Экспертный метод конкурентоспособности двух товаров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2014 в 12:40, курсовая работа

Краткое описание

Сегодня современному человеку уже трудно представить свою жизнь без телевизора. Это "окно в мир" можно найти в каждом доме вне зависимости от социального статуса и круга интересов его хозяина. Разнообразие технологий предлагает немало способов воспроизведения эфирного сигнала, и сегодня привычное понятие "телевизор" включает в себя четыре основных принципа формирования изображения с невероятным количеством различных реализаций. Задачей данного обзора является ответ на, казалось бы, простой вопрос: как выбрать телевизор? Прежде чем приступить к ответу на главный вопрос, попытаемся решить простую задачу. Определим для себя, что именно мы хотим от устройства называемого "телевизор" и по каким основным критериям мы будем принимать решение о том, подходит ли для этих целей тот или иной аппарат.

Содержание

1.1 Введение
1.2 Классификация телевизоров
1.3 Основные характеристики
1.4 Philips
1.5 Philips LCD 42PFL5322S/60
1.6 Toshiba
1.7 Toshiba 42AV500PR
2. Расчётная часть
2.1 Анализ данных
2.2 График сопоставления мнений экспертов
2.3 График оценки корректности выбора экспертной группы
Заключение
Приложения

Скачать полностью (148.62 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

ЭКСПЕРТНЫЙ МЕТОД КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ДВУХ ТОВАРОВ.docx

— 153.28 Кб (Скачать документ)

 

1.6 Toshiba

Сегодня Toshiba - один из лидеров в производстве офисной и бытовой электроники, высокое качество которой обеспечивают научно-технические разработки крупнейшего в Японии исследовательского центра Toshiba. Основную продукцию корпорации в этой области на сегодняшний день составляют копировальные аппараты, компьютеры, жесткие диски, CD-ROM и DVD-ROM приводы, телевизоры, видеомагнитофоны, DVD-проигрыватели, проекционной оборудование, факсимильные аппараты, а также электронные компоненты.

Toshiba - это группа из десяти компаний, каждая из которых специализируется на одном из направлений бизнеса. Ее можно назвать одним из лидеров в области производства офисной и бытовой электроники, высокое качество которой обеспечивают научно-технические разработки крупнейшего научно-исследовательского центра Toshiba. Основную продукцию Toshiba в этой области на сегодняшний день составляют телевизоры, видеомагнитофоны и видеоплееры, DVD проигрыватели, копировальные аппараты, портативные компьютеры и аппараты сотовой связи. Специалистами Toshiba разработан формат DVD, который приобретает большую популярность у всех любителей качественного изображения и звука. Кроме того, следую общим тенденциям развития микроэлектроники, в последнее время Toshiba все больше внимания уделяет портативным цифровым технологиям и их приложению в сфере техники для развлечений. В этой области уже достигнуты определенные успехи - компанией созданы первые в мире плеер стандартов МР3/ААС и портативный аппарат для просмотра DVD дисков и экраном на основе жидкокристаллической матрицы.

1.7 Toshiba 42AV500PR

Класс товара

телевизор ЖК

Цвет

чёрный

Соотношение сторон

16: 9

Контрастность

Динамический контраст 17000: 1

Разрешение

1366 х 768

Углы обзора по горизонтали/по вертикали

178

Акустическая система

Размер спикеров (3,5 x 12см) х2 Акустическая мощность (10% RMS) 10 Вт х2

Пульт ДУ

есть

Технология улучшения изображения

Технология цифровой обработки сигнала Active Vision LCD Total Digital Noise Reduction (обработка артефактов MPEG компресии, коррекция цветовых шумов, 3D гребенчатый фильтр и подавление перекрестного цветового шума) Optimal Luma Enhancement (подавление яркостных артефактов на высококонтрастных переходах между объектами) Цифровой гребенчатый фильтр

