Франчайзинг

ФГБОУ

высшего профессионального образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНЭК

Кафедра менеджмента и маркетинга

 

Процент выполнения работы
	Номер учебной недели

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг»

Тема «Франчайзинг»

 

 

 

 

                                                               Выполнил:   студент группы   Ф-311    

    Гуфраева Л.Д.   

          

                                                                 (подпись)

    Руководитель : к.с.н.,доцент                .

                                      кафедры  Кузнецова Е.В.

                                                                                           

                                                                                 (дата и подпись)

 

 

 

 

Уфа – 2012

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Актуальность. В предпринимательской деятельности России все большее значение приобретает франчайзинг, выступая особым способом организации и ведения бизнеса. Применение франчайзинга дает существенные преимущества для развития предпринимательской деятельности как для лиц, предоставляющих право использовать свои средства индивидуализации, деловую репутацию, методы организации производства и реализации товаров, работ, услуг (т.е. для франчайзеров), так и для лиц, приобретающих возможности их использования в предпринимательской деятельности (т.е. франчайзи)¹

Договор франчайзинга — как правило, самый короткий и наименее тернистый  путь к прибыли при ограниченных инвестициях. Да, обычно он приносит вовсе не сверхприбыль. Но ведь не требуется и сверхусилий, превращающих собственника в загнанную лошадку.  

 В любом деле различают  подготовительный этап и этап  реализации. При покупке франшизного  пакета подготовительный период оказывается пройденным значительно быстрее. Франчайзи очень быстро приступает к фазе реализации – продажам, привлечению и удержанию клиентов. Им не придётся кропотливо вычислять, чего в действительности хочет клиент, как удовлетворить это хотение и по каким ценам. В итоге франчайзинг обеспечивает быстрый доступ к формированию личного дохода.

 К тому же франчайзи всегда  есть куда развиваться внутри  избранной им системы. Ведь  число открытых по лицензии  точек можно множить до бесконечности, к чему многие и стремятся: создать свою локальную сеть в составе глобальной и ощутить все прелести легального плагиата.

Целью данной работы является изучение франчайзинга.

В связи с этим в работе были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть основные понятия и характеристики франчайзинга;

- изучить классификацию франчайзинга;

- ознакомиться с франчайзингом  как со способом организации и осуществления предпринимательской деятельности ;

- рассмотреть франчайзинг в деятельности отечественных производителей.

Предмет исследования: комплекс экономико-управленческих отношений в бизнес-системах, организационно построенных на основе франчайзинга.

Объект исследования: бизнес-системы, функционирующие на принципах франчайзинга в условиях российского рынка.

Теоретико-методологическую основу исследования составил системный подход к анализу социально-экономических процессов и явлений.

Степень разработанности проблемы. Теме франчайзинга посвящено достаточно большое количество научных работ зарубежных ученых: Брауна, Зельтца, Зидмана, Макинтоша, Модика и Либерталя, Фостера; появляются переводные публикации: «Франчайзинг в малом бизнесе» под редакцией Л. Н. Павловой, руководство «Франчайзинг в малом бизнесе» Барклайз Банка, монография «Франчайзинг» Мартина Мендельсона.

Среди наиболее значимых отечественных публикаций необходимо отметить книгу известного предпринимателя В. В. Довганя, в которой сделана первая попытка в отечественной практике подойти к анализу франчайзинговой деятельности с системных позиций. Тем не менее, вопросы, связанные с эффективным управлением франчайзинговыми системами, не нашли в ней должного отражения. Нельзя не упомянуть книгу И. В. Рыковой, акцентирующую внимание читателя в основном на законодательной базе и юридических аспектах развития франчайзинга.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, включающих в себя четыре параграфа, заключения, списка литературы, приложения.

 

1. Теоретическое исследование понятия франчайзинга

1.  Основные понятия и характеристика франчайзинга

 

 

Идея франчайзинга основана на передаче одним лицом другим хозяйствующим субъектам знаний и делового опыта, приобретенных в силу продолжительной и успешной работы в определенной области. К примеру, основными областями для использования франчайзинга в России в зависимости от профиля экономической деятельности являются: общественное питание; автотранспортные услуги; услуги по домохозяйству; услуги в сфере туризма, спорта и развлечений; медицинские услуги; услуги в сфере строительства; обучение и курсы повышения квалификации; социальные услуги; бизнес-услуги; розничная торговля; промышленность.

Франчайзинг в силу специфики правовой природы  предоставляет широкие возможности  отечественным компаниям перенимать деловой и управленческий опыт и  технологии ведущих иностранных  компаний, приемы и методы ведения предпринимательской деятельности, разработанные в мировой экономике, с целью повышения уровня хозяйствования в России.

Что дает франчайзинг обществу в целом?

Франчайзинг дает обществу прежде всего следующее.

