Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2013 в 19:48, курсовая работа
При прочих равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-позитивное отношение, и наоборот, труднее принимают (и нередко отвергают) позицию человека, к которому испытывают эмоционально-негативное отношение. Многие индивиды от природы обладают привлекательным имиджем, наделены обаянием. В значительной степени наше первоначальное впечатление о других людях складывается по их внешним данным. Однако отсутствие внешней привлекательности не должно мешать созданию благоприятного имиджа. Обаяние — это не столько визуальная привлекательность, сколько полнота доверия, душевная расположенность к людям.
Введение
1.Понятие имиджа руководителя
1.1 Характеристика и формы составляющих элементов имиджа
1.2 Количественные и качественные критерии измерения имиджа
2.Теоретические основы формирования имиджа руководителя
2.1 Этапы и методы формирования имиджа
2.2 Цели и условия формирования имиджа
3. Анализ современных тенденций формирования имиджа
4. Предложения по совершенствованию формирования имиджа руководителя
Заключение
Список используемой литературы
Важным для менеджеров является понимание потребностей и запросов людей, умение правильно оценивать потенциал и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к мнению, советам и рекомендациям членов коллектива, содействовать развитию их инициатив и оптимально использовать их в практической работе.
Организаторские способности помогают менеджерам создавать и поддерживать в коллективе твердую, сознательную дисциплину, без которой предприятие не может нормально работать. Такая дисциплина создается не наказаниями, не частой заменой подчиненных, не грубостью, а справедливой требовательностью, умением побуждать людей к плодотворной деятельности, правильным воспитанием, хорошим отношениям к людям, личным примером руководителя. Она основывается на взаимном уважении подчиненных и менеджеров.
Организаторские способности менеджера определяются целым комплексом его личных и деловых качеств, особенностями характера, способностью к выполнению управленческой работы. К основным чертам характера, которые столь важны для менеджера, можно отнести самостоятельность и творческий характер мышления, инициативу, целеустремленность. Успех на поприще управленческой работы во многом определяется аналитическими способностями, гибкостью в отношениях с людьми, а также ответственным отношением к работе, деловой предприимчивостью. Способности каждого менеджера лучше всего выявляются на практической работе. Только здесь можно проверить, как он в состоянии использовать имеющиеся возможности, преодолевать трудности и добиваться успеха.
Очень важны для руководителя такие черты, как тактичность, уравновешенность, самообладание и т.д. Эти типичные качества менеджера помогают ему завоевать авторитет, как среди своих подчиненных, так и среди всего коллектива предприятия. Наличие авторитета является наиболее важным условием для успешного руководства предприятием.
Разграничивая понятия - знание,
умение, деловые и личные качества
менеджера, можно примерно так определить
разницу между ними: знания служат
для того, чтобы представлять, что
надо делать; умения и навыки дают возможность
осознать, как это сделать; деловые
и личные качества обеспечивают способность
к анализу обстановки, правильной
её оценки, уверенность в принятии
оптимальных решений и
Знания эти должны быть
не только теоретическими, но и практическими,
полученными в процессе работы. Общий
объем комплекса теоретических
и практических сведений для осуществления
практического руководства
Не все даже самые высококвалифицированные
специалисты, обладающие соответствующими
знаниями, способны успешно руководить
организацией. Менеджеру необходимо
иметь способности в
Оперативное руководство заключается в умении менеджера быстро найти и принять конкретное решение многообразных задач, постоянно возникающих в процессе производства. Задержка в решении текущих вопросов неизбежно приводит к нарушению его нормального ритма и хода.
Люди, заинтересованные в массовой поддержке, осознанно работают над своим имиджем, прибегая к услугам имиджмейкеров, консультантов, психологов. Такие качества личности, как внешность, голос и умение вести диалог могут сыграть решающую роль в карьере, и во всей жизни. Для этого нужно уметь расположить к себе людей, с которыми работаешь и общаешься, уметь пользоваться языком жестов, подбирать костюм и накладывать макияж, общаться с представителями прессы, обладать искусством публичных выступлений, разговоров по телефону, то есть необходимо создать свой неповторимый имидж.
Я считаю что должны соблюдаться следующие требования для современного менеджера:
Во-первых, современный менеджер должен выработать свой собственный стиль. Его внешний вид должен стать визитной карточкой в деловом мире. Так как наш внешний вид несет информацию о наших деловых и личных качествах нашим партнерам и работодателям.
Во вторых, чтобы подчиненные
шли за своим лидером, он должен понимать
своих последователей, а они - понимать
окружающий мир и ситуацию, в которой
оказались. Поскольку и люди и
ситуации постоянно меняются, менеджер
должен быть достаточно гибким, чтобы
приспособиться к непрекращающимся
переменам. Понимание ситуации и
знание того, как управлять человеческими
ресурсами, - важнейшие компоненты эффективного
руководства. Все это свидетельствует
о том, что управленческая работа
относится к числу таких видов
человеческой деятельности, которые
требуют специфических
Заключение
В курсовой работе рассмотрены основные вопросы, касающиеся проблемы формирования имиджа руководителя. Были раскрыты вопросы по формированию имиджа современного руководителя, рассмотрены теоретические основы имиджа и проведен анализ современных тенденций формирования имиджа менеджера.
Итак, современный менеджер – профессиональный руководитель, чья ответственная работа является одной из важнейших составляющих общего успеха фирмы, предприятия, организации.
Роль менеджера не преувеличена. Менеджеру приходится решать сложнейшие задачи своей фирмы, и часто в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив.
Менеджер выполняет основные управленческие функции: планирование, организация, мотивация, контроль деятельности подчиненных и организации в целом.
Особенностью деятельности менеджера, одной из основ его успеха является высокая насыщенность человеческими контактами. Это предполагает хорошее знание основ психологии, социологии, принципов организационного поведения. Активный менеджер, получивший признание подчиненных, способен скоординировать их деятельность наилучшим образом, добившись максимальной отдачи общему делу.
Успех профессиональной деятельности менеджера зависит и от его личностных качеств, среди которых принципиальность, эмоциональное равновесие, эмоциональная зрелость. Важны организаторские и деловые качества, прежде всего целеустремленность, энергичность, дисциплинированность, повышенная работоспособность.
Особенности администраторских
и лидерских качеств
Критерием эффективности руководства является степень авторитета менеджера.
Список используемой литературы
1.Семенов А. К., Набоков В. И. . Основы менеджмента: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 2008г.
2. Вырковский А., Бочарский К. Культура и менеджмент // Секрет фирмы, №6, 2005 г.
3. Бычин Б.В., Малинин С.В.. Шубенкова Е.В. «Организация и норми-рование труда» учебник для вузов // Под ред. Ю.Г.Одегова – М.: Издательство «Экзамен», 2003г.
4. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник для вузов. – 4-е изд., М: Гардарики 2006г.
5. Кишкель Е.Н. «Социология и психология управления» - М: Высшая школа 2005г.
6. Шепель В. М. «Имиджелогия, секреты личного обаяния» учебник для вузов. – М: Феникс Формат 1997г.
Информация о работе Формирование имиджа современного руководителя