Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июня 2012 в 17:10, реферат
В сфере услуг банки вторыми после авиакомпаний обратились к маркетингу и стали активно использованть вначале отдельные элементы маркетинга, а затем и концепцию маркетинга и стратегического планирования. Вызвано это было обострением конкурентной борьбы за клиентов по мере развития финонсового рцнка и изменений во внешней среде, а также множеством других факторов. Отметим важнейшие из них.
Введение 2
Организация маркетинговой деятельности в банке 3
Банковский продукт 4
Сбыт 6
Ценовая политика банка 7
Заключение 10
Список литературы 12