Анализ внешней среды организации

Таким образом, правильная и  грамотная оценка возможностей и  угроз экономической ситуации, исходящих  извне, позволит Совету Министров РБ с помощью созданного им ДВиИТ своевременно вносить жизненно важные изменения и коррективы в стратегию развития экономики страны, используя достижения ИКТ [14].

Теперь приступим к  изучению других методов анализа  факторов и явлений внешней макросреды на политическом, экономическом, социальном и технологическом уровнях воздействия  по отношению к ДВиИТ. В частности используем PEST -анализ.

Выберем по каждой группе по 14 факторов, которые оказывают влияние  на работу ДВиИТ,  и затем сгруппируем их в отдельную таблицу 2.1.

Теперь по каждому из видов  параметров PEST-анализа приведем таблицы 2.2 – 2.5, в которых последовательно  отразим сами группы факторов, события, возможности/угрозы, вероятность наступления  того или иного события или  их проявления, а также их важность для ДВиИТ и степень влияния на него. Оценка важности наступления каждого события осуществляется путем присвоения ему определенного веса (в коэффициентах от 1). Оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию ДВиИТ производится по 10-ти балльной шкале: «десять» – сильное воздействие, серьезная опасность; «единица» – отсутствие воздействия, угрозы. И наконец, определение взвешенной оценки производится путем умножения веса фактора на силу его воздействия. После чего, в завершение анализа происходит подсчитывание суммарной взвешенной оценки (Total).

Начнем PEST - анализ с политической группы факторов (Р), приведенных в  таблице 2.2.

Просуммировав все взвешенные показатели политической группы факторов, влияющих на ДВиИТ, можно обнаружить, что их влияние достаточно велико (-1,69). Отметим, что оценивалось текущее состояние политической ситуации в Республике Беларусь, которую в общем случае можно характеризовать как «стабильная». В Беларуси нет политических потрясений, несмотря на экономический кризис. Тем не менее, бизнес больше всего боится непредсказуемости и неопределенности. Вот почему влияние такого фактора как Р1 (Будущие изменения в законодательстве) оказалось решающим в полученной общей отрицательной оценке.

Как и в случае с политической группой, получили также отрицательное  значение сводного взвешенного показателя по экономической группе факторов (-1,77). Однако есть одно существенное отличие  Total E, поскольку его отрицательное значение несколько выше предыдущего Total P. Полученный результат говорит о том, что влияние экономических факторов на деятельность ДВиИТ оказывается еще большим. 

Отметим, что самый весомый  отрицательный вклад в Total E внесли факторы: E14 (Нехватка квалифицированных кадров), E3 (Инвестиционный бизнес-климат) и E4 (Общие проблемы налогообложения). Поэтому крайне важно в РБ решать проблемы подготовки кадров, улучшать бизнес-климат в стране и снижать налоги.

Далее проанализируем социальную группу факторов S (см. таблицу 2.4).

Если проанализировать полученные данные таблицы 2.4 по социальной группе факторов (S), то можно обнаружить, что  взвешенное влияние социальных параметров оценки влияния на ИКТ (а значит и  на ДВиИТ) может принимать как отрицательное, так и положительное значение (-2,19 / +1,43).

С каким именно знаком, «минусом»  или «плюсом», применить эту оценку - это в большей степени будет  зависеть от того, какую социальную политику в будущем будет проводить  белорусское государство по отношению  к своему населению, прежде всего, работающему  в реальном секторе экономики.

Кроме того, необходимо помнить, что внедрение любых технологий, а не только высоких и информационно-коммуникационных, происходит благодаря усилиям и  труду конкретных исполнителей. Поэтому  социальную составляющую нельзя сбрасывать со счетов и ей необходимо уделять  должное внимание.

