Отношение потребителей к рекламе ювелирных изделий Tiffany & Co и Bulgari в журналах

В течение 20 века компания Tiffany & Co знала  как взлеты, так и падения: в 80-е копании удалось подняться на новый уровень после значительного спада, следствием которого стало влияние нового политического режима. В тоже время у компании появилось новое ответвление в бизнесе – создание дизайнерских железных входных дверей, которые сейчас уже отделились в отдельный успешный бизнес проект.

С конца 80-х и до сегодняшних  дней компании Tiffany & Co удалось стать  одной из самых известных ювелирных  марок в мире, благодаря восхитительному  дизайну ювелирных изделий  в комбинации с безукоризненными маркетинговыми решениями. (brandpedia.ru)

 

1.6. История рекламы ювелирных изделий Bulgary в журналах

 

История марки началась с небольшой  мастерской в греческом городке  Эпириус, где глава семьи Сотириос Булгарис занимался созданием изделий из серебра.

В 1884 году после переезда в Италию ювелир открыл свой первый магазин  в Риме, а уже в 1905-м создал бутик  в Кондотти. В конце XIX века серебряные украшения считались более изысканными и аристократичным материалом, чем золото, поэтому молодой Булгари, мастерски владеющий техникой обработки серебра, сразу же заинтересовал итальянцев. Второй магазин мгновенно привлёк внимание аристократов, просто богатых и известных людей к изделиям Булгари.

В 1984 году у руля компании встали представители третьего поколения семьи: президентом стал Паоло Булгари, вице-президентом – Никола Булгари. Компания начала усиленно развиваться, презентуя новые линии парфюмерии, солнечных очков и других аксессуаров.

В 1993 году «Булгари» открывает дочернюю компанию «Парфюмерия Булгари», которая специализируется на производстве качественной парфюмерии. Через три года компания представила первую коллекцию солнечных очков и изделий из шелка, еще через год появились первые изделия из кожи Bvlgari.

В 1998 году компания начала сотрудничать с фирмой Rosenthal, а именно подписала договор о совместном производстве столовой посуды и подарочных сувениров. В начале 2000-х в область интересов фирмы попала сеть отелей Ritz-Carlton, совместно с которой была организована сеть Bvlgari Hotels & Resorts.

В феврале 2011 года лицом марки стала  актриса Кирстен Данст. Для  Bvlgari Кирстен участвует в запуске духов “Mon Jasmine Noir”, презентация которых намечена на сентябрь в рамках миланской Неделе моды. Также Bvlgari заключила контракт с Мэттью Вильямсоном на создание коллекции сумок сезона весна-лето 2011.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы и источников

1. Азлиева, Н.З., 2008. Физика цвета и психология зрительного восприятия. Москва: Академия
2. Бачило С.В., Есинова И.В., Мишина Л.А., 2009. Директ-маркетинг: учеб.-практ. Пособие. Москва: Дашков и К
3. Базыма, Б.А., 2005. Психология цвета. Теория и практика. С.-П.: Речь
4. Белановский С.А., 1993 г. -  Методика и техника фокусированного интервью: Учебно-методическое пособие. Москва
5. Дымшиц, М., 2007. Потребительская лояльность. Механизмы повторной покупки. Москва: Вершина
6. Котлер, Ф., 1992. Основы маркетинга. Москва: Прогресс
7. Мокшанцев, Р.И., 2005. Психология рекламы. Москва: Издательство Международного института рекламы
8. Назайкин, А.Н., 2001. Эффективная реклама в прессе. Москва: Издательство Международного института рекламы
9. Некрасова, С., Андрэ, Н., 2011. Практическая психология цвета. Москва: Профит-Стайл
10. Пелевин, В.О., 2009. Фокус-группа. Москва: Эксмо-Пресс
11. Россер, Р., 1992. Реальность в рекламе. Москва: СОВЕРО
12. Стенли, А., 2003. Карьера в маркетинге, рекламе и PR. Минск: Издательский дом «Нева»
13. Таранов, П.С., 2003. Приёмы влияния на людей. Москва: ФАИР
14. Чалдини, Р., 1999. Психология влияния. С.-П.: Питер

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ отношение к рекламе ювелирных изделий Tiffany & Co и Bulgari в журналах Vogue и Cosmopolitan.

 

1. Описание метода и объекта исследования

Методом исследования было выбрано фокус-групповое интервью. Причиной тому явилось то, что именно такой метод позволяет собрать качественную информацию. Интерпретировать данную информацию можно достаточно широко, что в дальнейшем позволит выявить наиболее точную картину того, каким является отношение к рекламе ювелирных изделий Tiffany & Co и Bulgari.

Фокус-групповое исследование является самым распространенным качественным методом сбора информации. Термин «фокус-группа» является сокращением от понятия «фокусированное интервью». Фокус-группы предназначены для выявления спектра мнений по изучаемой проблеме, поиск объяснения поведения людей в тех или иных сферах.

