Изучение потребительских предпочтений

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ УКРАИНЫ

ЗАПОРОЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ  И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КРИВОРОЖСКИЙ ФИЛИАЛ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

По дисциплине :        Маркетинг

Выполнил студент группы : МО-224    III курс (заочное отделение) Плахотная Н.В.

Проверил преподаватель: Ионенко  А. В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КРИВОЙ РОГ

2007г.

 

1. Изучение потребительских предпочтений

 

Вопросы и задания

1. Выберите шесть-восемь основных характеристик наручных часов и при необходимости отдельно задайте различные варианты их осуществления.
2. Разработайте схему вопросов по оценке значимости выделенных характеристик и инструкцию к процедуре ответов на них.
3. Проведите анкетирование своих ровесников, обработайте материалы и представьте их результаты отдельно для потребителей женского и мужского пола, указав, какой процент опрошенных отметил данную характеристику как необходимую, и какой - как желательную

 

 

1.Выбранные  характеристики часов:

• точность хода;
• противоударное устройство;
• пылеводонепроницаемость;
• автоматический подзавод;
• другие дополнительные устройства и функции;
• дизайн;
• элементы и свойства украшений;
• размеры и форма корпуса;
• престижность.

 

2.Вопросы анкеты

1. Имя ______________________________ Пол  мужской/женский
2. Возраст?_________________________________________________
3. Образование?____________________________________________
4. Пользуетесь ли вы наручными часами? ________________________________________________________

(Если нет)

5. Почему?_________________________________________________

(если ответ положительный)

6. Давно ли Вы пользуетесь наручными часами?_____________________________________________
7. В какой степени вы в целом удовлетворены своими наручными часами?_______________________________________________
8. Для каких целей Вы пользуетесь наручными часами?       

а) для определения времени суток;    

б) стильная вещь, в дополнение к вашему гардеробу;                                  

в) совмещение.

9. Какое количество часов, за последние несколько  лет, у Вас сменилось, и по какой причине?____________________________________________

_____________________________________________________________

10. Что именно Вас не устраивало в часах, владельцем которых вы являлись?_________________________________________________

____________________________________________________________

11. Устраивают ли Вас наручные часы, которыми вы пользуетесь в данное время? ___________________________________________________

(если ответ  положительный)  

• Часы, которыми Вы пользуетесь, куплены Вами или это подарок? (если куплены, то в какой торговой точке: специализированный магазин фирменных часов; маленький отдел в универсаме; на рынке; у частного лица с рук; привезены на заказ)_____________

_______________________________________________________

• Какими положительными качествами обладают Ваши наручные часы?___________________________________________________________________________________________________________
• Что бы Вы пожелали добавить к тем качествам, которые уже имеются?________________________________________________________________________________________________________

(если ответ  отрицательный)

• Часы, которыми Вы пользуетесь, куплены Вами или это подарок? (если куплены, то в какой торговой точке: специализированный магазин фирменных часов; маленький отдел в универсаме; на рынке; у частного лица с рук; привезены на заказ с завода производителя; другое)__________________________________________________

________________________________________________________

• Что именно Вас не устраивает в ваших часах?_________________

________________________________________________________

12. Хотели бы Вы купить себе новые наручные часы?

_____________________________________________________________

Если ответ положительный

13. Насколько важен для Вас данный показатель при покупке наручных часов, и в какой степени Вы имудовлетворены?

Необходимо_______ Желательно_______ Безразлично_______

• точность хода;
• противоударное устройство;
• пылеводонепроницаемость;
• автоматический подзавод;
• другие дополнительные устройства и функции;
• дизайн;
• элементы и свойства украшений;
• размеры и форма корпуса;
• престижность.

14. Купите ли Вы наручные часы?

Да _____ Нет _____Пока незнаю________

Почему?________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

4. Результаты проведенного анкетирования

Анкета№1

1. Имя    Илья                                                                     Пол  мужской
2. Возраст?        27 лет                                                                               .
3. Образование?                        Высшее, КТУ  (2001год)                        .
4. Пользуетесь ли вы наручными часами?       Да                                  .

(если ответ положительный)

5. Давно ли Вы пользуетесь наручными часами?    3года                     .
6. В какой степени вы в целом удовлетворены своими наручными часами?                                                               Удовлетворен           .
7. Для каких целей Вы пользуетесь наручными часами?       

а) для определения времени суток;    

б) стильная вещь, в дополнение к вашему гардеробу;                                  

в) совмещение.

(нужное подчеркнуть)

Какое количество часов, за последние несколько  лет, у  Вас сменилось, и по какой причине?            1часы ношу и сейчас                                      .        

