Маркетинговое исследование процесса отбора и обучения торговых агентов

Цель данной курсовой работы: научиться проводить маркетинговые исследования и реализовать полученные знания на примере конкретного исследования на тему “Маркетингового исследования процесса отбора и обучения торговых агентов на примере предприятия “Cпартак”.
Для достижения поставленной цели в рамках курсового исследования необходимо решение следующих задач:
дать технико-экономическое описание предприятия;
построить динамический ряд;
построить трендовую модель по одному из показателей;

Введение…………………………………………………………………………...3
Постановка проблемы и выдвижение гипотезы…………………….........4
Характеристика предприятия. Основные показатели......................4
Динамический ряд……………………………………………………………..5
Построение тренда…………………………………………………………..7
Анализ конкурентноспособности………………………………………...11
Сегментация………………………………………………………………….13
Позиционирование……………………………………………………………15
SWOT-анализ……………………………………………………………….....17
Метод фокус-группы………………………………………………………..22
Метод экспертных оценок………………….……………………………...24
Определение объема выборки…………………………………………….27
Определение объема простой выборки………………………………28
Разработка анкеты……………………………………………………..31
Обработка данных…………………………………………….…….....33
Проверка гипотезы………………………………………………….....35