Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 10:16, курсовая работа
Цель данной курсовой работы: научиться проводить маркетинговые исследования и реализовать полученные знания на примере конкретного исследования на тему “Маркетингового исследования процесса отбора и обучения торговых агентов на примере предприятия “Cпартак”.
      Для достижения поставленной цели в рамках курсового исследования необходимо решение следующих задач:
дать технико-экономическое описание предприятия;
построить динамический ряд;
построить трендовую модель по одному из показателей;
Введение…………………………………………………………………………...3
Постановка проблемы и выдвижение гипотезы…………………….........4
Характеристика предприятия. Основные показатели......................4
Динамический ряд……………………………………………………………..5
Построение тренда…………………………………………………………..7
Анализ конкурентноспособности………………………………………...11
Сегментация………………………………………………………………….13
Позиционирование……………………………………………………………15
SWOT-анализ……………………………………………………………….....17
Метод фокус-группы………………………………………………………..22
Метод экспертных оценок………………….……………………………...24
Определение объема выборки…………………………………………….27
Определение объема простой выборки………………………………28
Разработка анкеты……………………………………………………..31
Обработка данных…………………………………………….…….....33
Проверка гипотезы………………………………………………….....35
Рисунок 2. График трендовой модели прибыли предприятия «Спартак»
Рассчитаем дисперсию:
(3.4)
=37,636
Рассчитаем среднеквадратическое отклонение:
(3.5)
=6,1
Рассчитаем прибыль по линейному тренда, а также сделаем прогноз на 2013-2015 г.г.
Таблица 3.2. Прогноз прибыли предприятия «Спартак»
Год  | 
  yt*  | 
2008  | 
  136,92  | 
2009  | 
  140,8  | 
2010  | 
  144,68  | 
2011  | 
  148,56  | 
2012  | 
  152,44  | 
2013  | 
  156,32  | 
2014  | 
  160,2  | 
2015  | 
  164,08  | 
Рассчитаем показатели, характеризующие точность прогноза.
Таблица 3.3. Показатели, характеризующие точность прогноза
Год  | 
  yt  | 
  yt*  | 
  yt-yt*  | 
  (yt-yt*)^2  | 
  (yt-yt*)/yt  | 
  (yt-ytср.)^2  | 
2008  | 
  137  | 
  136,92  | 
  0,08  | 
  0,0064  | 
  0,000584283  | 
  58,9824  | 
2009  | 
  140  | 
  140,8  | 
  0,8  | 
  0,64  | 
  0,005681818  | 
  21,9024  | 
2010  | 
  145  | 
  144,68  | 
  0,32  | 
  0,1024  | 
  0,002211778  | 
  0,1024  | 
2011  | 
  150  | 
  148,56  | 
  1,44  | 
  2,0736  | 
  0,009693053  | 
  28,3024  | 
2012  | 
  151,4  | 
  152,44  | 
  1,04  | 
  1,0816  | 
  0,006822356  | 
  45,1584  | 
∑  | 
  723,4  | 
  723,4  | 
  3,68  | 
  3,904  | 
  0,024993288  | 
  154,448  | 
ср. знач.  | 
  144,68  | 
  144,68  | 
  0,736  | 
  0,7808  | 
  0,004998658  | 
  30,8896  | 
(3.6)
(3.7)
(3.8)
(3.9)
Таблица 3.4. Точность прогноза
Показатель  | 
  Значение  | 
0,5%  | |
0,78  | |
0,01  | |
  | 
  0,9998  | 
Коэффициент достоверности аппроксимации показывает степень соответствия трендовой модели исходным данным. Чем ближе к 1, тем точнее модель описывает имеющиеся данные. Таким образом можно сделать вывод, что трендовая модель прибыли предприятия «Савушкин продукт» достаточно точна.
Построим тренд с помощью Excel.Трендовая модель имеет вид:
Рисунок 3. Трендовая модель прибыли предприятия «Спартак»
Линия тренда, характеризующую динамику прибыли, имеет вид линейной функции: y = 3,88x+133,0.
Сделаем прогноз на 2013-2015 гг.
Таблица 3.5. Прогноз прибыли на 2013-2015 г.г.
Показатель  | 
  Год  | |||||
2013  | 
  2014  | 
  2015  | ||||
Прибыль, млрд. бел. рубл.  | 
  
