Эффективность использования мероприятий по улучшению мотивации персонала в ОАО «Сбербанк России»

Основная цель данной работы является предложить способы повышения эффективности управления мотивацией персонала в ОАО «Сбербанк России».
Задачи:
1.изучить теоретические аспекты мотивации трудовой деятельности;
2. выявить формы и методы мотивации персонала, применяемые на данном предприятии;
3.проанализировать преимущества и недостатки существующих форм и методов мотивации персонала

ВВЕДЕНИЕ……...………………………………………………………….3
1 ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ………………………..……………………...6
1.1 Сущность мотивации………………………………………………..…6
1.2 Стимулирование как основа мотивации……………………………..7
1.3 Теории содержания мотивации ……...……..…………………….….14
1.4 Теории процессов мотивации………………………………………..18
1.5 Мотивационная теория подкрепления………………………………22
2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОТИВАЦИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»………………...………...………....24
2.1 Характеристика ОАО «Сбербанк России»………………….……....24
2.2 Способы мотивации персонала, используемая в ОАО «Сбербанк России»…………………………………………………………………………...25
2.3 Эффективность использования способов мотиваци в ОАО «Сбербанк России»……………………………………………...…………….....29
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»……………………………...…………………………………….…..34
3.1 Мероприятия по усилению мотивации персонала в ОАО «Сбербанк Росии»…………………………………………………………………………....34
3.2 Эффективность использования мероприятий по улучшению мотивации персонала в ОАО «Сбербанк России»……………………...……..41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ….………………………...……………………………...45
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………....….47