Формирование команды

Реферат: Формирование команды

Содержание

 

 

1. Актуальность исследования

2. Характеристика организационной  культуры фирмы РДССТРОЙ

3. Влияние организационной структуры  на командообразование

Выводы

Список литературы

 
/>1. Актуальностьисследования

Корпоративная культура — этосоциально-психологический компонент предприятия, ее духовное и идеологическоесодержание. Другими словами, по своему содержанию корпоративная культурапредставляет собой систему господствующих в организации ценностей, мнений инорм поведения, являющихся движущей силой развития или упадка предприятия[1].

Соответствие корпоративнойкультуры целям развития организации определяет ее направленность. В зависимостиот сложившейся направленности корпоративной культуры, она может, как помогатьорганизации добиваться значительных достижений, так и работать против нее,создавая обстановку, способствующую снижению производительности и качестватруда, препятствующую внедрению нового, разрушающую систему внутренних ивнешних коммуникаций организации. От содержания, направленности корпоративнойкультуры зависит является ли она активной, поощряющей членов коллектива ктворческой, производительной работе, или сложившаяся культура содержит в себезапрет на творчество, подавляет в человеке стремление к самосовершенствованию,саморазвитию, являющиеся основой увеличения эффективности труда.

Теоретики и практики,занимающиеся психологией управления, на основе многочисленных исследованийдоказали, что корпоративная культура оказывает значительное влияние наиндивидуальное и групповое поведение, деятельность людей[2].Количество и качество работы, выполняемой сотрудниками, зависит именно отсоциально-психологического содержания культуры предприятия. Социальнаяокружающая среда настолько сильно влияет, что люди либо начинают работать так,чтобы превзойти других (или не отстать от них), либо относятся к работебезразлично.

Таким образом, корпоративнаякультура является одним из основных компонентов, необходимых для достиженияцелей организации, повышения эффективности ее работы, управления инновациями. Изэтого мы можем сделать вывод о том, что организационная культура предприятияоказывает существенное влияние на формирование эффективной команды.

Цель исследования: Проанализироватьорганизационную культуру предприятия.

Задачи исследования:

Изучить составляющиеорганизационной культуры предприятия.

Рассмотреть влияниеорганизационной культуры на формирование эффективной команды внутри предприятия.

 

 

2. Характеристика организационнойкультуры фирмы РДССТРОЙ

Фирма РДССТРОЙ основана в 1994году. С этого времени миссией компании РДССТРОЙ является оказание качественныхпрофессиональных ремонтных и строительных услуг на рынке г. Новосибирска, Новосибирскойобласти. Виды строительных работ, выполняемых компанией:

строительство домов и коттеджей,

сантехнические работы,

электромонтажные работы,

ремонт фасадов зданий,

проектирование и дизайн,

теплотехнические работы,

ремонт и изготовление мягких ижестких кровель,

перепланировка,

внутренняя отделка и ремонтофисов, магазинов, квартир,

благоустройство территорий,асфальтные работы, озеленение.

По типу корпоративной культурыкультуру данной организации можно отнести к культуре власти, т.к особую роль вфирме играет ее директор, его личные качества и способности[3].Продвижение персонала по ступеням иерархической лестницы осуществляются покритериям личной преданности.

Девиз компании РДССТРОЙ: «Комплексноеобслуживание и максимальный сервис».

Основной стандартпрофессиональной практики компании: «Мы предлагаем клиентам наилучший вариант,соответствующий их запросам и возможностям».

Исходя из этого, деловое кредокомпании содержит следующие положения:

Компания РДССТРОЙ предлагаеттолько качественные услуги с использованием сертифицированных материаловведущих мировых и отечественных производителей.

РДССТРОЙ работает для удобствасвоих клиентов.

Высококвалифицированныеконсультанты помогут подобрать оптимальный вариант ремонта с учетом конкретныхособенностей.

Сформулирован так же сводзаконов организации, которые гласят:

Развитие и совершенствованиеорганизации идет непрерывно.

Все процессы в организации,заслуживающие автоматизации, должны быть автоматизированы.

Развитие организации неотделимоот профессионального роста ее сотрудников.

Умение работать в командеявляется базовым для сотрудников организации.

