеллектуальным капиталом, обучающая организация, управление инновациями

12

Анализ возможностей смены рыночных тенденций (Market disruption analysis)

выявляет ранние сигналы возможной  смены рыночных тенденций и новые  технологии, которые могут перевернуть  рыночную ситуацию

прорывные технологии, фонды прибыли, миграция стоимости

13

Команды слияния (Merger integration teams)

группы высших руководителей из двух сливающихся компаний, нацеленные на нахождение синергии по продажам и  производству

слияния и поглощения, стратегические альянсы

14

Миссия и видение (Mission and vision statements)

кодифицированное определение бизнеса компании, целей, подходов и желательной позиции в будущем

культурная трансформация, стратегическое планирование, свод ценностей

15

Персонифицированный маркетинг 

(One-to-one marketing)

организация обширного и систематического общения с индивидуальным клиентом, чтобы персонализировать диалог с ним и предоставить индивидуализированные продукты и услуги

сбор информации, массовая кастомизация

16

Аутсорсинг (Outsourcing)

использование третьей стороны  для выполнения не являющихся основными  задач

ключевые возможности, стратегические альянсы, анализ цепочки стоимости

17

Оплата по результатам (Pay-for-performance)

привязывает компенсацию менеджеров к измеряемым и контролируемым целям

сбалансированная система показателей, разделение доходов, управление по целям, оценка деятельности

18

Концепция реальных опционов (Real options analysis)

анализ и инвестиции в реальные активы (производство, люди и продукты) как в опционы, так же, как финансовые менеджеры анализируют и инвестируют  в финансовые опционы на фондовом рынке

дисконтированный денежный поток, сценарное планирование, оценка эффективности  капитала

19

Реинжиниринг бизнес–процессов (Reengineering)

радикальные изменения в ключевых бизнес-процессах с целью достижения существенного повышения производительности и качества и сокращения затрат времени

редизайн процессов, разукрупнение, сокращение затрат времени, горизонтальная организация, анализ эффективности  накладных расходов

20

Сценарное планирование (Scenario planning)

определение нескольких вариантов  будущего для подготовки стратегических решений

планирование на случай чрезвычайных обстоятельств, концепция реальных опционов, симуляционные модели, стратегическое планирование

21

Анализ акционерной стоимости (Shareholder value analysis)

измерение способности компании или подразделения получать доходы выше, чем стоимость привлеченного капитала.

анализ дисконтированного денежного  потока, добавленная экономическая  стоимость, ROA, ROI

22

Стратегические альянсы

соглашения между фирмами, по которым  каждая из них выделяет ресурсы на достижение общего набора целей

совместная деятельность, сети, виртуальные  организации

23

Стратегическое планирование (Strategic planning)

всеобъемлющий процесс определения  того, чем должен стать бизнес, и  как распределить ресурсы для достижения этой цели

ключевые компетенции, миссия и  видение, сценарное планирование, стратегии  роста

24

Интеграция цепочки поставок (Supply chain integration)

синхронизация усилий нескольких сторон / поставщиков, производителей, дистрибуторов, дилеров и клиентов для достижения непрерывного обмена информацией, товарами и услугами через границы организаций

анализ цепочки создания ценностей, корпорация без границ, электронная  коммерция

25

Тотальное управление качеством

привязывает требования клиентов по характеристикам к продуктам и услугам, цель – нулевой уровень брака

непрерывное улучшение, Malcolm Baldrige National Quality Award, 6 sigma