Корпоративный дух организации
Курсовая работа, 07 Апреля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Актуальность выбранной тематики. Любая компания, как только что появившаяся на рынке, так и давно работающая и известная, заинтересована в том, чтобы довести до своих непосредственных клиентов информацию (естественно, положительную) о себе. Грамотный руководитель организации будет использовать для этого малейший информационный повод. Например, в бизнес-изданиях наряду с улыбающимися фотомоделями можно всегда встретить несколько фотографий генеральных директоров компаний с принадлежащими им высказываниями.
Прикрепленные файлы: 1 файл
Корпоративный дух менеджмент.docx
— 94.59 Кб (Скачать документ)
ЛИБЕРАЛЬНЫЙ СТИЛЬ
№ вопроса |
Варианты ответов |
№ вопроса |
Варианты ответов | ||||
а |
б |
В |
а |
б |
в | ||
1 |
|
|
Л |
9 |
|
|
Л |
2 |
|
|
Л |
10 |
|
Л |
|
3 |
|
Л |
|
11 |
Л |
|
|
4 |
|
Л |
|
12 |
|
|
Л |
5 |
Л |
|
|
13 |
Л |
|
|
6 |
|
|
Л |
14 |
|
|
Л |
7 |
Л |
|
|
15 |
|
|
Л |
8 |
|
Л |
|
16 |
|
|
Л |
ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛЬ
№ вопроса |
Варианты ответов |
№ вопроса |
Варианты ответов | ||||
а |
б |
в |
а |
б |
в | ||
1 |
|
Д |
|
9 |
|
Д |
|
2 |
|
Д |
|
10 |
Д |
|
|
3 |
Д |
|
|
11 |
|
|
Д |
4 |
|
|
Д |
12 |
|
Д |
|
5 |
|
|
Д |
13 |
|
Д |
|
6 |
Д |
|
|
14 |
Д |
|
|
7 |
|
Д |
|
15 |
Д |
|
|
8 |
Д |
|
|
16 |
|
Д |
|
Приложение Б
Тест «Самооценка биполярной эффективности руководства»
Назначение теста
Предлагаемая методика используется чтобы глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного и неэффективного руководства.
Инструкция к тесту
Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы.
Тестовый материал
- Стремитесь ли вы использовать в работе новейшие достижения в своей профессиональной области?
- Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми?
- Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо?
- Поясняете ли вы причины, заставившие вас принять то или иное решение?
- Доверяют ли вам подчиненные?
- Вовлекаете ли вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности и т. д.?
- Поощряете ли вы сотрудников проявлять инициативу, вносить предложения и замечания?
- Помните ли вы имена всех людей, с которыми общаетесь?
- Предоставляете ли вы свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели?
- Контролируете ли вы ход выполнения задания?
- Помогаете ли вы подчиненным только тогда, когда они об этом просят?
- Выражаете ли вы свою благодарность подчиненному за каждую хорошо выполненную работу?
- Стремитесь ли вы найти в людях лучшие качества?
- Знаете ли вы, как эффективно можно использовать возможности каждого подчиненного?
- Знаете ли вы интересы и устремления ваших подчиненных?
- Умеете ли вы быть внимательным слушателем?
- Благодарите ли вы сотрудника в присутствии его товарищей по работе?
- Делаете ли вы критические замечания своим подчиненным наедине?
- Отмечаете ли вы хорошую работу своих подчиненных, докладывая об итогах вышестоящему руководителю?
- Доверяете ли вы своим подчиненным?
- Стремитесь ли вы доводить до подчиненных всю основную информацию, получаемую от вышестоящих руководителей и организаций?
- Раскрываете ли вы значение работы, выполняемой каждым из ваших подчиненных, для общего дела?
- Оставляете ли вы себе и подчиненным время для планирования работы?
- Есть ли у вас план повышения своей квалификации?
- Имеется ли у ваших подчиненных план повышения их квалификации (или индивидуальные планы подобного рода)?
- Регулярно ли вы читаете специальную литературу?
- Имеете ли вы библиотеку новейшей литературы по вашей специальности?
- Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья, сохранении и повышении работоспособности?
- Любите ли вы выполнять сложную, но интересную работу?
