Эффективность менеджмента

Общий критерий – экономические  результаты деятельности управляемой  подсистемы в целом, т.е. осуществление  предприятием (или организацией) своей  миссии при наименьших затратах.

Группа более частных  локальных критериев:

• затраты живого труда на производство продукции или оказание услуг;
• затраты материальных ресурсов;
• затраты финансовых ресурсов;
• показатели использования основных производственных фондов;
• ускорение оборачиваемости оборотных средств;
• сокращение срока окупаемости капиталовложений.

Группа качественных критериев:

• увеличение доли продукции высшей категории качества;
• обеспечение экологической чистоты;
• выпуск продукции, необходимой обществу;
• улучшение условий труда и быта работников;
• ресурсоэнергосбережение и др.

Критерием эффективности  управления, кроме того, при определенных условиях может быть максимум выпуска  продукции или максимум услуг.

Все эти критерии должны быть отражены в определенной системе  показателей экономической эффективности, которые мы рассмотрим во втором вопросе.

Показатель эффективности  – количественная характеристика работы предприятия, косвенно характеризует  эффективность управления.

Такие показатели эффективности  как производительность труда, материалоемкость, фондоотдача основных производственных фондов, оборачиваемость оборотных  средств, окупаемость капиталовложений условно можно объединить в группу частных или локальных показателей.

Кроме того, выделяют обобщающие показатели: рентабельность и ликвидность. Они отражают результат хозяйственной  деятельности и управления в целом но не в полной мере характеризуют эффективность и качество управления трудовыми процессами, производственными фондами, материальными ресурсами.

Показателями, характеризующими работу аппарата управления являются стратегическая эффективность управления и своевременность принятия и осуществления управленческих решений. Основными показателями общественной эффективности являются:

• чистый дисконтированный доход;
• индекс доходности;
• внутренняя норма доходности;
• срок окупаемости.

Чистый дисконтированный доход определяется как превышение интегральных результатов над интегральными  затратами:

,

где: Rt – результаты, достигаемые на t-м шаге; Зt – затраты, осуществляемые на том же шаге; T – горизонт расчета, равный номеру шага расчета, на котором производится ликвидация объекта; (Rt-Зt) – эффект, достигаемый на t-м шаге; E – норма дисконта (в относительных единицах).

Если показатель ЧДД инвестиционного  проекта положителен, то проект является эффективным (при данной норме дисконта) и может рассматриваться вопрос о его принятии.

Чем больше значение ЧДД, тем  эффективнее проект, если значение ЧДД отрицательное – инвестор понесет  убытки.

Индекс доходности представляет собой отношение суммы приведенных  эффектов к величине капиталовложений:

     .

Если при ИД > 1 проект эффективен, то при ИД < 1 проект неэффективен.

Внутренняя норма доходности – норма дисконта, при которой  величина приведенных эффектов равна приведенным капиталовложениям:

где: А – ставка дисконта при отрицательном значении ЧДД; В – ставка дисконта при положительном  значении ЧДД; С – значение ЧДД  при ставке дисконта А; D – значение ЧДД при ставке дисконта B.

Внутренняя норма доходности проекта определяется в процессе расчета и затем сравнивается с требуемой инвестором нормой дохода на вложенный капитал. Если показатель ВНД равен или больше требуемой  инвестором нормы дохода на капитал, инвестиции в данный проект оправданы, и может рассматриваться вопрос о его принятии. В противном  случае инвестиции в проект не целесообразны.

Если сравнение альтернативных (взаимоисключающих) инвестиционных проектов по показателям ЧДД и ВНД приводит к противоположенным результатам, то предпочтение следует отдавать ЧДД.

Срок окупаемости –  минимальный временной интервал (от начала осуществления проекта), за пределами которого интегральный эффект становится и в дальнейшем остается неотрицательным. Срок окупаемости  рекомендуется определять с использованием дисконтирования.

Наряду с перечисленными выше критериями возможно использование  и ряда других: интегральной эффективности  затрат, точки безубыточности, простой  нормы прибыли, капиталоотдачи и  т.д. Для применения каждого из них  необходимо ясное представление  о том какой вопрос экономической оценки проекта решается с его использованием и как осуществляется выбор решения.

При оценке эффективности  управления необходимо комплексное  применение всей системы обобщающих и частных показателей. Эффективность  управленческой деятельности применительно  к субъекту управления может характеризоваться  количественными (экономический эффект) и качественными показателями (социальная эффективность).

 

2. Экономическая эффективность

2.1. Показатели экономической  эффективности

 

На уровне отдельных предприятий  в различных отраслях экономики  используются разнообразные группы показателей экономической эффективности. Однако на каждом предприятии оценивается  экономическая эффективность использования  материальных ресурсов, основных производственных фондов и оборотных средств, капитальных  вложений, деятельности персонала, а  так же рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую  эффективность предприятия в  целом.

Показатель эффективности  использования материальных ресурсов (Э_м) характеризует материалоемкость продукции:

,

где: МЗ – материальные затраты; ВП – стоимость выпущенной продукции.

