Список использованной литературы

 

1. Дмитриев  А.В. Конфликтология – М.: Гардарики, 2008. – 318 с.
2. Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М.: Наука, 2008.- 312с.
3. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности. – М.: Инфра-М, 2008.-170с.

Учебники и  учебные пособия

1. Андреев А. Магия и культура в науке управления. –М.: Юнити, 2009.-190с.
2. Аширов Д.А. Организационное поведение. -М.: Проспект, 2010.- 360 с.
3. Атаманчук Г.В. Управление – фактор развития. Размышления об управленческой деятельности. – М.: Экономика, 2010.-120с.
4. Булыгина А. Этика делового общения. -Новосибирск, 2008.-138с.
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Наука, 2008. – 532 с.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 2009. — 296 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2010.- 411с.
8. Грачев М.В. Суперкадры. - М.: Инфра-М, 2008.-83с.
9. Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2009.-250с.
10. Генов Ф. Психология управления. Основные проблемы. - М.: Прогресс, 2008. - 422с.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент.— М.: Банки и биржи, 2008. - 480 с.
12. Дебольский М. Психология делового общения. — М.: Эксмо, 2010. -218с.
13. Дудченко B.C. Методология инновационного консультирования.В контексте конфликтологии./Отв. ред. Т.М. Дридзе. -М.: Изд-во «Институт социологии РАН», 2009. -Вып.2.-С.97-104.
14. Дихтль Е., ХергшгенХ. Практический маркетинг. — М.: Экономика, 2009.-328с.
15. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. –СПб.: Питер, 2010.-384с.
16. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. – СПб.: Лань, 2010. – 198с.
17. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 3-е изд. - Минск: Новое знание, 2009. - 336с.
18. Красовский Ю.Д. Организационное поведении. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 511 с.
19. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: ДеКА, 2008.-90с.
20. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 2-е изд., доп. и пререраб. - М.: Дело, 2010. - 384с.
21. Коноков Д.Г., Рожков К.Л. Организационная структура предприятий. -М.: ИСАРП, 2010. -176 с.
22. Липсиц И. В. Секреты умелого руководителя, - М.: Экономика, 2008.-45с.
23. Магура М.И. Культура как средство успешной реализации организационных изменений. – СПб.: Питер, 2009.-187с.
24. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. и др. Менеджмент, М.: ЮНИТИ, 2009.-398с.
25. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. -М.: Управление персоналом, 2008.- 550 с.
26. Марков М. Технология и эффективность социального управления. – М.: Юнити, 2010.-145с.
27. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. Кн. 1. Общие основы психологии. – М.: Просвещение; Владос, 2010. – 425с.
28. Осеев А.А. Социально-психологический портрет руководителя. -РнД.: Михайлова, 2008.-56с.
29. Осипова И. Этика и культура управления: Учебное пособие.-М. Высшая школа. -2008.-295с.
30. Огарков А.А. Управление организацией, - М.: Эксмо, 2010. – 512 с.
31. Парфенова З.Ф. Организационная культура. Учебно-методический комплекс,- Новосибирск: СибАГС, 2008.-144с.
32. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учебное пособие/ Под ред. Д.Я. Райгородский - Самара; Издательский Дом «БАХРАХ», 2009. - 672с.
33. Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник. -М.: Аспект Пресс, 2010.-416 с.
34. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академический Проект, 2008. - 572 с.
35. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.-220с.
36. Резник С.Д. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб. пособие – М.: Наука, 2010. – 221 с.
37. Раздорожный А.А. Управление организацией (предприятием). - М.: Экзамен, 2010. – 637 с.
38. Словарь-справочник менеджера. /Под ред. М.Г. Лапусты. — М.: ИНФРА, 2010.-480с.
39. Скоун Т. Управленческий учет./Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: ЮНИТИ, 2008.-312с.
40. Справочник директора предприятия. /Под ред. М.Г. Лапусты. — М.: ИНФРА, 2009.- 180 с.
41. Томилов В.В. Культурная социально-управленческая компетенция и развитие персонала// Маркетинг.-2010.-№11.-С.16-19.
42. Травин В.В. Памятка руководителю о стиле и методах руководства. –М.: Наука, 2009.-48с.
43. Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. —М.: ИНФРА-М, 2008. -367с.
44. Управление персоналом. Словарь-справочник/Под ред. Пенно Е.К. –М.: Эксмо, 2009. -490с.
45. Управление персоналом организации. Практикум /Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2008.-315с.
46. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2001. – 314 с.
47. Федосеев В.Н., Капустин С.Н., Управление персоналом организации. - М.: Экзамен, 2009 – 368 с.
48. Хингуреева И.П., Шабыкова Н.Э., Унгаева И.Ю. Экономика предприятия: Учебное пособие. – Улан-Удэ, Изд-во ВСГТУ, 2010. – 240 с.
49. Черкесов В.В. Управленческая деятельность менеджера. Основы менеджмента. – Киев: Ваклер, 2009. -267с.
50. Шувалов В.И. Социальная психология управления: учебник. -М.: Коммерция, 2010. -463 с.
51. Шипунов В.Г., Кишель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М.: Высшая школа, 2010. -250с.
52. Шипунов В.Г., Кишель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Социальная психология, менеджмент. – М.: Высшая школа, 2010. -365с.
53. Щедровицкий Г.П. Методология и философия организационно-управленческой деятельности: Основные понятия и принципы: Курс лекций. – М.: Наука, 2008.-189с.
54. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интел-Синтез, 2010. – 368 с.
55. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Норма, 2008. – 572 c.
56. Эффективность и культура современного маркетингового управления: Учеб. пособие / Под ред. И. Новикова. –М.: Юнити-Дана, 2008.-380с.