- Проводите ли вы лично обучение своих подчиненных с целью улучшения качества и повышения эффективности их работы?
- Знаете ли вы о том, на какие качества работника необходимо ориентироваться при его приеме на работу?
- С желанием ли вы занимаетесь разбором жалоб и удовлетворением персональных просьб, исходящих от подчиненных?
- Сохраняете ли вы психологическую дистанцию в общении с подчиненными?
- Относитесь ли вы к своим подчиненным со вниманием и уважением?
- Уверены ли вы в себе?
- Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны?
- Часто ли вы проявляете творчество в работе?
- Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах и т.п.?
- Достаточно ли гибко вы себя ведете при принятии решений и в общении с людьми?
- Готовы ли вы изменить стиль своего руководства, если потребуется?
Обработка и интерпретация результатов теста
Подсчитывается общее количество положительных («да»). Каждый из положительных ответов отражает наличие высокого управленческого потенциала.
Об уровне эффективного руководства свидетельствуют следующие показатели:
31 и выше - высокий;
16-30 - средний;
15 и менее - низкий.
Приложение В
Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру)
Назначение теста
Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).
Инструкция к тесту
В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашей группе, коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак *, тем более выражен этот признак в вашем коллективе.
Тестовый материал
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Дружелюбие |
|
|
|
|
|
|
|
|
Враждебность |
Согласие |
|
|
|
|
|
|
|
|
Несогласие |
Удовлетворенность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Неудовлетворенность |
Продуктивность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Непродуктивность |
Теплота |
|
|
|
|
|
|
|
|
Холодность |
Сотрудничество |
|
|
|
|
|
|
|
|
Несогласованность |
Взаимная поддержка |
|
|
|
|
|
|
|
|
Недоброжелательность |
Увлеченность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Равнодушие |
Занимательность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Скука |
Успешность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Безуспешность |
Обработка и анализ результатов теста
Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная). На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе.
Приложение Г
Карта-схема Лутошкина для определения психологического климата группы
Данный опросник позволяет за короткое время определить направленность (положительная, отрицательная) настроений в трудовом коллективе. Позволяет диагностировать проблемы на ранней стадии. Чем больше сумма, набранная в процессе анкетирования, тем лучше климат в коллективе.
Инструкция: следует прочесть сначала предложение слева, затем - справа и после этого знаком «+» отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине. При этом надо иметь в виду, что оценки означают:
+3 - свойство, указанное слева, появляется в коллективе всегда;
+2 - свойство проявляется в
+1 - свойство появляется
0 - ни это, ни противоположное (указанное
справа) свойство не проявляется
достаточно ясно или то и
другое проявляется в
-1 - достаточно часто проявляется противоположное свойство (указанное справа);
-2 - свойство проявляется в
-3 - свойство проявляется всегда.
Положительные особенности |
+3 |
+2 |
+1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
Отрицательные особенности |
1.Преобладает бодрое и жизнерадостное настроение |
|
|
|
|
|
|
|
Преобладает подавленное настроение, пессимистический тон |
2. Преобладают |
|
|
|
|
|
|
|
Преобладает конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии |
3. В отношениях между
группами внутри коллектива |
|
|
|
|
|
|
|
Группировки конфликтуют между собой |
4. Членам коллектива нравится быть вместе, участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время |
|
|
|
|
|
|
|
Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности |
5.Успех или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание, участие всех членов коллектива |
|
|
|
|
|
|
|
Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство |
6.Преобладают одобрение
и поддержка, упрёки и критика
высказываются с добрыми |
|
|
|
|
|
|
|
Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов |
7.Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга |
|
|
|
|
|
|
|
В коллективе каждый считает своё мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей |
8.В трудные для коллектива
минуты происходит |
|
|
|
|
|
|
|
В трудных случаях коллектив «раскисает», появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения |
9. Достижения или неудачи коллектива переживаются всеми как свои собственные |
|
|
|
|
|
|
|
Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей |
10. Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается помочь им освоиться |
|
|
|
|
|
|
|
Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность |
11. Коллектив активен, полон энергии |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив пассивен, инертен |
12. Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное дело |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах |
13. В коллективе существует
справедливое отношение ко |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их |
14. У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители |
|
|
|
|
|
|
|
К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно |