Методы управления

Министерство образования и науки Российской Федерации

Уральский государственный экономический университет

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по истории управленческой мысли.

 

 

Методы управления.

 

студентки 2 курса

заочного отделения

факультета менеджмент (маркетинг)

Баглаевой Алены Юрьевны

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург, 2014 г.

 

Оглавление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Введение.

 

Методы управления - это правила и процедуры, следование которым и выполнение которых позволяет добиваться основной цели: обеспечения гармоничного развития управляемого объекта.

 

Это означает, что все элементы объекта управления должны функционировать согласованно и эффективно. При этом должно учитываться влияние на объект внешней среды.

 

Для достижения такого состояния необходимо использовать совокупностью приемов осуществления управленческой деятельности.

 

По методам управления судят о состоянии и эффективности управленческого механизма. В связи с переходом к рыночным отношениям, с усилением самостоятельности регионов, с разгосударствлением множества хозяйственных и иных объектов возникла необходимость в сокращении базы прямого распорядительства сверху. А ведь именно в управленческих методах такого рода распорядительство получает свое наглядное проявление.

 

Все заключается в том, чтобы методы, используемые в процессе объективно необходимого в любом обществе государственного управления, были разумными. А для этого есть только один путь - очищение их от бюрократических извращений.

 

Таким образом, метод управления отвечает на вопрос: как действует тот или иной субъект исполнительной власти?

 

Перечислить все методы невозможно, тем более что менеджмент постоянно развивается, и разрабатываются новые методы.

 

Имеет смысл привести классификацию методов управления в менеджменте.

 

Традиционно все методы менеджмента делятся на три большие группы:

организационно-административные;

экономические;

социально-психологические.

 

Это означает, что человечество за всю историю своего существования выработало всего три способа воздействия на объект управления.

 

Первый способ основан на иерархии: организационно-административные методы.

Второй способ воздействия на объект менеджмента основан на экономическом интересе: экономические методы.

Третий способ воздействия на объект менеджмента основан на сложившейся в организации системе ценностей или культуре: социально-психологические методы.

1. Организационно-административные  методы управления.

 

Организационно-административные методы - это методы на основе силы и авторитета власти, то есть указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и т.д. Они позволяют:

 

-регламентировать деятельность (всей организации, структурных подразделений, должностей, функций);

-обеспечивать организацию  нормативами (времени, численности  персонала, нормативами выработки, концентрации вредных веществ, нормативами  соотносительности, например преподавателей  и студентов в вузе);

-поддерживать дисциплину (предостережение, разъяснение, ознакомление, советы).

 

Организационно-административные методы управления ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т.п. Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению.

 

Для организационно-административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих организаций управления.

 

С помощью организационно-административных методов создаются необходимые условия функционирования организации Объективной основой использования этих методов управления выступают организационные отношения, составляющие часть механизма управления. Поскольку через них реализуется одна из важнейших функций управления - функция организации, задача организационно-административной деятельности состоит в координации действий коллектива.

 

Сущность этих методов заключается в осуществлении менеджером практических мер, направленных на обеспечение согласованного поведения сотрудников с целью достижения оптимального результата.

 

Мы совершенно справедливо критиковали и критикуем рычаги административного управления, однако следует иметь в виду, что без организационно-административного воздействия, которое обеспечивает четкость, дисциплинированность и порядок работы коллектива не смогут существовать никакие экономические методы. Важно определить оптимальное сочетание, рациональное соотношение организационно-административных и экономических методов.

 

Подход, согласно которому сфера воздействия экономических методов расширяется только за счет вытеснения организационно-административных методов управления, нельзя признать правомерным ни с научной, ни с практической точки зрения, так как механизмы из действия принципиально различаются. Организационно-административные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность. Руководитель представляется здесь как администратор, субъект власти, опирающийся на представленное ему право. Однако организационно-административные методы управления не следует отождествлять с волевыми и субъективными методами руководства, то есть администрированием.

 

Организационно-административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль за их выполнением, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства, основными целями которого являются: правовое регулирование трудовых отношений, укрепление законности, защита прав и законных интересов предприятия и его работников в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и другими законодательными актами.

 

В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов:

1. обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.);

2. согласительные (консультация, компромисс);

3. рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение  и т.п.).

 

Как правило, это прямые задания и распоряжения вышестоящих органов управления (волевое воздействие руководителя на подчиненных), которые направлены на соблюдение законов и постановлений, приказов и распоряжений руководителей в целях оптимизации производственных процессов. Организационно-административные методы отличаются от других четкой адресностью директив, обязательностью выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания. Директивные команды обязательны для выполнения, причем в установленные сроки, даже если это невыгодно исполнителю.

 

Организационно-административные методы можно разделить на два крупных блока:

-методы организационного  воздействия,

-методы административного  воздействия.

