Корпоративна культура

КОРПОРАТИВНА КУЛЬТУРА  (КК)

 

• Поняття КК,  рівні вивчення, функції
• Основні властивості КК
• Елементи КК
• Субкультура, класифікація її типів
• Стратегії вивчення та підходи до формування КК
• Ключові типології КК

 

Поняття “корпоративна культура” 

 

Корпоративна культура

 

Організаційна культура

 

Корпоративна культура

 

Організаційна культура

 

1)

 

2)

Поняття “корпоративна культура” 

 

• Корпоративна культура – це система колективних, базових уявлень, набутих групою при вирішенні проблем адаптації до зовнішнього середовища і внутрішньої інтеграції, які довели свою ефективність і тому розглядаються як цінності і передаються новим членам групи в якості системи сприйняття, мислення і почуттів по відношенню до названих проблем.

 

Поняття “корпоративна культура” 

 

• Корпоративна культура – це система загальних дій, цінностей і переконань, які розвиваються в компанії і якими її співробітники керуються в своїй поведінці.

 

Поняття “корпоративна культура” 

 

Внутрішнє середовище

 

Міжнародна компанія

 

Зовнішнє середовище

 

Внутрішня інтеграція

 

Зовнішня адаптація

Поняття “корпоративна культура” 

 

ЗОВНІШНЯ АДАПТАЦІЯ – включає досягнення цілей та ведення справ зі сторонніми особами.

• задачі, що вимагають вирішення
• методи, які використовуються для досягнення цілей
• методи, що допомагають справлятися як з успіхами так і з невдачами

Поняття “корпоративна культура” 

 

 

ВНУТРІШНЯ ІНТЕГРАЦІЯ – створення колективної спільноти та пошук способів об’єднання життя та роботи.

 

Рівні вивчення КК

 

Корпоративна культура

 

ПОВЕРХНЕВИЙ  ( ОБ’ЄКТИВНА КУЛЬТУРА)

Видимі зовнішні прояви

 

 

 

ПІДПОВЕРХНЕВИЙ РІВЕНЬ 

(СУБ’ЄКТИВНА КУЛЬТУРА)

Проголошувані цінності

 

 

 

ГЛИБИННИЙ РІВЕНЬ 

( СУБ’ЄКТИВНА КУЛЬТУРА)

Базові уявлення

 

ФУНКЦІЇ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ 

 

• ПІЗНАВАЛЬНА 
• СТВОРЕННЯ ЦІННОСТЕЙ
• КОМУНІКАЦІЙНА
• НОРМАТИВНО – РЕГУЛЮЮЧА
• МОТИВУЮЧА
• ІННОВАЦІЙНА
• СТАБІЛІЗАЦІЙНА

ОСНОВНІ ВЛАСТИВОСТІ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ 

 

 

• ДИНАМІЧНІСТЬ
• СИСТЕМНІСТЬ
• ВІДНОСНІСТЬ
• НЕОДНОРІДНІСТЬ
• СПРИЙМАЄМОСТЬ
• АДАПТИВНІСТЬ

 

ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ 

 

• ЦІННОСТІ
• НОРМИ
• СИМВОЛИ
• ІСТОРІЇ І МІФИ
• ДЕВІЗИ (СЛОГАНИ)
• РИТУАЛИ І ЦЕРЕМОНІЇ

 

ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ 

 

ЦІННОСТІ – це уявлення про те, що є найкращим для визначеної компанії

 

ТИПОВІ СФЕРИ, в яких відображаються цінності

• Показники роботи
• Компетентність
• Конкурентоздатність
• Інновації
• Якість
• Обслуговування клієнтів
• Робота в команді
• Турбота про людей

 

ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ 

 

• НОРМИ – це неписані правила поведінки, «правила гри», які неофіційно впливають на поведінку

 

• Стиль управління
• Робоча етика
• Статус
• Амбіції
• Показники роботи
• Влада
• Політика
• Лояльність
• Роздратування
• Доступність
• Oфіційність

 

ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ 

 

• СИМВОЛИ - це об’єкт, дія чи подія, що пов’язані з корпоративною культурою і доносять до людей найважливіші цінності компанії

 

ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ 

 

• ІСТОРІЇ І МІФИ - часто повторювані розповіді про реальні події, що відомі усім співробітникам компанії та відображають основні цінності корпоративної культури.