Три главных плюса хорошегоспециалиста — ответственность, творчество, нацеленность на результат.

Если взялся за работу, делайбыстро и качественно.

Каждый пришедший к нам запомощью должен получить ее.

У предприятия РДССТРОЙсуществует свой фирменный знак, который изображает капитель колонны с буквамиРДССТРОЙ по горизонтали. Данный фирменный знак обозначает принадлежность фирмык строительству, как виду деятельности, а кроме того, символизирует надежностьфирмы и высокое мастерство ее сотрудников.

Фирменный знак используется надокументации, рекламных носителях, сувенирах, в оформлении элементов интерьерафирмы, а также присутствует на рабочих костюмах сотрудников фирмы.

Организационную культуру фирмытак же характеризуют существующие в компании мифы о ее создании, а такжерегулярно появляющиеся анекдоты с участием сотрудников.

На культуру организацииблагоприятно воздействуют корпоративные мероприятия. Перечислю лишь некоторые. Каждыйновый специалист должен быть представлен всем сотрудникам. Каждому специалистувручается буклет об организации компании — ее истории, особенностях,приоритетах. Это краткое руководство предназначено для формирования чувствагордости и причастности нового сотрудника к деятельности организации. Болееполная информация об организации опубликована на сайте организации, в разделе«О нас».

На праздники принято собиратьсявсем коллективом. Ежегодно празднуется День регистрации фирмы, на которыйприглашаются помимо работников «друзья» фирмы. Другие праздники (Днирождения, Мужской день, Женский день и т.д.) принято отмечать в «тесном»кругу сотрудников. Руководство фирмы также организует регулярный совместныйотдых на природе с участием всего персонала.

Сотрудники постоянноинформируются о мероприятиях внутри компании и за ее пределами. Обменинформацией между сотрудниками происходит постоянно по электронной почте, насобраниях сотрудников по отделам, а так же при неформальном общении.

Руководство следит за тем, чтобывсе сотрудники фирмы регулярно обучались на курсах повышения квалификации илипроходили профессиональную сертификацию. Все расходы по обучению персоналафирма берет на себя. Сертификаты и дипломы сотрудников вывешиваются нацентральной стене в главном офисе фирмы.

Успехи и достижения компании, атакже отдельных ее сотрудников отмечаются на общих собраниях коллектива исопровождаются премированием всех или особо отличившихся работников. При этом,существует такой «ритуал-порицание», как лишение премии отдельногосотрудника с официальным объявлением его «вины».

В организации сложиласьдемократическая модель управления. Иначе говоря, принятие управленческихрешений осуществляется при активном участии персонала. Причем следует отметитьтот факт, что обсуждение профессиональных вопросов осуществляется руководителемс привлечением конкретных специалистов, а при рассмотрении общих вопросовразвития организации приглашаются все работники организации.

Таким образом, корпоративнаякультура фирмы базируется на следующих принципах:

1. Принципы управления:

Эффективная совместная работаруководителя и сотрудников.

Совместная разработка целей и ихдостижение.

Контроль и проверка прогресса вдостижении поставленных целей.

Консультирование и поддержкасотрудников при выполнении задач (знание сильных и слабых сторон подчинённых,их потенциальных способностей и пределов их возможностей для организацииэффективной работы).

Привитие сотрудникам ценностейорганизации.

Создание благоприятных рабочихусловий, чтобы труд и усилия сотрудников давали наибольший эффект.

2. Принципы работы в команде:

Развитие командного духа,поощрение командного подхода к решению задач.

3. Принципы взаимодействия:

Постоянный и систематическийобмен информацией.

Доступность руководства длясотрудников организации.

Вежливость и корректностьсотрудников по отношению друг к другу.

4. Принципы работы с клиентами:

Сотрудники организации всегдадоступны для клиентов.

Сотрудники организации обязанывести себя с каждым клиентом вежливо, дружелюбно и тактично, не смотря на егоиндивидуальные особенности.

Для клиентов сотрудникиорганизации выступают единой командой с едиными принципами.

Каждый сотрудник являетсяпредставителем организации и должен придерживаться принципов организации поработе с людьми.