 

К методам организационного воздействия относятся: организационное нормирование и планирование, организационный инструктаж, организационное распорядительство и стимулирование, контроль, регламентирование.

 

Методы организационного воздействия не могут оставаться неизменными на протяжении длительного периода, и требует регулярного пересмотра и корректива.

 

Методы административного воздействия представляет собой воздействие, осуществляемое при помощи приказов, распоряжений, директив, указаний, резолюций.

 

Методы организационно-административного воздействия должны осуществляться в ясной и краткой форме с учетом существующих этических норм.

 

Таким образом, организационно-административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины, ответственности.

 

Главный недостаток организационно-административных методов управления состоит в том, что они ориентируют исполнителей на достижение заданных результатов, а не на их рост, то есть поощряют исполнительность, а не инициативу. Высококвалифицированный, социально развитый человек является менее подходящим объектом административного (а тем более бюрократического) управления. Это одна из причин того, что методы директивного управления становятся менее эффективными.

 

В общем виде система организационно-административных методов может быть представлена как совокупность двух равнозначных элементов:

-воздействие на структуру  управления (регламентация деятельности  и нормирование в системе управления);

-воздействие на процесс  управления (подготовка, принятие, организация  выполнения и контроль за управленческими решениями).

 

Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования, нормирования, организационно-методического инструктирования и проектирования.

 

Наибольший интерес для нас представляет организационное воздействие руководителя на процесс управления. По сути это методы распорядительного влияния руководителя на коллектив в целом и личность в частности. Необходимость в таком распорядительстве возникает в связи с отклонениями в системе управления от ранее заданных или желаемых режимов работы, неизбежно возникающими под воздействием как субъективных, так и объективных факторов.

 

В зависимости от функционирующих в коллективе методов руководства формируется соответствующая им система подчинения. Понятно, что в процессе управленческой деятельности происходит подчинение одной воли другой. Однако формы такого подчинения должны носить самый благожелательный характер, способствовать прогрессу в коллективе и не вызывать нежелательных эмоций типа унижения, неловкости, досады, раздражения, а иногда и стрессов, что исключает всякое взаимопонимание между управляющей и управляемой системой.

 

В практике управленческой деятельности административное воздействие связано, как правило, с тремя типами подчинения:

 

1. вынужденное и внешнее  навязывание. Оно сопровождается  неприятным чувством зависимости  и понимается подчиненными как  нажим «сверху»;

2. пассивное. Для него  характерно удовлетворение, связанное  с освобождением от принятия  самостоятельных решений;

3. осознание, внутреннее  обоснование.

 

В целом организационно-административные методы руководства существуют в форме организационного и распорядительного воздействия.

 

Анализ содержания управления организацией показал, что, в сущности, вся система пронизана организационно-распорядительной деятельностью. В организационно-административное воздействие входят следующие компоненты: виды и типы воздействия, адресат, постановка задания и определение критериев его выполнения, установление ответственности, инструктаж подчиненных.

 

В организации эти методы служат средством прямого воздействия на процесс производства и труд работников, что позволяет координировать выполнение ими отдельных функций или решений общей задачи. Это создает благоприятные условия для существования и развития управляемой системы, оказывает целенаправленное воздействие на объект управление. К характерным особенностям прямого воздействия относится непосредственная связь руководителя и подчиненного. Однако в целом прямые воздействия, в конечном счете, ведут к усилению пассивности подчиненных, в иногда и к скрытому на повиновению. Поэтому наиболее эффективны косвенные методы воздействия, которые осуществляются посредством постановки задачи и создания стимулирующих условий.

 

Таким образом, организационно-административные методы - это методы принуждения, которые сохраняют свою силу до тех пор, пока труд не превратится в первую жизненную потребность и призваны обеспечить эффективную деятельность фирмы любого уровня на основе научной организации управления.

 

2. Экономические методы управления.

 

Экономические методы управления - это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей.

 

Экономическим методам управления отводится центральное место. Это обусловлено тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

 

Экономические методы управления представляют собой совокупность способов воздействия на экономические интересы объекта управления, основанных на сознательном использовании требований экономических законов. Эти методы можно подразделить на две группы:

 

-методы, используемые федеральными, региональными и муниципальными  органами;

-методы, используемые предприятиями (организациями).

 

К первой относятся налоговые системы и кредитно-финансовые механизмы страны и региона, то есть экономические факторы внешней среды предприятия.

 

Вторую группу составляют:

-система материального  поощрения работников;

-система ответственности  за качество и эффективность  работы;

-экономические нормативы  функционирования организации (производительность  труда, нормы рентабельности по  видам продукции и т.д.), которые  разрабатываются на основе маркетинговых  исследований, анализа основных  показателей качества продукции, уровня производства и включаются  в бизнес-план;