И наконец, проанализируем технологическую  группу факторов T, имеющих чрезвычайно  важное, если не сказать определяющее, влияние на ДВиИТ (см. таблицу 2.5)

Таблица 2.1 - PEST –  анализ*

Политика (P)	Экономика (E)
P1. Будущие изменения в  законодательстве	E1. Экономическая ситуация (ВВП)
P2. Европейское / международное  законодательство	E2. Уровень инфляции
P3. Регулирующие органы  и нормы	E3. Инвестиционный бизнес-климат
P4. Правительственная политика	E4. Общие проблемы налогообложения
P5. Госрегулирование конкуренции	E5. Отечественный ИКТ-рынок
P6. Торговая политика	E6. Платежеспособный спрос  заказчиков
P7.  Ужесточение госконтроля  и штрафные санкции	E7. Специфика производства
P8. Финансирование, гранты  и инициативы	E8. Товаропроводящие цепи  и дистрибуция
P9. Группы лоббирования/давления  рынка	E9. Потребности конечного  пользователя
P10. Международные группы  давления	E10. Обменные курсы валют
P11. Экологические проблемы	E11. Основные внешние издержки  (энергоносители, транспорт, сырье,  аренда, комплектующие и телекоммуникации)
P12. Прочее влияние государства  в отрасли	E12. Динамика занятости  населения
P13. Защита отечественного  производителя	E13. Ужесточение госконтроля  и штрафы
P14.  Дипломатические войны	E14. Нехватка квалифицированных  кадров
Социальная сфера (S)	Технология (T)
S1. Демография	T1. Развитие конкурентных  технологий
S2. Изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы	T2. Финансирование НИОКР
S3. Структура доходов и  расходов	T3. Связанные / зависимые  технологии
S4. Базовые ценности	T4. Замещающие технологии / решения
S5. Тенденции образа жизни	T5. Зрелость технологий
S6.  Здоровый образ жизни	T6. Адаптация новых технологий
S7. Отношение к работе  и отдыху	T7.  Производственная емкость,  уровень оснащения производства
S8. Отношение к образованию	T8. Информация и коммуникации, Интернет
S9. Модели поведения заказчиков	T9. Потребители, покупающие  технологии
S10. Главные события и  факторы влияния	T10 Законодательство по  технологиям
S11. Мнения и отношение  потребителей	T11. Потенциал инноваций
S12. Потребительские предпочтения	T12. Доступность, лицензирование, патенты
S13. Представления СМИ	T13. Интеллектуальная собственность
S14. Реклама и связи  с общественностью	T14. Трансфер технологий

*Источник: [14].

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.2 – Факторы  политической группы*

Группа факторов	События /  Факторы	Угроза (-) / Возможность (+)	Вероятность проявления	Важность	Влияние на ДВиИТ
Political	P1	-	0.2	10	-2
	P2	+	0.05	3	+0.15
	P3	+	0.1	5	+0.5
	P4	+	0.05	8	+0.4
	P5	-	0.1	10	-1
	P6	+	0.02	8	+0.16
	P7	-	0.02	9	-0.18
	P8	+	0.15	10	+0.5
	P9	-	0.1	7	-0.7
	P10	-	0.1	6	-0.6
	P11	-	0.02	2	-0.04
	P12	+	0.02	1	+0.02
	P13	+	0.05	4	+0.2
	P14	-	0.02	7	-0.14
Total P		7 (-) / 7 (+)	1	100 из 140	-1,69

 

*Источник: [14 ].

 

Теперь более подробно проанализируем факторы экономической  группы E (см. таблицу 2.3).

 

Таблица 2.3 – Факторы  экономической группы*

Группа факторов	События /  Факторы	Угроза (-) / Возможность (+)	Вероятность проявления	Важность	Влияние на ДВиИТ
Economical	E1	+	0.2	10	+2
	E2	-	0.05	4	-0.2
	E3	-	0.1	10	-1
	E4	-	0.1	10	-1
	E5	+	0.05	7	+0.35
	E6	+	0.05	8	+0.4
	E7	+	0.01	3	+0.03
	E8	-	0.02	10	-0.2
	E9	-	0.02	7	-0.14
	E10	-	0.03	4	-0.12
	E11	-	0.03	9	-0.27
	E12	+	0.07	6	+0.42
	E13	-	0.02	8	-0.16
	E14	-	0.2	10	-2
Total E		9 (-) / 5 (+)	1	107 из 140	-1.77

*Источник: [14].