Функции

Режим "Отель

Телетекст

есть

Принимаемые системы сигналов

PAL I, BG, DK; SECAM BG, DK; NTSC M, B/G 4.43

Разъемы

Вход 1 (EXT1) SCART (RGB/AV вход) + AV/TV выход Вход 2 (EXT2) SCART (S-video/AV вход) + AV/TV выход Вход 3 (EXT3) Компонентный (Y/Pb/Pr) видео + RCA аудио Вход 4 (EXT4) Композитный + RCA аудио Вход 5 (EXT5) HDMI + RCA аудио Вход 6 (EXT6) HDMI Разъем для наушников 3.5 мм Mini Jack

Размеры

Габариты (мм) без подставки 1006 х 635 х 102 Габариты (мм) с подставкой 1006 х 675 х 264

Вес

Вес (кг) без подставки 18,2 Вес (кг) с подставкой 19,6


 

2. Расчётная часть

2.1 Анализ данных

Для опроса была разработана анкета эксперта. Она выглядит следующим образом:

Показатели качества

Вес

Оценка

Philips LCD 42PFL5322S/60 (от 0 до 1)

Оценка Toshiba 42AV500PR по отношению кPhilips LCD 42PFL5322S/60 (меньше 1 хуже, больше 1 лучше)

Потребительские

Разрешение

      

Время отклика

      

Угол обзора

      

Звук

      

Входы и выходы

      

Контрастность и яркость

      

Экономические

Цена

      

Послепродажное обслуживание

      

 

Данные анкеты были заполнены десятью экспертами. Заполненные анкеты представлены в приложении 1. Собранная в ходе опроса экспертов информация была перенесена в расчётные листки, которые представлены в приложении 2. На основе данных анкет были рассчитаны индексы конкурентоспособности. Полученные индексы конкурентоспособности представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Индексы конкурентоспособности

1 эксперт

2 эксперт

3 эксперт

4 эксперт

5 эксперт

6 эксперт

7 эксперт

8 эксперт

9 эксперт

10 эксперт

Конкурентосп-ть потребительским показателям

100

116,7

113,3

88,3

108,3

108,3

100

108,3

116,7

91,7

Конкурентосп-ть экономическим показателям

100

125

50

100

100

50

50

100

50

50

Сводный индекс

100

120,85

81,75

94,15

104,15

79,15

75

104,15

83,35

70,85


 

Полученные сводные индексы усредняются для получения результирующего сводного индекса: Iрез = 91,33.

Т.о. по мнению экспертной группы, телевизор Toshiba 42AV500PR менее конкурентоспособен, чем телевизор Philips LCD 42PFL5322S/60. Это объясняется тем, что телевизор Philips, хотя и уступает телевизору Toshiba по некоторым потребительским показателям, он значительнее конкурентоспособнее по экономическим показателям.

2.2 График сопоставления  мнений экспертов

В таблице 2.2 отражены значения коэффициентов соответствия по всем видам показателей, приведённые в единичной форме.

Таблица 2.2

Коэффициенты соответствия

Показатели качества

Эксперты

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Потребительские

1. Разрешение

1,5

1,5

1,5

0,8

1,5

1,5

1,5

1,5

1,5

2,0

2. Время отклика

0,5

1,5

2,0

0,5

0,5

1,0

0,5

0,5

0,5

0,5

3. Угол обзора

1,0

1,0

1,0

1,5

1,5

0,5

1,0

1,5

1,0

1,0

4. Звук

1,0

1,0

1,0

1,0

1,5

1,0

1,0

1,5

1,0

1,0

5. Входы и выходы

1,5

1,5

0,8

1,0

1,0

1,0

1,5

0,5

1,5

0,5

6. Контрастность и яркость

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

1,5

0,5

1,0

1,5

0,5

Экономические

7. Цена

0,5

2

0,5

1,5

0,5

0,5

0,5

1,0

0,5

0,5

8. Послепродажное обслуживание

0,5

0,5

0,5

0,5

1,5

0,5

0,5

1,0

0,5

0,5


 

Представим эти данные на графике (рисунок 2.1)

Точками обозначены значения коэффициентов соответствия каждого из экспертов по всем показателям.