Эффективность фокус-групп  определяется тем, что большинство  людей ощущает себя комфортно, если вовлечены в дискуссию как  часть группы. При правильном осуществлении  метода появляются лучшие возможности  для получения углубленной информации, чем при индивидуальных интервью (Белановский, 1993).

Не существует общепринятых критериев определения размера  идеальной фокус-группы. Тем не менее  большинство специалистов в этой области считает, что оптимальная  численность группы составляет 8-10 человек. Именно это число, с одной стороны, обеспечивает разнообразие взглядов и выгоды взаимодействия, а с другой стороны, не мешает полноценному участию в обсуждении каждого члена группы. Если будет больше 10 человек, то модератору очень трудно контролировать ход обсуждения, направлять дискуссию в нужном направлении, стимулировать эффективное групповое взаимодействие (Белановский, 1993).

Процедура проведения фокус-группового интервью достаточно проста:

• На фокус-групповое интервью приглашаются люди, как правило, незнакомые между собой, но объединенные общими интересами, идеями и так далее. В ходе исследования анализируются мнения не просто отдельных индивидов, а группы взаимодействующих людей.
• Как правило фокус-групповые интервью длятся не более 1,5 - 2 часов - это представляется наиболее целесообразным.
• Фокус-групповые интервью могут проводиться либо в стационарных помещениях, специально оборудованных для этой цели, либо в помещениях, временно приспособленных для проведения одной или нескольких фокус-групп. Общие требования к обстановке помещения заключаются в том, чтобы не создавать дискомфорт или иные неблагоприятные эмоции

Ведущий (модератор) руководит  беседой, которая проходит вполне свободно, но ,mпо конкретной схеме. Основная функция модератора – регулирование дискуссии.

Профессиональные качества опытного модератора:

• способность не терять нить обсуждения, соотносить ход дискуссии с целью исследования;
• способность воодушевлять участников обсуждения, используя активное слушание (внимание, понимание, адекватное реагирование, сопереживание);
• способность отстаивать свою главенствующую роль;
• эффективное использование дискуссии. (Добреньков, Кравченко, 2004)

В ходе фокус-группового интерьвю применялись  открытые и  закрытые вопросы. Весь процесс фокус-группового интервью записывается на диктафон. 

Однако организуя  запись дискуссии в группе, необходимо выполнить два условия:

• Во-первых, в самом начале работы группы необходимо получить согласие на запись всех ее участников.
• Во-вторых, следует с предосторожностями воспроизводить записи или передавать их людям, не имеющим отношения к проведению исследований. В последнем случае видеоматериалы создают огромные проблемы, если респондент не хочет, чтобы его узнали в лицо. В этом случае исследователи должны быть очень осторожны, чтобы не нарушить законодательство о защите информации, существующее во многих странах. (Морозов, 2011).

К участникам фокус-группы следующие требования (Добреньков, Кравченко, 2004):

• респондентки должны ощущать определенный дефицит времени на ответы;
• нехватка времени требует высказываться лаконично и по существу;
• модератор имеет возможность останавливать одного и давать высказаться другому участнику.

Описание объекта. Для того, чтобы подтвердить или опровергнуть выдвинутую в начале работы гипотезу, а также для того, чтобы выяснить отношение потребителей к рекламе ювелирных изделий Tiffany & Co и Bulgari.

 Было необходимо провести фокус-групповое интервью, в котором участвовали две группы (по 5 человек в каждой). Читатели журналов и потенциальные потребители: 

• мужчины
• женщины

Участники обоих групп являются постоянными читателями журналов. Возрастная группа обоих групп от 25 до 35 лет.

Данные группы респондентов помогут выявить точное отношение к рекламе ювелирных изделий в журналах. Отношение мужчин и женщин может отличатся и респонденты могут высказывать своё мнение и подчёркивать разные критерии по которым у них сформировалось определённое отношение потребителей к рекламе ювелирных изделий Tiffany & Co и Bulgari.. Именно поэтому было решено разделить респондентов по данным признакам.

Для обоих групп задавались одни вопросы, тем самым можно  было проанализировать разницу в  ответах обоих групп и то как  одни факторы влияют на формирование отношения потребителей к универмагу.

Были заданы следующие вопросы:

1. На рекламу каких товаров в журналах  Вы чаще всего обращаете внимание? Почему?
2. Какие цвета в рекламе Tiffany & Co на Ваш взгляд привлекают больше всего?
3. Как вы относитесь к рекламе ювелирных украшений от Tiffany & Co в журналах? Положительно или отрицательно? Почему?
4. Могли бы Вы из-за просмотра рекламы Tiffany & Co принять решение о совершении покупки?
5. Как вы относитесь к рекламе в журналах  ювелирных украшений от Bulgari? Положительно или отрицательно? Почему?
6. Могли бы Вы из-за просмотра рекламы Bulgari принять решение о совершении покупки?
7. Как по Вашему мнению, какая реклама более привлекательней Tiffany & Co или Bulgary ? Почему?

2. Ход иссл<span class="dash0417_0430_0433_043e_043b_043e_0432_043e_043a_00201_002czagolovok__Char" style=" font-family: 'Times'