Итак, нами были рассмотренысложившиеся элементы организационной культуры предприятия РДССТРОЙ, но в то жевремя следует добавить, что описанная система не является застывшей, монолитной.Она постоянно видоизменяется, находясь в постоянном поиске оптимума дляорганизации.

 

 

3. Влияние организационной структурына командообразование

Докажем, что организационнаякультура влияет на процесс командообразования.

Теоретики и практики менеджментас разных точек рассматривают процесс формирования команд. Остановимся наподходе М. Бира. Он выделяет четыре подхода к формированию команды:

Целеполагающий подход (основанныйна целях). Этот подход основан на улучшении умения членов группыориентироваться в процессах выбора и реализации групповых целей.

Межличностный подход (интерперсональный).Он сфокусирован на улучшении межличностных отношений в группе и основан на том,что межличностная компетентность увеличивает эффективность существования группыкак команды. Целью его является увеличение группового доверия, поощрениесовместной поддержки, а также увеличение внутрикомандных коммуникаций.

Ролевой подход. Этот подходпредполагает определение членов команды относительно роли каждого. В командномповедении многое может быть понято и изменено за счет изменения исполненияролей, а также индивидуального восприятия этих ролей[4].

Организационная культуравключает в себя такой компонент, как «миссия организации», который вудобной для восприятия форме определяет ее социальное предназначение и даетвозможность взглянуть на деятельность организации, что называется, с вершиныпирамиды. Миссия позволяет каждому сотруднику организации представить себячастью целостного образования и ощутить свою сопричастность общему делу[5].Благодаря данному компоненту организационной культуры осуществляетсяцелеполагающий подход, т.е. ориентация членов команды в ее основных целях.

Межличностный подход такжереализуется при помощи корпоративной культуры. Нами были рассмотреныкорпоративные мероприятия, которые способствуют улучшению взаимоотношенийвнутри коллектива, а также между руководством и подчиненными.

Организационная культураспособствует реализации и ролевого подхода в командообразовании, т.к онавключает определение роли каждого сотрудника и способствует поддержаниюопределенных взаимоотношений сотрудников исходя из их роли в организации.

Таким образом, можно сделатьвывод, что организационная культура оказывает решающее влияние на процесскомандообразования в организации.

 
/>Выводы

Проанализировав особенностиорганизационной культуры предприятия РДССТРОЙ и рассмотрев влияниеорганизационной культуры на процесс командообразования, выделим моментыспособствующие и препятствующие эффективной работе команды на данномпредприятии.

Успешная деятельность командыпредприятия РДССТРОЙ осуществляется благодаря тому, что:

Цель деятельности командысформулирована ясно, фокусированно и достаточно подробно. Процесс достиженияцели расчленен на решение отдельных задач. Определены требуемые для достиженияцели границы компетенции команды и переданы полномочия.

Результаты или планируемыерезультаты работы команды отвечают специфическим потребностям заказчиков. Имеетсяобратная связь с потребителями. Члены рабочей команды ориентированы на политикуперемен.

Технология решения проблемыпостоянно совершенствуется. Планируется постоянное развитие знаний и навыковчленов команды под совершенствование технологии.

Встречи и обсуждения в процессеработы хорошо организованы и документированы. Отсутствует «информационныйголод», коммуникации доступны членам команды.

В команде создан хорошийпсихологический климат, атмосфера доверительности и взаимоуважения, отношениямежду членами команды неформальные.

Причины неудовлетворительнойработы рабочей команды предприятия РДССТРОЙ:

Конкурентность внутри рабочейкоманды.

Эгоцентризм членов рабочейкоманды (в команде собраны преимущественно лидеры).

«Перебор» обязанностейу одного члена команды.

Для преодоления данныхнегативных моментов можно рекомендовать руководству РДССТРОЙ следующиемероприятия:

проведение социологическогоисследования в форме интервьюирования или анонимных анкет-опросников;

приглашение внешнего эксперта;

выявление уровней компетенции иумений каждого члена рабочей команды.

В целом, несмотря на наличиенекоторых отрицательных моментов в командообразовании на предприятии РДССТРОЙ,можно сделать вывод о том, что деятельность команды достаточно эффективна. Ктому же, можно предположить, что в процессе совершенствования организационнойкультуры, будет совершенствоваться работа команды предприятия.