Шаг пятый: отслеживание результатов.

     Очевидно, что оценить эффект, произведенный  выходом репортажа о событии  в эфир на целевые аудитории, достаточно сложно. Однако можно изучить содержание и форму подачи материала, внимательно  отнестись к ошибкам в освещении  темы. Но это все равно будет  субъективным мнением. Единственно  возможный объективный вариант  подведения итогов – формальная оценка количества материалов и их качества. 

     3.4 Эпатирующее поведение в шоу-бизнесе 

     Поведение, нарушающее общепринятые нормы, получило свое определение в виде французского "эпатаж", означающего буквально  скандальные выходки⁴⁶.[24]

     Необычное, эпатирующее поведение в шоу-бизнесе - широко распространенное явление. Традиционно  феномен эпатажа рассматривается  в контексте изучения личной жизни  конкретной персоны, в жанре исторической биографии, когда анализу подвергается сам факт выхода за пределы нормы. При этом исследуется сама норма  с позиций либо психологического, либо, юридического подходов, в качестве феномена социальной жизни. Современный  этап скандального поведения отличается превращением эпатажа в устойчивую характеристику, как социальной жизни, так и массовой культуры. В частности, в шоу-бизнесе намеренная скандализация, отклонение от нормы позволяют рассматривать  эпатаж как проявление игрового характера. С точки зрения психологии основная функция игры состоит в переключении с повседневного на неповседневное, в проблематизации границ повседневности.

     Эпатирующее поведение в шоу-бизнесе всегда включает момент игры, посредством  которой осуществляется выход за пределы нормы. При этом следует  иметь ввиду, что, в отличие от девиантного поведения, ломающего  норму, игра позволяет эпатирующему субъекту не разрушать, а созидать, ибо она творит порядок за пределами  пространства обыденной жизни. Так, "карнавал безумен с точки зрения официальной культуры, но сам карнавал как культурная форма имеет свой строгий порядок, творится по определенным законам и потому открывает новое  ценностно-смысловое пространство"[7]. Так, к примеру, эпатирующий субъект  может являть целевой аудитории "безумство" мира, в котором  ему случилось жить. В качестве примера эпатирующего проведения в  шоу-бизнесе можно привести Ксению Собчак. В ее поведении специалист может усмотреть элементы PR-кампании, одной из задач которой является удержание внимания целевой аудитории  на собственной персоне. Позиционируя себя, как светская львица, талантливая  актриса и популярная ведущая  молодежных программ, Ксения Собчак остается постоянным персонажем скандальных  статей на протяжении нескольких лет, одна из которых приведена в Приложении 1.

     Реклама в шоу-бизнесе не обходится и  без использования такого психологического механизма, как аппеляция к эмоциональной  сфере личности. Здесь существует несколько моментов, делающих этот механизм эффективным:

     1. Обращение к эмоциям не требует  никакого рационального обоснования  своих аргументов.

     2. Любые образы, связанные с сильными  эмоциями, надолго задерживаются  в памяти. Такие эмоции, как страх,  ненависть, чувство патриотизма,  гордости, чувство собственного  достоинства эффективно используются  при создании рекламы и формировании  нужных образов и стереотипов. 

     3. Рекламное сообщение будет оценено,  когда в нем будет изрядная  доля драматизации событий. Информация  подается не сухо, а с некоторым  конфликтом, нарастанием, напряжением.  При этом те или иные частные  факты превращаются в единственно  важное, чуть ли не главное  событие сегодняшней жизни. Этот  прием имеет внушающее воздействие.  Человек, как часть целевой  аудитории, активно открывается,  поскольку человеку свойственна  чувствительность к истории, его  захватывает сюжет и все, что  сопутствует этому: спад напряжения, ритмика и т. п. Возвращаясь  к примеру со «звездой» шоу-бизнеса  К. Собчак можно отметить, что  все три из вышеперечисленных  моментов в скандальных историях (Приложения 1, 2, 3) с Собчак присутствуют, что, естественно, оставляет свой  след в сознании аудитории. 

