Услуги, их классификация и специфика

1. Услуги, их классификация и специфика.
2. Расскажите, что представляет собой маркетинговое планирование, какое место оно занимает в системе планов предприятия.
3. Маркетинговая служба издательского дома «Коммерсант» провела исследования московского рынка парфюмерных товаров. Была изучена сегментация потребительского спроса, выделены группы потребителей и их приоритеты. Результаты исследования представлены в таблице.