8. Что именно Вас не устраивало в часах, владельцем которых вы являлись?            Размер ремешка                                                         .

____________________________________________________________

9. Устраивают ли Вас наручные часы, которыми вы пользуетесь в данное время?                                   Да                                                               .

(если ответ  положительный)  

• Часы, которыми Вы пользуетесь, куплены Вами или это подарок? (если куплены, то в какой торговой точке: специализированный магазин фирменных часов; маленький отдел в универсаме; на рынке; у частного лица с рук; привезены на заказ)

                                           Подарок                                                           .

• Какими положительными качествами обладают Ваши наручные часы? Точность хода, противоударное устройство, пылеводонепроницаемость, автоматический подзавод;
• Что бы Вы пожелали добавить к тем качествам, которые уже имеются?

Дизайн, размер и форму, , престижность                                   .

10. Хотели бы Вы купить себе новые наручные часы?

                                                    Да                                                                 .

Если ответ положительный

11. Насколько важен для Вас данный показатель  при покупке наручных часов, и в какой степени Вы имудовлетворены?

Необходимо  2         Желательно__6_____ Безразлично___1____

 

• точность хода;                                   Необходимо
• противоударное устройство;             Желательно
• пылеводонепроницаемость;               Желательно
• автоматический подзавод;                  Желательно
• другие дополнительные устройства и функции;   Безразлично
• дизайн;                                                  Желательно
• элементы и свойства украшений;      Безразлично
• размеры и форма корпуса;                  Желательно
• престижность                                       Желательно

 

12. Купите ли Вы наручные часы?

Да. __٧___ Нет _____Пока незнаю________

Почему?  Хочу наручные часы престижной фирмы  «Rolecs», дорогие

 

 

 

Анкета№2

1. Имя                          Юлия                     Пол            женский
2. Возраст?                      23 года
3. Образование?           Средне-специальное
4. Пользуетесь ли вы наручными часами?                   Нет

(Если нет)

5.   Почему?      В моем мобильном телефоне часы имеются…

 

Анкета№3

1. Имя            Юлия Пол  женский
2. Возраст?        19
3. Образование?                      Среднее
4. Пользуетесь ли вы наручными часами? ___Нет_____

(Если нет)

5.   Почему?

Анкета№4

13. Имя     Евгений                                                                   Пол  мужской
14. Возраст?        25 лет                                                                               .
15. Образование?                        среднетехническое                        .
16. Пользуетесь ли вы наручными часами?       Да                                  .

(если ответ положительный)

17. Давно ли Вы пользуетесь наручными часами?    10лет                    .
18. В какой степени вы в целом удовлетворены своими наручными часами?                                                               Удовлетворен           .
19. Для каких целей Вы пользуетесь наручными часами?       

а) для определения времени суток;    

б) стильная вещь, в дополнение к вашему гардеробу;                                  

в) совмещение.

(нужное подчеркнуть)

Какое количество часов, за последние  несколько  лет, у Вас сменилось, и по какой причине?            5 ,часто теряю                                      .        

20. Что именно Вас не устраивало в часах, владельцем которых вы являлись?            Всегда покупаю то что мне нравится не смотря на то сколько они стоят,поэтому в моих часах меня всегда все устраивает                                          
21. Устраивают ли Вас наручные часы, которыми вы пользуетесь в данное время?                                   Да                                                               .

(если ответ  положительный)  

• Часы, которыми Вы пользуетесь, куплены Вами или это подарок? (если куплены, то в какой торговой точке: специализированный магазин фирменных часов; маленький отдел в универсаме; на рынке; у частного лица с рук; привезены на заказ)
•     Часы- покупаю себе сам, только в фирменном магазине                                                      

Какими положительными качествами обладают Ваши наручные часы? Что бы Вы пожелали добавить к тем качествам, которые уже имеются?

 

В моих часах  присутствует все то что мне нужно, так что добовлять нечего                                   .

22. Хотели бы Вы купить себе новые наручные часы?

                                                  Нет                                                                .

23. Насколько важен для Вас данный показатель  при покупке наручных часов, и в какой степени Вы имудовлетворены?

Необходимо  4         Желательно__4_____ Безразлично___1____

 

• точность хода;                                   Необходимо
• противоударное устройство;             Желательно
• пылеводонепроницаемость;               Желательно
• автоматический подзавод;                  Желательно
• другие дополнительные устройства и функции;   Безразлично
• дизайн;                                                  Необходимо
• элементы и свойства украшений;      Желательно
• размеры и форма корпуса;                  Необходимо
• престижность                                       Необходимо