 

      Приложение 1

     Анкета

 

     1. Знание основных проблем организации и качеств сотрудников:

     Какова  степень вашей информированности  о том, что происходит в вашей  организации?

     Каковы  ваши источники информации?

     Насколько обширны ваши контакты?

     Что вам известно об отношении других людей (сотрудники вышестоящих организаций, ваши коллеги, сотрудники, которые ниже вас по рангу) к вашей организации?

     Можете  ли вы вспомнить последние случаи, когда ваша информированность не была достаточной?

     Знакомы ли вы со средне- и долгосрочными  планами вашей организации?

     Что выделаете, чтобы быть информированным  в этих областях?

     2. Наличие профессиональных знаний  в зависимости от рода деятельности:

     Что вы предпринимаете для того, чтобы  быть в курсе последних достижений в области вашей деятельности?

     Где вы получаете разъяснения по техническим или специальным аспектам своей работы?

     Насколько хорошо вы информированы о возможных  изменениях в законодательстве, составе  правительства, о международных  событиях и какое влияние они  могут оказать на вашу организацию?

     3. Понимание ситуации и проявление соответствующей реакции на нее:

     Что вы предпринимаете для того, чтобы  быть уверенным в понимании происходящих событий?

     Насколько хорошо развита в вас способность  понимать чувства и реакцию других людей?

     Что вы предпринимаете, чтобы развить в себе эту способность?

     Насколько вы восприимчивы к происходящему?

     Какого  рода ситуации вам труднее всего  оценивать?

     4. Умение анализировать, решать  проблемы, принимать решения и  выносить суждение:

     Что является для вас серьезным препятствием в принятии решений?

     Что вы ощущаете при необходимости выносить суждения в ситуациях, о которых  не располагаете достаточной информацией?

     Какие методы принятия решений характерны для вас?

     Можете  ли вы привести примеры своих недавних удачных и неудачных решения?

     Насколько вы уверены в своем умении принимать  решения?

     5. Искусство общения с людьми:

     Испытываете ли вы трудности в общении с  людьми?

     Что вы предпринимаете при возникновении  конфликтных ситуаций?

     Хорошо  ли вы информированы об отношении  к вам других людей?

     Как вы реагируете на гнев, враждебность, подозрительность?

     Каким образом вы пытаетесь быть понятыми другими людьми? Пытаетесь ли вы сами понять других людей?

     6. Эмоциональная устойчивость:

     Как вы избавляетесь от ощущения напряженности, волнения, усталости?

     С кем вы обсуждаете свои проблемы?

     Вспомните о недавней самой напряженной  ситуации. Каковы были ваши действия?

     Каковы  ваши действия в неоднозначных, неопределенных ситуациях? Что вы предпринимаете, чтобы  не стать равнодушным или, наоборот, чрезмерно эмоциональным?

     7. Целенаправленная деятельность:

     Что вы предпринимаете, чтобы контролировать свое поведение и не позволят другим людям контролировать ваши поступки и оказывать на вас влияние?

     В каких ситуациях вы, как правило, действуете независимо и целенаправленно?

     Умеете  ли вы проявлять инициативу?

     Что более характерно для вас –  активная деятельность или пассивность?

     8. Наличие творческого подхода  к решению проблем:

     Часто ли вы являетесь инициатором новых  идей?

     Каковы  ваши ощущения, когда все предложенные вами решения проблемы оказываются неудачными?

     Что вы предпринимаете для нахождения новых  способов выполнения каких – либо действий?

     Часто ли вы применяете новые методы в  решении проблем?

     9. Гибкость ума:

     Удается ли вам одновременно решать несколько  проблем или задач?

     Можете  ли вспомнить несколько ситуаций, в которых необходимо было принимать  очень быстрое решение? Каковы результаты этих решений?

     Часто ли вы являетесь автором удачного решения проблемы?

     Какие ощущения вызывает у вас необходимость  принимать очень быстрое решение?

     Что вы предпринимаете, получая противоречивые информацию, данные или идеи?

     10. Наличие сбалансированности в  процессе приобретения навыков?

     Насколько хорошо вам удается сочетать в  своей деятельности теоретические  и практические знания?

     Приведите ситуации, когда вы могли бы сделать  общие выводы на основании собственного практического опыта.

     11. Стремление к самопознанию:

     Что вы предпринимаете для повышения  уровня самопознания?

     Можете  ли вы привести примеры ситуаций, когда  понимание своих ощущений повлияло на ваши действия?

     В какой степени вы осознаете собственные  цели, ценности, убеждения, чувства, поведение?

     Часто ли вы анализируете свое поведение, его  причины и следствие?

 

      ПРИЛОЖЕНИЕ 2 

     Таблица 1 – Характеристики стилей руководства