- культуру ведения бизнеса. Строгая регламентированность франшизных предприятий - франшизополучателей в рамках франчайзинговой сети франшизодателя, оперативный контроль со стороны франшизодателя, предусмотренные договором франчайзинга, несомненно, повышают общую культуру ведения бизнеса и обеспечивают более высокий уровень обслуживания потребителей;

- решение проблемы занятости населения. Франчайзинг дает возможность быстрого решения проблемы занятости населения в различных регионах страны путем привлечения во франчайзинговый бизнес обширного круга лиц, не решающихся заниматься малым бизнесом без поддержки и обучения, поэтому основу потенциальных франшизополучателей могут составить оставшиеся без серьезной привлекательной работы представители военно-промышленного комплекса, научно-техническая интеллигенция, ушедшие в запас военнослужащие, начинающие предприниматели, студенты, домохозяйки и другие категории лиц, желающие и способные заниматься предпринимательской деятельностью под руководством франшизодателя;

- новые технологии на службе малого бизнеса. Освоение нового опыта, приобретение новых идей, методов, технологий всегда полезны для любого вида бизнеса, и российское предпринимательство также нуждается в освоении новых технологий в бизнесе, поэтому международный франчайзинг дает обществу любой страны идеальную возможность перенять у иностранных партнеров все положительные моменты успешного ведения франчайзингового бизнеса и адаптировать их к российским условиям рынка;

- большую узнаваемость продукта или услуги. Потребители различных регионов страны больше узнают о продуктах и услугах с открытием новых франшизных предприятий, и это важно, поскольку новая франчайзинговая точка становится узнаваемой на сегменте рынка по мере предоставления своих франшизных услуг [12].

Следует отметить, что для применения франчайзинга в России существуют следующие предпосылки:

- во-первых, это необходимость продвижения  на российском и международных  рынках товаров отечественных  производителей;

- во-вторых, это формирование малого предпринимательства, субъектам которого необходима поддержка не только и не столько материальная, сколько в организации самого бизнеса, информационном обеспечении, маркетинговых исследованиях и рекламе;

- в-третьих, это необходимость  формирования и отработки системы управления качеством на всей цепи взаимосвязанных циклов "производитель - потребитель";

- в-четвертых, это система правовых  норм, которая может быть использована  при формировании франчайзинга, что требует определенной доработки,  чтобы механизм франчайзинга мог нормально реализовываться [14]

Между тем, как полагает О.Н. Савинова, основные проблемы сдерживания развития франчайзинга в Российской Федерации можно  классифицировать по причинам их возникновения: экономические проблемы, организационно-правовые проблемы, социально-психологические проблемы [22]

Хотя  франчайзинг - это экономический  инструмент и его проблемы в первую очередь следует искать в сфере  экономики, в России сдерживание развития франчайзинга объясняется прежде всего правовыми проблемами. Это вызвано тем, что франчайзинг как система отношений основан на системе договорных отношений и должен быть подкреплен серьезной правовой базой [4]

Между тем, как отмечает Ф.Г. Панкратов, успех франчайзинга в Российской Федерации базируется на следующих основных принципах:

1) постоянное сотрудничество и  высокая степень доверия партнеров;

2) общие для системы стратегия  сбыта и ценовая политика;

3) совместное присутствие на рынке;

4) оказание поддержки и обмен  информацией;

5) высокая степень предпринимательской  инициативы;

6) планирование и прогнозирование  развития системы;

7) преимущества конкуренции;

8) отлаженная система поставок [17].

Среди основных достоинств франчайзинга необходимо отметить и его недостатки:

- фирма-франчайзер ограничивает  франчайзи в возможности получения  права собственности на технологию, ноу-хау и другие нематериальные  ценности;

- иногда на франчайзи может оказываться достаточно сильное давление с целью ограничения независимости;

- зачастую предпринимаются попытки  со стороны франчайзера установить  неоправданно большие с экономической  точки зрения размер вступительного  взноса и роялти;

- покупая франшизу, франчайзи-предприниматель становится полностью зависимым от франчайзера [2].

Что касается международного коммерческого  оборота, то франчайзинг получает наибольшее распространение в таких областях предпринимательской деятельности, как розничная торговля и сфера услуг. Это прежде всего связано с тем, что инвестиции в данных отраслях небольшие и организация бизнеса "с нуля" требует меньше времени.

Существует  и иное определение франчайзинга, а именно франчайзинг - это способ совместных действий с отечественным или зарубежным партнером на договорной (контрактной) основе, связанный с продажей коммерческой или промышленной лицензии, а также с непосредственным участием фирмы - владельца современной технологии (франчайзера) в производстве и сбыте продукции на рынке своего партнера (франчайзи) [2].

Немаловажной  деталью является и то обстоятельство, что наряду с понятием "франчайзинг" в литературе также употребляется  термин "франшиза", который означает:

- лицензию или пакет прав, которая передается франчайзером (правообладателем) франчайзи (пользователю) по договору[20] .

- предприятие (фирму), созданное на  основе франчайзинга [3].

- сеть франчайзинговых предприятий, связанных с франчайзером договорами франчайзинга, использующих единую торговую марку, стиль, методы и формы продаж товаров или оказания услуг[19].

Франшиза (по определению экспертов  ВОИС) - это договор, по которому одно лицо (правообладатель, франчайзер), имеющее систему ведения определенной деятельности, разрешает другому лицу (получателю, франчайзи) использовать эту систему согласно требованиям владельца франшизы в обмен на вознаграждение[15].

Важно отметить, что в целях достижения необходимого уровня взаимодействия франчайзи  должен сформировать особые взаимоотношения  с франчайзером, а именно:

- полностью принять точку зрения  франчайзера и его цели в  данном бизнесе;

- доверять и уважать франчайзера и, в свою очередь, формировать уважение и доверие франчайзера к себе;

- принимать четко установленные  правила и обязанности, указанные  в договоре, поскольку после подписания  договора они не подлежат никаким  изменениям или дополнениям;

- следовать операционным процедурам и стандартам, установленным франчайзером;

- стать частью системы путем  внесения в бизнес новых идей (с согласия франчайзера) и  постоянного вкладывания усилий  в бизнес [9].