Таблица 2.4 – Факторы  социальной группы* 

Группа факторов	События /  Факторы	Угроза (-) / Возможность (+)	Вероятность проявления	Важность	Влияние на ДВиИТ
Social	S1	-	2	2	-0.04
	S2	-/+	-0.1/+0.2	10	-1/+2
	S3	-/+	-0.05/+0.05	5	-0.25/+0.25
	S4	+	0.02	6	+0.12
	S5	+	0.1	8	+0.8
	S6	+	0.1	9	+0.9
	S7	+	0.02	9	+0.18
	S8	+	0.02	8	+0.16
	S9	-	0.2	10	-2
	S10	-/+	-0.2/+0.1	9	-0.18/+0.9
	s11	-/+	-0.1/+0.1	10	-1/+1
	S12	+	0.04	8	+0.32
	S13	-/+	-0.02/+0.02	7	-0.14/+0.14
	S14	+	0.01	6	+0.06
Total S		7 (-) / 11 (+)	1	109 из 140	-2,19 / +1,43

*Источник: [14].

 

Таблица 2.5 – Факторы  технологической группы*

Группа факторов	События /  Факторы	Угроза (-) / Возможность (+)	Вероятность проявления	Важность	Влияние на ДВиИТ
Technological	T1	+	0.2	10	+2
	T2	+	0.01	10	+0.1
	T3	-	0.15	8	-1.2
	T4	-	0.1	9	-1.9
	T5	-	0.05	8	-0.4
	T6	+	0.05	7	+0.35
	T7	-	0.1	10	-1
	T8	-	0.1	10	-1
	T9	+	0.05	9	+0.45
	T10	-	0.03	7	-0.21
	T11	-	0.01	6	-0.06
	T12	+	0.01	4	+0.04
	T13	-	0.02	7	-0.14
	T14	+	0.07	10	+0.7
Total T		8 (-) / 6 (+)	1	115 из 140	-2,27

*Источник: [14].

Анализ данных таблицы 2.5 показывает, что технологическая  компонента в Беларуси в настоящий  момент находится в наихудшем  положении. Об этом свидетельствует  сводный взвешенный параметр Total T, равный отрицательному значению -2,27. Поэтому улучшение данного показателя является самой насущной задачей ДВиИТ. Данный департамент, если и будет создан, то эта государственная структура органов управления будет предназначена для реального переноса уже разработанных в нашей стране технологий в промышленное производство, а также для усиления роли отечественной науки, которая должна предложить в будущем отечественной промышленности новые современные разработки в ИКТ, не уступающие мировым аналогам.

Кроме того, будущему руководству  ДВиИТ можно пожелать, чтобы оно пригласило как можно больше экспертов из среды ИКТ-специалистов для того, чтобы оценка, полученная с помощью PEST-анализа, была более взвешенной и менее субъективной, чем полученная на данный момент. Тем не  менее, даже приведенными в этой работе оценками можно пользоваться, поскольку они не расходятся с мнением многих западных и местных аналитиков, особенно в части отставания Беларуси в технологическом оснащении отечественной промышленности.

В самом конце данного главы, уже дополнительно к выше приведенным взвешенным количественным оценкам, проведем также качественный  PEST-анализ. Для этого будем оценивать факторы влияния на работу ДВиИТ по качественной шкале высокая, средняя, низкая вероятность наступления того или иного события. Для этого приложении В разнесем по отдельности группы факторов в следующем порядке: экономические, правовые, политические, социальные и технологические.

Можно обнаружить, что в  этой таблице введена пятая группа факторов – legal, правовые, стоящая под номером 2. Для всех представленных групп выберем лишь несколько факторов, которые имеют существенное значение. В этой таблице раскроем также их проявление и обозначим возможные ответные меры руководства ДВиИТ на появление таких возможностей и проявление внешних угроз макросреды.

Следует обратить внимание, что приведенный в данной работе качественный PEST - анализ следует рассматривать  как гипотетический. Поэтому эту  таблицу следует рассматривать  как некий приблизительный план действий, или набор рекомендаций, как поступать в той или  иной критической ситуации для ИКТ - отрасли. Если же ДВиИТ будет создан, тогда эту таблицу руководству создаваемого департамента следует проработать и дополнить новым содержанием более детально и тщательно, исходя из конкретных реалий текущей ситуации [14].