Рис.2.1

Из графика видно, что по большинству показателей мнения экспертов расходятся. Но по такому показателю как звук их мнения практически совпадают.

2.3 График оценки корректности  выбора экспертной группы

По результатам анализа всех 10 оценок можно рассчитать свободный индекс:

Эксперты

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

I

1,0

1,21

0,82

0,94

1,04

0,8

0,75

1,04

0,83

0,71


 

Разобьем ось абсцисс на несколько отрезков, чтобы нагляднее представить насколько сходятся мнения экспертов:

Количество совпавших мнений

0,7-0,8

0,8-0,9

0,9-1,0

1,0-1,1

1,1-1,2

1,2-1,3

1

0,71

0,8

0,94

1,04

1,21

  

2

0,75

0,82

1,04

      

3

0,83

1,0

        

 

График оценки корректности выбора экспертной группы выглядит следующим образом (рисунок 2.2):

Рис.2.2

Как видно из графика, мнения экспертов разделились на 2 группы. Второй и четвёртый эксперты не вписываются ни в одну группу.

конкурентоспособность эфирный сигнал телевизор

Заключение

В ходе курсовой работы была сделана попытка оценить экспертным методом конкурентоспособность двух ЖК телевизоров диагональю 42 дюйма: Philips LCD 42PFL5322S/60 иToshiba 42AV500PR. На основе данных опроса покупателей можно говорить сделать вывод, что телевизор Philips более конкурентоспособен. Исходя из графика совпадения мнений и графика корректности выбора экспертной группы можно сделать вывод о том, что мнения экспертов неоднозначны, соответственно нельзя говорить об адекватности оценки полученных результатов.

Приложения

Приложение 1

Заполненные анкеты

Показатели качества

Вес

Оценка

Philips LCD 42PFL5322S/60 (от 0 до 1)

Оценка Toshiba 42AV500PR по отношению кPhilips LCD 42PFL5322S/60 (меньше 1 хуже, больше 1 лучше)