Снижение материалоемкости продукции – одно из главных направлений  повышения эффективности в промышленности и строительстве, так как затраты  на материалы составляют более половины затрат на производство продукции этих отраслей. Как правило, это достигается  внедрением новых ресурсосберегающих технологий, заменой дорогостоящих  материалов более дешевыми.

Показатель эффективности  использования основных производственных фондов (Э_ф) определяется обычно показателем их фондоотдачи.

,

где: ОФ – стоимость основных производственных фондов; ВП – стоимость  выпущенной продукции.

К основным производственным фондам относятся: средства труда (производственные здания и сооружения, машины, станки, оборудование, транспортные средства и тому подобные) которые участвуют  в производстве. Важнейшими направлениями  повышения эффективности использования  основных фондов являются: повышение  коэффициента сменности работы предприятия, сокращение потерь рабочего времени  оборудования и др.

Показателем эффективности  капитальных вложений (Э_п) является срок окупаемости капитальных вложений:

,

где: К – объем капитальных  вложений; ∆П – прирост прибыли, вызванный этими капитальными вложениями за год.

Оптимальный срок окупаемости капитальных вложений не должен превышать двух лет.

Показателем, характеризующим  эффективность деятельности персонала (Э_т), является производительность труда. На уровне предприятия она может быть определена как отношение:

,

где: ЧР – среднегодовая  численность работников, занятых  на предприятии.

Кроме того, производительность труда определяется выработкой продукции  в единицу времени.

Повышение производительности труда зависит от ряда факторов: технического уровня производства, квалификации работников, качества и наличия в  необходимом количестве материалов и т.д.

Материалоемкость, фондоотдача, окупаемость капиталовложений –  это показатели характеризующие экономическую эффективность использования отдельных ресурсов. Между тем, на каждом предприятии необходимо определить обобщающий показатель, позволяющий оценить эффективность работы предприятия в целом. В условиях рынка таким показателем служит рентабельность, как отношение полученной прибыли к издержкам:

,

где: П – расчетная прибыль, т.е. прибыль оставшаяся в распоряжении предприятия; С – издержки, связанные с созданием и пополнением основных и оборотных средств.

Рентабельность качественно  характеризует работу предприятия  и отражает сопоставление прибыли  со всеми затратами. В различных  отраслях на уровне отдельных предприятий  могут иметь место специфические  особенности.

Приведенные показатели экономической  эффективности менеджмента являются статическими.

Достоверность показателей  эффективности возрастает, если при  анализе форм эффективности менеджмента  учитывается ее динамический аспект.

В связи с этим показатели эффективности менеджмента целесообразно рассматривать в динамике посредством регистрации и сравнения изменений за два или более периода.

Динамический показатель эффективности менеджмента можно представить следующим образом:

_,

где: П_п,П_б – конечные показатели (прибыль) предприятия, соответственно, в данном и базисном годах; Р_уп, Р_уб – расходы на управление, соответственно, в данном и базисных годах.

Коэффициент Э_мд показывает, на сколько рублей за рассматриваемый период изменяется конечный показатель (прибыль) при изменении управленческих расходов на 1 руб. Он отражает динамику, темпы роста эффективности менеджмента.

Динамику экономической  эффективности менеджмента характеризует также сравнение этих показателей за два или более периода, дающее показатель относительного изменения эффективности менеджмента, выраженный в процентах:

,

где: Э₁ и Э₂ – экономическая эффективность управления предприятием, соответственно, в базисном и данном годах.

Приведенные динамические показатели целесообразно рассчитывать также при осуществлении коренных изменений системы управления организацией, при сравнении различных вариантов совершенствования системы управления. Оценка реальной взаимосвязи конкретных показателей эффективности менеджмента и перечисленных характеристик системы управления позволяет диагностировать систему управления, вскрывать ее потенциальные возможности, определять пути совершенствования.

 

2.2. Социальная  эффективность

 

Объектом управления, в  какой бы форме и на каком бы уровне он ни выступал (предприятие, организация, учреждение или общество в целом), реально и фактически являются люди: коллективы или отдельные личности, которые наделены соответствующими человеческими качествами — умом, волей, талантом, а потому способны принимать соответствующие решения  и выполнять их. В этом отражается фундаментальная закономерность всех социальных процессов: чтобы быть реализованным, любой из них должен "очеловечиться", то есть воплотиться в действиях  конкретных людей. Оценка социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии фирмы, ее общественную значимость. С этой точки зрения эффективен такой менеджмент, при  котором каждый член коллектива организации готов выразить:

• потребности в достижении цели, вместо выполнения заданий;
• потребности участия в принятии решений, вместо повиновения приказам;
• потребности значимой и выбранной самостоятельно роли, вместо предписанной роли;
• потребности в наставнике, способствующем развитию личности, вместо обезличенного обучения;
• потребности в оплате, зависимой от прибыли организации, вместо оплаты за проработанное время.

В качестве социально-психологических факторов эффективности организаций выделяют следующие:

1.Целенаправленность, характеризующая цели совместного взаимодействия, т.е. потребности, ценностные ориентации членов организации, средства и способы взаимодействия.

2.Мотивированность, раскрывающая причины трудовой, познавательной, коммуникативной и прочей активности членов организации.