Методы анализа и решения проблем, применяемых в консалтинге
Курсовая работа, 10 Октября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В процессе деятельности фирмы возникает множество проблем, существенную помощь в решении которых может оказать управленческое консультирование.
Цель работы - рассмотрение такого важного вопроса, как эффективность использования консультационных услуг, а именно методы анализа и решения проблем, применяемых в консалтинге.
Содержание
Введение……………………………………………………………………..…..3
Глава 1. Методы анализа и решения проблем………………………….…...…4
1.1 Реинжиниринг бизнес-процессов…………………………………………..6
1.2 Бенчмаркинг…………………………………………………………….…..10
1.3 Аутсорсинг………………………………………………….………………14
1.4 Всеобщее управление качеством………………………………….………18
1.5 Концепция «Шесть сигм» …………………………………………………21
1.6 Коучинг………………………………………………………………….…..25
Заключение……………………………………………………………………...29
Список используемых источников……………………………………………30