Потребительские

Разрешение

1

0,5

1,5

Время отклика

1

1

0,5

Угол обзора

2

0,8

1

Звук

1

0,7

1

Входы и выходы

1

0,5

1,5

Контрастность и яркость

1

0,8

0,5

Экономические

Цена

2

0,9

0,5

Послепродажное обслуживание

1

1

0,5

Потребительские

Разрешение

1

1

1,5

Время отклика

1

1

1,5

Угол обзора

1

0,8

1

Звук

1

0,7

1

Входы и выходы

1

1

1,5

Контрастность и яркость

1

0,8

0,5

Экономические

Цена

2

1

2

Послепродажное обслуживание

2

0,5

0,5

Потребительские

Разрешение

1

0,5

1,5

Время отклика

2

1

2

Угол обзора

1

0,8

1

Звук

1

0,7

1

Входы и выходы

1

0,5

0,8

Контрастность и яркость

2

0,6

0,5

Экономические

Цена

1

0,9

0,5

Послепродажное обслуживание

1

1

0,5

Потребительские

Разрешение

2

0,5

0,8

Время отклика

1

1

0,5

Угол обзора

1

0,8

1,5

Звук

2

1

1

Входы и выходы

1

0,5

1

Контрастность и яркость

1

0,8

0,5

Экономические

Цена

1

0,9

1,5

Послепродажное обслуживание

1

1

0,5

Потребительские

Разрешение

1

0,7

1,5

Время отклика

1

1

0,5

Угол обзора

1

0,9

1,5

Звук

2

0,5

1,5

Входы и выходы

1

0,8

1

Контрастность и яркость

1

0,6

0,5

Экономические

Цена

2

0,4

0,5

Послепродажное обслуживание

1

1

1,5

Потребительские

Разрешение

2

1

1,5

Время отклика

2

1

1

Угол обзора

1

0,8

0,5

Звук

1

0,6

1

Входы и выходы

1

0,3

1

Контрастность и яркость

1

0,5

1,5

Экономические

Цена

1

0,7

0,5

Послепродажное обслуживание

1

0,8

0,5

Потребительские

Разрешение

1

0,5

1,5

Время отклика

1

1

0,5

Угол обзора

1

0,8

1

Звук

1

0,7

1

Входы и выходы

1

0,5

1,5

Контрастность и яркость

2

0,8

0,5

Экономические

Цена

2

0,9

0,5

Послепродажное обслуживание

1

1

0,5

Потребительские

Разрешение

1

0,6

1,5

Время отклика

1

0,9

0,5

Угол обзора

1

0,8

1,5

Звук

2

0,4

1,5

Входы и выходы

1

0,5

0,5

Контрастность и яркость

1

0,7

1

Экономические

Цена

1

0,6

1

Послепродажное обслуживание

2

1

1

Потребительские

Разрешение

1

0,5

1,5

Время отклика

1

1

0,5

Угол обзора

1

0,8

1

Звук

2

0,7

1

Входы и выходы

1

0,6

1,5

Контрастность и яркость

1

0,8

1,5

Экономические

Цена

1

0,7

0,5

Послепродажное обслуживание

2

1

0,5

Потребительские

Разрешение

1

0,5

1

Время отклика

1

1

0,5

Угол обзора

1

0,8

1

Звук

2

0,7

1

Входы и выходы

1

0,5

0,5

Контрастность и яркость

1

0,4

0,5

Экономические

Цена

2

1

0,5

Послепродажное обслуживание

1

1

0,5


 

Приложение 2

Расчётные таблицы

Показатели качества

Вес

Philips LCD 42PFL5322S/60

Toshiba 42AV500PR

Коэффициент соответствия, %

Оценка

Взвешенная оценка

Оценка

Взвешенная оценка

1

2

3

4

5

6

7

Разрешение

1

0,5

0,5

0,75

0,75

150

Время отклика

1

1

1

0,5

0,5

50

Угол обзора

2

0,8

1,6

0,8

1,6

100

Звук

1

0,7

0,7

0,7

0,7

100

Входы и выходы

1

0,5

0,5

0,75

0,5

150

Контрастность и яркость

1

0,8

0,8

0,4

0,4

50

Сумма

5,1

4,45

        

Цена

2

0,9

1,8

0,45

0,9

50

Послепродажное обслуживание

1

1

1

0,5

0,5

50

Сумма

2,8

1,4

        

Разрешение

1

1

1

1,5

1,5

150

Время отклика

1

1

1

1,5

1,5

150

Угол обзора

1

0,8

0,8

0,8

0,8

100

Звук

1

0,7

0,7

0,7

0,7

100

Входы и выходы

1

1

1

1,5

1,5

150

Контрастность и яркость

1

0,8

0,8

0,4

0,4

50

Сумма

5,3

6,4

        

Цена

2

1

2

2

4

200

Послепродажное обслуживание

2

0,5

1

0,25

0,5

50

Сумма

3

4,5

        

Разрешение

1

0,5

0,5

0,75

0,75

150

Время отклика

2

1

2

2

4

200

Угол обзора

1

0,8

0,8

0,8

0,8

100

Звук

1

0,7

0,7

0,7

0,7

100

Входы и выходы

1

0,5

0,5

0,4

0,4

80

Контрастность и яркость

2

0,6

1,2

0,3

0,6

50

Сумма

5,7

7,25

        

Цена

1

0,9

0,9

0,45

0,45

50

Послепродажное обслуживание

1

1

1

0,5

0,5

50

Сумма

1,9

0,95

        

Разрешение

2

0,5

1

0,4

0,8

80

Время отклика

1

1

1

0,5

0,5

50

Угол обзора

1

0,8

0,8

1,2

1,2

150

Звук

2

1

2

1

2

100

Входы и выходы

1

0,5

0,5

0,5

0,5

100

Контрастность и яркость

1

0,8

0,8

0,4

0,4

50

Сумма

6,1

5,4

        

