Шпаргалки по "Теории и практики СО"

Теория и практика СО
1. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса «паблик рилейшнз».
2. Феномен «Связи с общественностью» как обязательный этап развития цивилизованного общества. Задачи и функции СО в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
3. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.
4. Основные организационные структуры в СО. Функции отделов СО в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях.
5. Этика и профессиональные стандарты в СО. Виды нормативных документов, регулирующих профессиональное поведение ПР-специалиста и основные международные Кодексы профессиональных стандартов в области СО.
6. Главные российские и международные ассоциации специалистов в области СО. Различия в задачах и функциях РАСО и АКОС в России.
7. Соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити, СО и бизнес-коммуникации.
8. Четыре основных этапа процесса «паблик рилейшенз». Модели PR: манипулятивная, информирования, взаимопонимания и социального партнерства.
9. Подходы к организации PR-службы, принципы работы, задачи.
10. Бренд и брендинг. СО как основа стратегии строительства бренда.
11. Стратегическое планирование PR-деятельности, миссия, видение.
12. Понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры общественного мнения» в СО.
13. Виды социологических исследований в СО. Исследование как PR-мероприятие.
14. Понятие «Обратная связь» в СО.
15. Фирменный стиль как элемент СО.
16. Внутрикорпоративный PR, функции, цели и задачи.
17. Роль СО в формировании корпоративной культуры. Корпоративные издания и Интранет как инструменты внутрикорпоративного PR.
18. Основные виды специальных PR-мероприятий. Виды рабочих мероприятий в СО.
19. Основные виды информационных, служебных, имиджевых, онлайновых документов в СО.
20. Виды средств коммуникаций и характеристика эффективности воздействия каждого из них на целевые и ключевые аудитории.
21. Центральные СМИ, региональные СМИ, местные СМИ. Преимущества и недостатки каждого вида СМК с точки зрения СО.
22. СО и Интернет: новые уникальные возможности всемирной компьютерной сети для СО.
23. Контент-анализ, мониторинг, пресс-клиппинг, пресс-досье в PR.
24. Проведение и оценка результатов PR-кампаний. Различные критерии оценки эффективности деятельности по СО.
25. Организация PR-кампаний: исследование ситуации и планирование.
26. Медиапланирование в организации PR-кампаний
27. Благотворительность как инструмент формирования общественного мнения.
28. Роль СО в некоммерческих организациях.
29. Понятие crisis management. PR в кризисных и конфликтных ситуациях.
30. Отношения с государством (GR, GA). Лоббирование.
31. Управление репутацией компании. Отличие репутации от имиджа.