 

• САГИ – прикрашені героїчні розповіді про заснування компанії

 

• ГЕРОЙ - людина, що втілює в собі справи, подвиги, характер, атрибути корпоративної культури, модель, зразок особистості, яку намагаються наслідувати більшість співробітників компанії

 

 

 

 

ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ 

 

 

• ДЕВІЗ ( СЛОГАН, ЛОЗУНГ ) - речення, в якому коротко сформульована основна цінність корпоративної культури

 

ЕЛЕМЕНТИ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ 

 

• ЦЕРЕМОНІЇ – стандартизовані, спеціально розроблені форми поведінки, особливі планові заходи, події, що проводяться в особливих випадках з метою закріплення віри співробітників в цінності компанії, об’єднання співробітників.

 

• РИТУАЛИ – системи церемоній

 

Субкультура

 

• ДОМІНАНТНА КУЛЬТУРА – культура, що відображає основні цінності, норми поведінки усієї компанії.

 

• СУБКУЛЬТУРА – унікальні сукупності цінностей і філософії , що відрізняють одну підгрупу в рамках компанії від іншої та не вступають в протиріччя з домінантною культурою компанії .

 

• КОНТРКУЛЬТУРИ – унікальні сукупності цінностей і філософії, які жорстко заперечують домінантні цінності компанії.
•  
• ІМПОРТУВАННЯ СУБКУЛЬТУРИ – імпортування ( перенос потенційно важливих субкультур них цінностей при прийнятті на роботу нових співробітників .

КЛАСИФІКАЦІЯ СУБКУЛЬТУР

 

За ступенем співпадіння цінностей з основною корпоративною культурою

 

• ПЕРЕДОВА СУБКУЛЬТУРА

 

• НЕКОНФЛІКТУЮЧА СУБКУЛЬТУРА

 

• КОНТРКУЛЬТУРА

 

КЛАСИФІКАЦІЯ СУБКУЛЬТУР

 

За носіями корпоративної культури

 

• СУБКУЛЬТУРИ ТЕРИТОРІАЛЬНИХ ПІДРОЗДІЛІВ

 

• СУБКУЛЬТУРИ РІЗНИХ ФУНКЦІОНАЛЬНИХ ПІДРОЗДІЛІВ

КЛАСИФІКАЦІЯ СУБКУЛЬТУР

 

За ступенем залучення носіїв корпоративної культури в управлінські процеси

 

• СУБКУЛЬТУРА ТОП МЕНЕДЖМЕНТУ

 

• СУБКУЛЬТУРА КЕРІВНИКІВ СЕРЕДНЬОЇ ЛАНКИ

 

• СУБКУЛЬТУРА РЯДОВИХ СПІВРОБІТНИКІВ

 

Розвиток корпоративної культури

 

Життєвий цикл компанії в контексті теорії інтернаціоналізації 

1. Заснування

 

10. Банкрутство (ліквідація) чи  припинення діяльності компанії

 

9. Бюрократія

 

8. Рання бюрократія

 

2. Початковий етап зростання

 

3. Активне зростання

 

4. Етап змін у зростанні

 

5. Розквіт

 

6. Стабілізація

 

7. Зняття вершків

 

1. Стадія зародження

 

2.     Стадія стабілізації 

 

3.  Стадія історизації 

 

 

4. Стадія послаблення 

 

Стадії  розвитку корпоративної  культури

 

Етапи життєвого циклу компанії

 

 

 

 

 

С

Т

А

Д

І

Я

 

 В

І

Д

Р

О

Д

Ж

Е

Н

Н

Я

 

Концептуальна модель  розвитку корпоративної культури  в умовах інтернаціоналізації

ПРИНЦИПИ ФОРМУВАННЯ КК

 

 

• Принцип комплексності уявлень про призначення економічної системи компанії.

 

• Принцип пріоритетів визначення цінностей і філософії компанії

 

• Принцип історичності

 

• Принцип заперечення силового впливу

 

• Принцип комплексної оцінки

 

Заходи по формуванню КК

 

• Символічне керівництво

 

• Суттєві корпоративні цінності та норми.

 

• Локальні островки визначених цінностей

 

• Моделювання поведінки співробітників

 

• Знаки корпоративної культури