Цена

1

0,9

0,9

1,35

1,35

150

Послепродажное обслуживание

1

1

1

0,5

0,5

50

Сумма

1,9

1,85

        

Разрешение

1

0,7

0,7

1,05

1,05

150

Время отклика

1

1

1

0,5

0,5

50

Угол обзора

1

0,9

0,9

1,35

1,35

150

Звук

2

0,5

1

0,75

1,5

150

Входы и выходы

1

0,8

0,8

0,8

0,8

100

Контрастность и яркость

1

0,6

0,6

0,3

0,3

50

Сумма

5

5,5

        

Цена

2

0,4

0,8

0,2

0,4

50

Послепродажное обслуживание

1

1

1

1,5

1,5

150

Сумма

1,8

1,9

        

Разрешение

2

1

2

1,5

3

150

Время отклика

2

1

2

1

2

100

Угол обзора

1

0,8

0,8

0,4

0,4

50

Звук

1

0,6

0,6

0,6

0,6

100

Входы и выходы

1

0,3

0,3

0,3

0,3

100

Контрастность и яркость

1

0,5

0,5

0,75

0,75

150

Сумма

6,2

7,05

        

Цена

1

0,7

0,7

0,35

0,35

50

Послепродажное обслуживание

1

0,8

0,8

0,4

0,4

50

Сумма

1,5

0,75

        

Разрешение

1

0,5

0,5

0,75

0,75

150

Время отклика

1

1

1

0,5

0,5

50

Угол обзора

1

0,8

0,8

0,8

0,8

100

Звук

1

0,7

0,7

0,7

0,7

100

Входы и выходы

1

0,5

0,5

0,75

0,75

150

Контрастность и яркость

2

0,8

1,6

0,4

0,8

50

Сумма

5,1

4,25

        

Цена

2

0,9

1,8

0,45

0,9

50

Послепродажное обслуживание

1

1

1

0,5

0,5

50

Сумма

2,8

1,4

        

Разрешение

1

0,6

0,6

0,9

0,9

150

Время отклика

1

0,9

0,9

0,45

0,45

50

Угол обзора

1

0,8

0,8

1,2

1,2

150

Звук

2

0,4

0,8

0,6

1,2

150

Входы и выходы

1

0,5

0,5

0,25

0,25

50

Контрастность и яркость

1

0,7

0,7

0,7

0,7

100

Сумма

4,3

4,7

        

Цена

1

0,6

0,6

0,6

0,6

100

Послепродажное обслуживание

2

1

2

1

2

100

Сумма

2,6

2,6

        

Разрешение

1

0,5

0,5

0,75

0,75

150

Время отклика

1

1

1

0,5

0,5

50

Угол обзора

1

0,8

0,8

0,8

0,8

100

Звук

2

0,7

1,4

0,7

1,4

100

Входы и выходы

1

0,6

0,6

0,9

0,9

150

Контрастность и яркость

1

0,8

0,8

1,2

1,2

150

Сумма

5,1

5,55

        

Цена

1

0,7

0,7

0,35

0,35

50

Послепродажное обслуживание

2

1

2

0,5

1

50

Сумма

2,7

1,35

        

Разрешение

1

0,5

0,5

1

1

200

Время отклика

1

1

1

0,5

0,5

50

Угол обзора

1

0,8

0,8

0,8

0,8

100

Звук

2

0,7

1,4

0,7

1,4

100

Входы и выходы

1

0,5

0,5

0,25

0,25

50

Контрастность и яркость

1

0,4

0,4

0,2

0,2

50

Сумма

4,6

4,15

        

Цена

2

1

2

0,5

1

50

Послепродажное обслуживание

1

1

1

0,5

0,5

50

Сумма

3

1,5

        

Информация о работе Экспертный метод конкурентоспособности двух товаров