     Замечено, что личность, претендующая на особое влияние, как в рассматриваемом  нами случае с К. Собчак, всегда находится  в состоянии борьбы. Отчетливая бойцовская позиция, постоянная готовность к драке. Бойцовская позиция также предполагает, что новаторская деятельность начинается с восстания против существующих норм и авторитетов, например, своим  эпатирующим поведением. При этом специалисты отмечают [11], что подобное поведение вызывает ответную охранительную  агрессию в адрес «раздражителя». Помимо того, что у человека есть способность к внушению, у него есть целый арсенал психологических  защит, которые включаются неосознанно, на индивидуальном уровне: прием ухода (в том числе и чисто физического), прием изгнания, прием блокировки. Психические процессы вступают на защиту личности от манипуляции.

     К сожалению, воздействие PR-кампании на массовое сознание, если она носит манипулирующий характер, в том числе и в шоу-бизнесе, может сопровождаться дисфункциональными эффектами:

1. Наркотизирующий эффект (в основном при воздействии ТВ). Человек получает с экрана суррогатные события. В результате человек теряет активность. Эффект типичен для нашего времени в молодежной среде.
2. Эффект "приватизации". Человек получает много гнетущей, печальной информации. Например, реакция на чеченские события часто делала людей равнодушными. Эта информация была на грани шока, была невыносима.
3. Эффект "замедленного действия". Сильный раздражитель, содержащий не популярную идею, срабатывает не сразу.
4. Эффект "спящий". Человек, воспринимающий информацию, быстрее забывает источник, чем саму информацию.
5. Эффект "бумеранга". Вызывание эффекта противоположного желаемому. Демонстрация антинаркотического фильма вызвала рост наркомании. Это пример парадокса российской ментальности.
6. Эффект насыщения. Подобен тому, как если долго держать монетку на ладони, то перестаешь ее чувствовать. Эффект ярко проявляется в эмоциональных группах в период социальных потрясений.
7. Эффект "Реактанс". Если человек, понимая, что на него воздействуют, реагирует протестом. У него нет своей позиции, он ее не сформировал, но он не хочет принять и ту, которую ему навязывают.

           Манипуляция восприятием - процесс очень сложный. Его нельзя всегда однозначно рассматривать как  насилие над людьми - субъектами восприятия.

     Целью любой манипуляции восприятием  является изменение чьего-либо поведения  путем изменения его системы  образов и стереотипов, лежащих  в основе поведения. По сути дела, в  ходе манипуляции вступают во взаимодействие система образов "манипулятора":

     1) образ объекта манипуляции, который  предполагается создать в результате  манипуляции;

     2) система образов, носителем которой  в настоящий момент является  объект манипуляции. 

      Заключение 

     В результате проведенной в рамках дипломной работы информационно-поисковой  и аналитической работы можно  утверждать, что современный российский шоу-бизнес – это, прежде всего, коммерческая отрасль по созданию и распространению  массовых зрелищ или представлений, воздействующих на человеческие органы чувств, направленная на быстрое продвижение  товаров и услуг политического, интеллектуального или художественного  характера. При этом услуги в сфере  шоу-бизнеса должны быть нацелены на привлечение максимально широкой  зрительской аудитории.

     До  конца 80-х годов прошлого столетия на территории бывшего СССР понятия  шоу-бизнеса не существовало как  такового, однако сфера культуры уже  в советский период времени была широко втянута в PR-кампании, существовали и использовались PR-технологии в различных сферах и, прежде всего, в сфере идеологии и политики.

     Основной  особенностью сегодняшнего развития русского шоу-бизнеса заключается в отсутствии действенного механизма авторского права. Любой успешный исполнитель  в России продолжает постоянно находиться под пристальным вниманием аудиопиратов.

     В силу особенностей применения и целей  проводимых кампаний PR-технологии условно  разделяются на:

• политические;
• торговые;
• .массовой культуры

     PR-деятельность  в шоу-бизнесе в России сегодня  – это, прежде всего, создание  имиджа и паблик рилейшнз с  отдельными оговорками можно  рассматривать как специально  налаженную систему создания  имиджа, влияния на общественное  сознание, управления им, налаживания  связей между обществом и организациями  из мира шоу-бизнеса, между  обществом и СМИ, продвижение личности, услуги или компании, целенаправленное, продуманное создание образа приводящего к позитивному результату. При этом стихийное формирование имиджа может дать негативный эффект, поскольку сильно влияние стереотипов. Как показывают исследования психологов, стереотипы⁴⁷ оказывают существенное влияние на принятие человеком тех или иных решений[]. Стереотипы относятся к миру мыслей, чувств, но их влияние на реальность, поступки людей всегда огромно. Поэтому наиболее удачные имиджи строятся на двусторонних связях личности и ее целевых групп.