  
  
  | 
  
  
  
  | 
  
  
  
  | |||
Построим график с учетом прогнозных данных:
Рисунок 4. Прибыль предприятия «Спартак» с учетом прогнозных данных
4. Анализ конкурентоспособности.
Основными конкурентами «Савушкина продукта» по молочной продукции являются:
Чтобы оценить конкурентоспособность, воспользуемся дифференциальным методом. Продукцию предприятия «Молочный мир» будем использовать в качестве образца. В качестве наиболее важных факторов будем использовать ассортимент, качество сырья, прибыль и цену на продукцию.
Оценка ассортимента, качества сырья и цена товаров представлена в балльных оценках. Потребителям предложили оценить ассортимент и вкусовые качества производителей молочной продукции с использованием определенной шкалы (табл. 9).
Таблица 4.1. Шкала оценок показателей
Баллы 
 
 Характеристика  | 
  1-4  | 
  5-7  | 
  8-10  | 
Ассортимент  | 
  недостаточно широкий  | 
  средний  | 
  достаточно широкий  | 
Вкусовые качества  | 
  недостаточно хорошие  | 
  средние  | 
  достаточно хорошие  | 
Цена товаров  | 
  низкая  | 
  средняя  | 
  высокая  | 
     На основании 
оценок, данных потребителями, а 
также некоторых других 
Таблица 4.2. Характеристика конкурентных предприятий
Предприятие  | 
  Технические показатели  | 
  Экономические показатели  | ||
Ассортимент  | 
  Вкусовые качества  | 
  Прибыль, млрд. бел. рубл.  | 
  Цена товаров  | |
Савушкин продукт  | 
  9  | 
  8  | 
  151,4  | 
  7  | 
Беллакт  | 
  7  | 
  7  | 
  116  | 
  5  | 
Молочный мир (образец)  | 
  6  | 
  6  | 
  111  | 
  4  | 
Бабушкина крынка  | 
  7  | 
  7  | 
  114  | 
  5  | 
Минский молочный завод №1  | 
  7  | 
  7  | 
  117  | 
  5  | 
Коэффициент весомости  | 
  0,3  | 
  0,7  | 
  0,5  | 
  0,5  | 
4.1 Рассчитаем единичный показатель конкурентоспособности по формуле:
, (4.1)
4.2 Рассчитаем показатели 
конкурентоспособности 
                                
4.3 Рассчитаем интегральный показатель.
K=Iт*Iэ                       
Таблица 4.3. Показатели конкурентоспособности
Предприятие  | 
  Групповой показатель по техническим параметрам  | 
  Групповой показатель по экономическим параметрам  | 
  Интегральный показатель  | 
«Савушкин продукт»  | 
  1,3  | 
  0,98  | 
  1,27  | 
«Беллакт»  | 
  1,17  | 
  0,925  | 
  1,08  | 
«Бабушкина крынка»  | 
  1,17  | 
  0,915  | 
  1,07  | 
«Минский молочный завод №1»  | 
  1,17  | 
  0,925  | 
  1,08  | 
Вывод: предприятие «Савушкин продукт» является лидером среди производителей молочной продукции. За период 2008-2012 г.г. наблюдалась тенденция к увеличению прибыли. За 5 лет она выросла на 14,4 млрд. бел. рубл. (абсолютный базисный прирост). Темп цепного прироста в 2012 году составил 0,93%. Средний абсолютный прирост за 5 лет составил 3,6 млрд. бел. рубл. Средний уровень прибыли за 5 лет- 144,68 млрд. бел. рубл. Средний коэффициент роста за данный период составил 1,05. Прибыль на предприятии «Савушкин продукт» увеличивается со средним темпом прироста 5%. Сметана «Савушкин продукт» занимает ведущее место в
На основании прогноза трендовой модели видно, что в ближайшие 3 года также ожидается увеличении прибыли. На основании анализа конкурентоспособности видно, что данное предприятие является наиболее конкурентоспособным, по сравнению с другими. Интегральный показатель конкурентоспособности равен1,27, что превышает конкурентоспособность предприятия «Беллакт» в 1,18 раз, предприятия «Бабушкина крынка»- в 1,19 раз, а предприятия «Минский молочный завод №1»- в 1,18 раз. По техническим показателям «Савушкин продукт» является лидером (групповой показатель составил 1,3, в то время, как у конкурентов- 1,17). Групповой показатель по экономическим параметрам у предприятия «Савушкин продукт» составил 0,955. Этот показатель оказался больше, чем у конкурентов, за счет высокой прибыли. Однако цена, по сравнению с конкурентами, достаточно велика. Таким образом, можно сказать, что одним из наиболее явных недостатков данного предприятия является более высокая цена на продукцию, чем у конкурентов. В качестве рекомендации можно предложить усовершенствовать процесс производства, чтобы снизить издержки, что поможет снизить цену на готовую молочную продукцию.
 
Источники информации:
1) http://www.savushkin.by
2) Социальный отчет предприятия «Савушкин продукт».
3) http://milk.by/
4) http://bellact.by/
Информация о работе Маркетинговое исследование процесса отбора и обучения торговых агентов