Факторы экономической и социальной эффективности менеджмента

Исходя из форм, оценку деятельности менеджера, можно разделить на два  главных направления. Это оценка эффективности труда менеджера и оценка качеств менеджера. [2. Стр. 256]

Оценка эффективности  труда менеджера, в свою очередь, является комплексным процессом  и состоит из следующих этапов:

•оценка личного вклада менеджера в деятельность организации;

•оценка эффективности использования  рабочего времени менеджера;

•оценка результатов работы менеджера;

 •оценка содержания труда менеджера. [2. Стр. 256]

Личностные и профессиональные качества менеджера являются теми средствами, которые применяются им каждодневно  в процессе анализа и принятия управленческих решений, контроля, за их выполнением. При проведении аттестации работников, как правило, оценка проводится по трем группам качеств:

 •профессионализм и  компетентность;

 •деловые качества;

 •личные характеристики.[3. Стр. 200]

Значительное место в  оценке деятельности менеджера занимает проблема определения личного вклада менеджера в итогах деятельности компании. В настоящее время существует несколько подходов к решению  данной проблемы, а именно: определять личный вклад по удельному весу заработной платы работников аппарата управления в себестоимости готовой продукции  или измерять личный вклад с помощью  показателя выработки на одного работающего  с учетом сложности труда и  качества продукции. Но в конечном итоге  предлагаемые варианты сводятся к их первоначальному назначению – вычислению затрат предприятия на содержание аппарата управления, что не отвечает поставленной задаче – определению личного вклада управленца.

Интересный подход к оценке личного вклада нашли в японской корпорации «Сони». Он подразумевает  измерение вклада менеджера с  помощью управленческой добавленной стоимости.

Управленческая добавленная  стоимость – это разница между  расходами предприятия на содержание менеджеров и ценностью, которая  ими создается. Управленческая добавленная  стоимость рассчитывается с учетом добавленной бизнесом стоимости и добавленной акционерами стоимости:

УДС = ДБС – ДАС –  ОИ – УИ

 где: УДС – управленческая  добавленная стоимость; ДБС –  добавленная бизнесом стоимость;  ДАС – добавленная акционерами  стоимость; ОИ – операционные  издержки; УИ – управленческие  издержки. [2. Стр. 255]

Добавленная акционерами  стоимость – это величина дохода, который могли бы получить акционеры  при альтернативном инвестировании собственного капитала. [2. Стр. 255] Объем добавленной акционерами стоимости может выражаться банковской процентной ставкой, умноженной на величину собственного капитала.

Операционные издержки –  это фонд заработной платы, амортизационные  исчисления, а так же текущие расходы.

Управленческие издержки – это расходы на содержание управленческого персонала.

Добавленная бизнесом стоимость  – это разница между величиной  общего дохода фирмы от реализации товаров и услуг и объемов  затрат и налогов. В затраты включаются: расходы на сырье и материалы, запасные части, электроэнергию, услуги, платежи по банковским кредитам.

ДБС = ОД – ЗН,

 где: ОД – общий  доход фирмы; ЗН – затраты  и налоги. [8. http://www.cfin.ru]

Отрицательное значение УДС  говорит о неэффективной деятельности менеджера.

Для более подробного анализа  деятельности менеджера вводится показатель рентабельности управления. Рентабельность управления – это отношение управленческой добавленной стоимости к управленческим затратам, аналогичное понятию рентабельности инвестирования. [8. http://www.cfin.ru]. Отрицательная рентабельность управления требует оптимизации структуры управления.

В условиях отсутствия единой методики определения личного вклада, данный подход может применяться  наиболее результативно в случае, если определяется личный вклад целого подразделения управленческих работников, группы менеджеров.

На современном этапе  в производственной и управленческой деятельности интеллектуальным дополнением  к экономике и современной  организации различной деятельности становится человеческий фактор. [2. Стр. 254].

 

 

 

Заключение.

Таким образом, эффективность  управления – сложная экономическая  категория, изучение которой предполагает учет различных факторов, прямо или  косвенно влияющих на управленческий процесс. Эффективность менеджмента  зависит от профессионализма и личных качеств руководителя, от обеспеченности предприятия ресурсами, системы  коммуникаций на предприятии, организационной  структуры управления, системы подбора персонала и много другого.

В общем виде эффективность  менеджмента предполагает результативность управленческой деятельности (сопоставление  потребленных ресурсов с полученными  результатами). Но определение результатов  управленческой деятельности – одна из основных проблем, которые возникают  при оценке управления.

Предприятие самостоятельно выбирает пути и методы повышения эффективности менеджмента, исходя из специфики своей деятельности, сложившейся организационной структуры управления, экономических и социальных результатов деятельности, финансовых ресурсов и многого другого.

Таким образом, делая вывод можно сказать, что на эффективное управление влияет ряд факторов:

1. Экономические и социальные факторы.
2. По содержанию: организационные, экономические, социально-психологические, технические и физиологические факторы.
3. По масштабу действия: народнохозяйственные, отраслевые, на уровне организации, на уровне подразделений.
4. По форме воздействия: прямого и косвенного воздействия.
5. По продолжительности воздействия: краткосрочные и долгосрочные.
6. По степени формализации: количественно измеримые и количественно неизмеримые факторы.
7. По характеру влияния интенсивные и экстенсивные факторы.

Факторы могут воздействовать на систему управления в отдельности  или в совокупности с другими. Поэтому каждому предприятию необходимо периодически проводить оценку эффективности менеджмента, а также разрабатывать различные мероприятия по ее повышению. Это будет способствовать увеличению эффективности и результативности деятельности предприятия в целом.

 

 

Список используемой литературы:

1. Демина Ю.В. Эффективность менеджмента и пути ее повышения. // Современные научные исследования и инновации. – Август, 2011. [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2011/08/1710
2. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА – М, 2003., 304 с. – (Серия «Профессиональное образование»).
3. Основы менеджмента: Учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – 7-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. – 576 с.
4. Основы менеджмента: Учебный курс / Г.Г. Лигинчук. – Центр дистанционных образовательных технологий Московского института экономики, менеджмента и права. http://www.e-college.ru/xbooks/xbook032/book/index/index.html
5. Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера. Под общей ред. В.Е. Ланкина.  Таганрог: ТРТУ, 2006.
6. http://www.aup.ru/books/m77/ - Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Учебное пособие.
7. http://bgumanagement2009.narod.ru/theory/theory_06.html  - учебно-методический комплекс. Балканова А.Д.
8. http://www.cfin.ru/ - «Корпоротивный менеджмент» (справочной, методической и аналитической информации по управлению)
9. http://kmt.stu.ru/cevelevw/v49.htm
10. http://menedjments.ru/ekonomicheskaya_i_sotsialnaya_effektivnost_menedjmenta.html - интернет портал статей по менедженту.
11. http://www.be5.biz/ekonomika/m011/02.htm#8 - Менеджмент. Михалева Е.П.
12. http://tourlib.net/books_men/meskon.htm  - Мескон, Хедоури. Основы менеджмента. Москва: Издательство "Дело", 2001. - 704 с.