     Одним из самых ответственных моментов в PR-кампаниях являются каналы коммуникации. Даже самое лучшее сообщение, адресованное тщательно выверенной целевой аудитории, может не оказать никакого эффекта  вследствие того, что оно попросту не было получено или пошло по тем  каналам. Здесь особое место занимает телевидение, которое по масштабам  и силе воздействия на аудитории  пока не имеет себе равных.

     В результате изучения опыта успешных звезд шоу-бизнеса следует отметить, что необычное, эпатирующее поведение  в шоу-бизнесе - широко распространенное явление, привлекающее максимальное внимание аудитории. Современный этап скандального поведения отличается превращением эпатажа в устойчивую характеристику, как социальной жизни, так и массовой культуры.

     В шоу-бизнесе иногда применяются  манипуляции восприятием, целью  которых является изменение поведения  целевой аудитории путем изменения  его системы образов и стереотипов, лежащих в основе поведения. Воздействие PR-кампании на массовое сознание, если оно носит манипулирующий характер, к сожалению, может иметь отрицательные  последствия в виде дисфункциональных  эффектов в психике человека.

     Список  использованной литературы

1. Апфельбаум  С., Игнатьева Е. Связи с общественностью  в сфере исполнительного искусства. – М.: Классика-XXI, 2003
2. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Издательство «Феникс» - Ростов-на-Дону, 1998
3. Борисов Б. – «Технологии рекламы и PR. Учебное пособие» - М.: Издательско-Торговый Дом «Гранд» «Фаир-пресс». 2001
4. Бычихин Д. Новый российский пиар с большими перспективами // Русский журнал. – 2001. – 3 марта
5. Готовцев Л. И. Правда о шоу-бизнесе. – М.: Рипол Классик, 2004
6. Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью: Организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия // Центр экстремальной журналистики Союза журналистов России – www.cjes.ru/lib
7. Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз. – СПб.: Нева, 2004
8. Жданова Е.И., Иванова С.В., Кротова Н.В. Управление и экономика в шоу-бизнесе. – М.: Финансы и статистика, 2003
9. Знаменская И. С. Шоу-бизнес. Учебно-методическое пособие. ТГПИ, - Таганрог, 2000
10. Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф.. Настольная энциклопедия Public Relations. – СПб: Питер, 1999
11. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: «Алгоритм», 2000
12. Килошенко М. Психология моды: теоретические и прикладные аспекты. — М.: Речь, 2001
13. Коновалов А.В. Маленькие секреты большого шоу-бизнеса. – СПб.: Питер, 2005
14. Королько В. – «Основы паблик рилейшенз». «Рефл-бук Ваклер» - М.:2001
15. Липпман У. Общественное мнение. – М.: Институт фонда «Общественное мнение», 2004
16. Музыкант В. – «Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции политике» - М.: Армада-пресс. 2001
17. Ньюсом Д., Ван Слейк Терк Д., Крукеберг Д.. – «Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз. Седьмое издание». Москва. ИздательскийДом Инфра -М, 2002
18. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. ¾СПб.: Питер, 2000
19. Панасов И.В. Шоу-бизнес. – М.: ЭКСМО, 2004
20. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? – М., 2000
21. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М., 2000
22. Слободянюк Э. PеRсональный имидж. Имиджмейкинг в системе public relations // Зеркало рекламы, 2004, № 5
23. Словарь рекламных терминов // http://www.glossary.ru
24. Словарь рекламных терминов // http://www.danbelousov.ru
25. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2000
26. Хачатурян А. В. Шоу-бизнес как явление современной социальной жизни. Автореферат диссертации на соиск. уч. степ. к.ф.н. – Ростов на Дону, 2003
27. Цитаты о Public Relations (PR) // «Триз-Шанс». - www.triz-chance.ru
28. Щебет Д. А. Манипулятивные основы политической рекламы // Политжурнал. – 2003. - № 3. – С. 17
29. Яроцкий Ю. - Звездоделы - КоммерсантЪ, № 46, 2000. С. 34-36 http://www.zoro.ru
30. РR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М.: ИМИДЖ-Контакт, 2001