Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2013 в 14:42, курсовая работа
Нижний Новгород является крупным городом, в котором находятся большие финансовые и экономические возможности для получения прибыли начинающими и уже успешно работающими бизнесменами, компаниями и фирмами. Растет число людей, становящихся материально обеспеченными и способными потратить некоторое количество денег на проведение своего досуга вне дома. В последние несколько лет необычайно стали популярны ночные клубы, предлагающие клиентам блюда различных кухонь, спиртные напитки, музыкальные программы и некоторые другие развлечения. Наряду с клубами вечером молодежь может посетить дорогостоящие, но популярные дискотеки.
Введение_____________________________________________________стр 3.
Глава 1. Описание и анализ рынка________________________________стр 4.
1.1 Описание фирмы и предоставляемых ею услуг_________________ стр 4.
1.2 Описание и анализ потребителей. Сегментирование потребителей__стр 6.
1.3 Описание и анализ конкурентов_______________________________стр 9.
Глава 2. Описание и анализ макросреды__________________________стр 11.
Глава 3. Анализ внутренней среды фирмы________________________стр 12.
Глава 4. Выявление проблем. SWOT-анализ_______________________стр 16.
Глава 5. Постановка целей маркетинга____________________________стр 17.
Глава 6. Разработка стратегии позиционирования__________________стр 18.
Глава 7. Разработка стратегии маркетинга_________________________стр 19.
Глава 8. Разработка тактического плана маркетинга________________стр 20.
Глава 9. Разработка бюджета маркетинг__________________________стр 22.
Глава 10. Контроллинг маркетинга_______________________________стр 23.
Заключение__________________________________________________стр 24.
Список литературы____________________________________________стр 25.
Действие |
Исполнитель |
Время исполнения |
Тактика в области услуги |
Менеджер по внутрифирменным вопросам Отдел закупок |
Январь 2012 Март 2012 (1я пол.) |
1. Ввести новый вид услуги - дартс; 2. Закупить оборудование на кухню: - кухонная плита; - холодильник; - аэрогриль. Заключить договор с поставщиком -фирмой «Сокол». |
||
Тактика в области цены 1. Снизить цены в баре на безалкогольные напитки на 7%, на спиртные напитки - 5%. 2. Новогодняя система скидок: - при покупке 2х бутылок шампанского Зя в подарок; - при заказе праздничного ужина в ресторане на сумму превышающую 5000 руб. -3 бесплатных купона для игры в боулинг; - только с 15 до 30 декабря цена за 1ч. бильярда - 50 руб. и.т.д. |
Гл. менеджер, гл. бухгалтер. Менеджер по внутрифирменным вопросам |
Февраль 2012 Декабрь 2011 |
Тактика в области коммуникации |
Менеджер по внутрифирменным вопросам Гл. менеджер Гл. менеджер |
Январь 2012 Декабрь 2011 Апрель 2012 |
1. Поздравление постоянных клиентов с Днем Рождения (клиентов, обладающих картой клуба) в виде смс-сообщения; 2. Поздравление VIP-клиентов с праздником включает в себя пригласительный купон в клуб на сумму 3000 руб с возможностью потратить деньги так как он захочет; 3. В условия финансового кризиса: уменьшить кол-во рекламы радио на 50%, временно сократить рекламу на TV; 4. Заключить договор с фирмой «ИРБИС» о создании сайта клуба на сервере yandex. |
||
Тактика в области персонала |
Отдел закупок Менеджер по внутрифирменным вопросам |
Февраль 2009 (2я пол.) Май 2012 |
1. Закупка новой формы для персонала; 2. Разместить в газетах «Работа для Вас» и «Все вакансии Нижнего» объявления на следующие вакансии: - повар; - официант (мужчина); - охранник; - администратор - 3 чел.; - менеджер по закупкам; - маркетолог-аналитик. |
||
Тактика в области распределения и |
Директор |
Февраль 2012 |
сбыта: 1. Проанализировать схему цен наших поставщиков и при необходимости заключить договоры с новыми поставщиками, «более дешевыми». |
||
Тактика в области организаиионных |
Директор Менеджер по внутрифирменным вопросам Гл.менеджер. |
Январь 2012 Май 2012 |
изменений 1. Увеличить работу клуба по•выходным дням - круглосуточно. Составить график смен. 2. Разместить объявление на радио о предлагаемой вакансии -маркетолог-аналитик. Провести кастинг. |
Глава 9. Разработка бюджета маркетинг
Бюджет маркетинга спортивно-развлекательного клуба «Gold Star» представлен в следующей таблице:
Статья бюджета |
Кварталы |
Год | |||
I |
II |
III |
W |
||
Прогноз выручки |
1 680 000 |
2 100 000 |
2 310 000 |
2 400 000 |
8 490 000 |
Прогноз |
|||||
маркетинговых |
|||||
издержек: |
|||||
■ Размещение |
15 300 |
12 800 |
12 000 |
11 500 |
51600 |
рекламы |
|||||
■ Семинары |
6 000 |
14 400 |
6 000 |
14 400 |
40 800 |
■ Прочие |
7 852 |
9 381 |
10 206 |
13 089 |
40 528 |
расходы |
|||||
Итого: |
29152 |
36 581 |
28 206 |
38 988 |
132 927 |
Прогноз |
|||||
VALIGN=TOP> производственных
462 300 380 010 482 500 496 800 1 821610 издержек:
Итого издержек: 491 452 416 591 510 706 535 788 1 954 537
Прогноз прибыли 1 188 548 1 683 409 1 799 294 1 864 212
6 535 463
Глава 10. Контроллинг маркетинга
Контроллинг маркетинга
призван оценить степень
Целевые показатели |
Плановые значения |
Факт |
Отклонение |
Ответственный за контроль |
Время контроля |
Выручка |
8 490 000 |
Бухгалтер |
Ежеквартально | ||
Прибыль |
6 535 463 |
Бухгалтер |
Ежеквартально | ||
Рыночная доля |
Увеличить на 30% |
Директор |
Ежеквартально | ||
Коэффициент прибыльности |
Увеличить на 10% |
Бухгалтер |
Ежеквартально | ||
Процент удержанных потребителей (мужчины 30-40лет) |
21% |
Гл. менеджер |
Ежеквартально |
Заключение
В данной курсовой работе разрабатывается маркетинг-план на примере спортивно - развлекательного клуба «Gold Star».
В маркетинг-плане
учитываются факторы рынка
Затем формируются цели маркетинга, стратегический и тактический планы. При разработке маркетинговых стратегий учитывались полученные результаты swot-анализ с целью превращения слабых сторон в сильные, сохранении имеющихся преимуществ и использовании возможностей для развития.
Маркетинг-план заканчивается на разработке бюджета и контроллинге маркетинга. Контроллинг маркетинга позволяет оценить степень соответствия запланированного результата реальному результату, а также повлиять на достижения результата.
Список литературы
1. Годин A.M. Маркетинг: учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2007. - 756 с.
2. Фатхутдинов
Р.А. Стратегический маркетинг:
3. Данько Т.П.
Управление маркетингом:
4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер, 1999
5. Нильсон Т. Конкурентный брендинг / Пер. с англ. М.: Вильямс, 2003
6. Дихтль и др. Практический маркетинг/ Пер. с нем. М.:ИНФРА-М, 1996
Информация о работе Маркетинг-план спортивно-развлекательного клуба «Gold Star» на 2012 год