Методы управления

На высших уровнях  системы управления преобладают  регламентирующие и нормативные способы организационного влияния, на низовой ступени управления − распорядительные методы, призванные регулировать и поддерживать повседневную производственно-хозяйственную деятельность.

Применение организационно-распорядительных методов управления, которые не отвечают положению уровня управления в иерархии управленческой структуры, приводит к  срывам, нарушениям ритма производственно-хозяйственных  процессов.

Организационно-распорядительные методы классифицируют также по направленности:

• на субъект управления,
• на объект управления.

Специфика той или  иной подсистемы определяет и специфику  организационного влияния на каждую из них. В организации интеллектуальной работы основную роль играют регламентирующие акты. Трудовая деятельность людей, которые являются объектом управления, нуждается в применении распорядительных актов в форме экономического, социального и других видов влияния.

Дисциплинарные методы предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности за определенную работу.

 

3. Социально-психологические методы управления

 

Рассмотренные выше экономические  и организационно-распорядительные методы управления направлены в основном на производственно-хозяйственную деятельность организаций и предприятий. Однако организация выступает в обществе не только как производственно-экономическое звено, а и как социальный фактор. В связи с этим менеджер должен владеть социальными методами управления.

Социальные методы управления основаны на использовании социального  механизма, который действует в  коллективе (неформальные группы, роль личности, система взаимоотношений  в коллективе, социальные нужды и  др.).

Под социальными методами управления понимают систему средств и рычагов влияния на социально-психологический климат в коллективе, на трудовую и социальную активность коллектива и его отдельных работников.

Методы социального  управления направлены на гармонизацию социальных отношений в коллективе путем удовлетворения социальных потребностей работников, развития личности и социальной защиты.

Сущность социально-психологических  методов сводится к способам воздействия  на личность, на коллективы с целью  изменения ими своих установок  в трудовой деятельности и творческой активности, а также на социальные и психологические интересы фирм и их персонала.

Механизм использования  социальных методов включает:

1. социальные исследования, или выявление проблем и направлений воздействия;
2. социальное планирование, или выработку конкретных способов влияния на людей;
3. социальное регулирование, или реализацию выявленных проблем и выработанных способов влияния на людей.

Психологические методы используются в целях гармонизации взаимоотношений работников фирм и  установления наиболее благоприятного психологического климата.

Методы менеджмента  формируются в следующей последовательности:

• оценка ситуации и поставленных задач с целью определения основных направлений и видов воздействия;
• выбор состава методов и обоснование их качественных и количественных параметров;
• обеспечение условий для эффективного применения избранных методов, что, в конечном счёте, формирует технику и технологию управленческой работы.

К методам социального управления относят:

• социальное прогнозирование,
• социальное нормирование,
• социальное регулирование,
• социальное планирование.

Социальное прогнозирование используется при создании информационной базы для разработки планов социального развития и применения методов социального влияния в трудовом коллективе. Параметры социального прогноза включают:

• возрастные изменения в коллективе;
• изменения общеобразовательного и квалификационного уровня работников;
• изменения в материальном обеспечении и в бытовых условиях работников;
• динамика-соотношение физического и умственного труда и др.

Социальное нормирование, как метод управления, состоит в создании социальных норм, которые устанавливают порядок поведения отдельных лиц и групп в коллективе. Под нормой обычно понимают определенный признанный обязательный порядок, правило. Соответственно этому социальные нормы регулируют разные стороны хозяйственной и социальной жизни и подчиняют их единым целям и задачам, которые определены характером и назначением организации.

Различают социальные нормы:

• нормы права – юридические нормы, которые устанавливаются или санкционируются государством;
• нормы морали – нормы, которые формируются в сознании людей в процессе воспитания и жизнедеятельности;
• авторитет общественной мысли – общественные нормы, которые устанавливаются общественными организациями и обществом.

Классификация социальных норм может быть осуществлена и по другим признакам; в зависимости  от типа и вида взаимоотношений, которые  регулируются; степени обязательности норм; способа их образования и  механизма действия и т.д.

Таким образом, управленческие отношения регулируются совокупностью социальных норм и процедур их реализации, которые обеспечивают нормальное функционирование и развитие систем.

Социальное регулирование — это мероприятия по поддержанию социальной справедливости в коллективе и совершенствование социальных отношений между работниками.

Средствами социального  регулирования служат коллективные договоры, соглашения, контракты, взаимные обязательства, правила внутреннего  распорядка, уставы, правила этикета, ритуалы. Сюда также относят очередность удовлетворения социальных нужд в зависимости от трудового стажа, производственной активности работников и прочее.

Социальное регулирование  направлено на стимулирование коллективной, личной инициативы работников и интереса их к работе.

Социальное планирование, как метод социального управления, реализуется составлением плана социального развития организации. План социального развития, состоит из четырех разделов:

• совершенствование социальной структуры коллектива;
• совершенствование условий работы;
• повышение жизненного уровня, улучшение жилищных и культурно-бытовых условий работников;
• повышение трудовой и общественной активности работников, развитие самоуправления.

План социального развития трудового коллектива является составной  частью комплексного плана экономического и социального развития.

Методы психологического управления – это конкретные способы и приемы, направленные на регулирование отношений между людьми путем создания благоприятного психологического климата.

К ним относят:

• методы комплектования малых неформальных групп (создание неформальных групп в коллективе);
• методы гуманизации труда (воздействие цветом, музыкой запахом);
• методы психологического побуждения работников в зависимости от типа темперамента;
• методы профессионального отбора (тесты, собеседования и другие);
• отбор целей по психологическим характеристикам и развитие необходимых психологических качеств;
• установление нормальных взаимоотношений между руководителями и подчинёнными.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

      

  Современный эффективный менеджер должен уделять огромное внимание человеческим ресурсам, о которых руководители вспоминают в самый последний момент или не вспоминают вовсе. Применение разнообразных способов вознаграждения и налаживание эффективных коммуникаций с сотрудниками могут принести гораздо больший эффект, чем это может показаться на первый взгляд. Профессионально применяя на практике рассмотренные в данной работе методы управления организацией, постоянно повышая уровень управленческой культуры, стремясь к самоутверждению, а не к самопрезентации, увеличивая число стратегий мышления и вкладывая средства в персонал и идеи, менеджер, как и его деятельность, становятся действительно эффективными. Всё это, вместе взятое, принесёт рост и процветание его фирме.

         В заключение можно вспомнить старую, проверенную временем истину: «Именно на управленцах всех уровней лежит задача сделать все возможное для создания подходящего варианта будущего и не дать втянуть себя в водоворот неудач».

 

Список использованных источников

 

1. Мейскон М., Альберт М., Хедоури Ф.   Основы менеджмента –М.,Дело,2003г.

2. В.Р.Веснин.  Менеджмент  в вопросах и ответах: Уч. пособие. -М.ТК Велби, Изд- во Проспект,2003.

3.Под ред .Д.Д  .Вачугова   Основы менеджмента М. «В.школа» 2004г.

4.Бреддик У.   Менеджмент в организации. –М.,1995.

5.Ковалева Г.С. Состояние российского образования"[ Электронный файл] www.centeroko.ru/sost_ro.htm  

6.Лазарев В.С. Системное  развитие школы. – М.: Педагогическое общество России, 2002г