Этика менеджмента

Таким образом, ЦЕЛЬЮ данной работы является выявление основных принципов этики менеджера, его моральных принципов, а так же делового этикета.
ЗАДАЧИ:
Проанализировать российские и зарубежной особенности этики бизнеса.
Изучить факторы определяющий этический выбор.
Рассмотреть ответственность в системе управления.

Введение…………………...………………………...………………….….3
Глава 1. Этика деловых отношений ……………………………..…….5
1.1. История возникновения и развития этики менеджера……..………..5
1.2. Понятие этика менеджмента…………….………………………….....6
1.3 Факторы формирование этики менеджера в России ……..………… 9

Глава 2. Правила делового этикета……………….………….…....…13
2.1 Основные принципы этики менеджмента…………………………..13
2.2 Внешний вид менеджера…….………………………………...….….15
2.3 Приветствие, представление, обращение …………………………..20
2.4 Визитные карточки……………………………………………………23
2.5 Этика телефонного общения…………………………………….……26
2.6 Отношения «Руководитель - Подчиненный»……………….……….30

Глава 3. Особенности этики менеджеров разных стран.……….…..35
Заключение…………………………………………………………...…...37
Список литературы……….………………………………………..........38