Эволюция концепции маркетинга

Цели  производителя – если производство, удовлетворяющее потребность, вызывает негативные процессы в природе или другим образом вредит обществу, то оно должно быть модифицировано или ликвидировано.

Современные условия применения – экономически развитые рынки, прошедшие этап массовой ориентации на маркетинг.  

Недостатки  – отсутствие решения ряда технологических проблем, вызывающих, в частности, высокую цену товара.  

Концепция социально-этического маркетинга основана на том, что должны быть удовлетворены запросы потребителей, требования самого предприятия, долгосрочные интересы общества, а также учтена необходимость защиты окружающей среды и заботы о здоровье потребителей.  

Основными требованиями при этом являются: 

• удовлетворение потребностей покупателей, постоянное обновление и совершенствование товара в соответствии с растущими запросами потребителей;
• отказ от производства и продажи товаров, которые могут принести вред потребителю и обществу в целом;
• использование экологически чистых технологий для производства нужного обществу товара;
• внедрение программ социально-экономического развития предприятия, полезных для социального развития региона, в котором оно работает;
• соблюдение соответствующих этических и моральных принципов при принятии производственных решений.  

Как видим  из перечня основных требований концепции  социально-этического маркетинга одной  из его составляющих можно назвать  концепцию экологического маркетинга

Концепция экологического маркетинга связана с проблемами защиты окружающей среды и нехватки ресурсов. Сегодня учет экологических аспектов деятельности и уровня экологической безопасности выпускаемых организацией товаров становится важным фактором конкурентоспособности. 

И, наконец, маркетинг партнерских отношений, который трактуется как непрерывный процесс определения и создания вместе с индивидуальными покупателями новых ценностей, а затем совместного получения и распределения выгоды от этой деятельности между участниками взаимодействия.

Этот  процесс включает понимание, фокусирование внимания и управление текущей совместной деятельностью поставщиков и избранных покупателей для взаимного создания и совместного использования ценностей.

Концепция и практика такого маркетинга ориентирована  не на рыночные сегменты, а на индивидуальных покупателей. От традиционного маркетинг партнерских отношений отличается тем, что приводит к изменениям как самого процесса производства товара и доведения его до конечного потребителя, так и управленческой модели его осуществления. При этом:

• создается фактически новое благо для индивидуального покупателя, выгоды от которого распределяются между всеми участниками взаимодействия;
• признается ключевая роль индивидуальных клиентов не только как потребителей, но и как участников процесса создания этого блага;
• процесс формируется под такой конечный результат, которого желает;
• в режиме реального времени ведется совместная работа покупателя и продавца;
• приоритеты отдаются постоянным покупателям, отношения с которыми совершенствуются и прогнозируются;
• строится и поддерживается цепочка взаимоотношений внутри организации, между ней и основными партнерами на рынке и конечным потребителем. 

Анализируя  эволюцию концепций маркетинга можно  выделить 4 этапа его развития:

1. Первый период (до 30-х гг.) – ориентация на производство.

Девиз, выражающий суть основных целей  развития организации: «Больше произвели  – больше прибыль». Одно из главных  следствий - кризис 1929-1932 гг. 

2. Второй период (до 50-х гг.) – ориентация на сбыт.

Девиз, выражающий суть основных целей  развития организации: «Больше продали – больше прибыль». В этот период активно изучались потребности и спрос, применялась реклама и стимулирование продаж. Но при этом затраты на мероприятия сбыта быстро и значительно выросли.  

3. Третий период (до конца 70-х гг.) – ориентация на маркетинг.

В этот период в основе формирования спроса активно используется комплекс маркетинга. Этот период привёл к распространению потребительского отношения к жизни и истощению ресурсов, загрязнению окружающей среды.  

4. Четвёртый период – ориентация на социально-этический маркетинг.  

Как мы видим  из этого списка как минимум два  периода в истории развития маркетинга оказали огромное влияние на исторические процессы в целом. Это и кризис 1929-1932 гг., возникший в результате перенасыщения рынка однотипными  товарами, и культивирование в  человечестве в потребительского отношения  к жизни, когда основной целью  человека становится потребление всё  новых и всё лучших товаров, и  истощение ресурсов нашей планеты, которое вкупе с загрязнением окружающей среды ставит её на грань  экологической катастрофы.

Делая вывод  по настоящей работе я хочу сказать, что многие негативные последствия от появления маркетинга всё-таки нивелируются его вкладом в развитие современной цивилизации, а последние концепции, такие как экологическая и социально-этическая, напрямую пытаются исправить допущенные ранее ошибки. Остаётся только надеяться, что процесс ещё обратим и общество потребителей ещё может стать обществом покорителей космоса, а экологическую катастрофу удастся предотвратить.

Список литературы

1. Иванов А. – Профессиональный маркетинг – СПб: Питер, 2011.
2. Ильичева И.В. – Маркетинг. Учебно-методическое пособие – Ульяновск: УлГТУ, 2010.
3. Смирнова Елена – Экологический маркетинг и его основы - http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/strategy/eco_marketing.htm, 2011.