Изучение потребительских предпочтений и оценок потребителей туши для ресниц

Автономная некоммерческая организации

Высшего профессионального  образования

Центросоюза Российской Федерации

«Российский университет  кооперации»

Кафедра товароведения, товарного консалтинга и аудита.

 

 

Научная работа

По товароведению  непродовольственных товаров

На тему:

 

 

 

 

Изучение потребительских  предпочтений и оценок потребителей туши для ресниц.

 

 

 

 

Выполнили: студентки

Карташова Д.Г.

Поликарпова А.А.

                                                                                                                       Курс                очный

                                                                                                                         Формы обучения:

                                                                                                                        Факультет:       МЭО

                                                                                                                         Специальность: 

Мировая экономика

Группа № МЭ-21

Научный руководитель:

Доцент Егоров Игорь Васильевич

 

 

Москва 2010

Оглавление.

           Введение…………………………………………………..…………..3

1. Характеристика объектов исследования……………………………4
2. Проведение исследования. Анкетирование………………………..16
3. Статистические данные и советы потребителям…………………..20
4. Выводы………………………………………………………………..24
5. Список литературы…………………………………………………..25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

Не зря говорят: «Глаза – зеркало души». Именно во взгляде  человека можно прочитать всю  гамму чувств, наполняющих его  в данный момент. Один лишь взгляд может  отпугнуть неприятеля или разжечь  настоящую страсть между влюбленными. Отсюда и популярность такого косметического средства, как тушь для ресниц. Густые выраженные ресницы наполняют взгляд каждой женщины глубиной и чувственностью, однако не каждая тушь позволяет в  равной степени добиться этого эффекта. Чтобы подобрать действительно  идеальное средство, можно перепробовать  продукцию сотни производителей. Ресницы, как и волосы, у каждой девушки имеют особенную длину, густоту, могут подкручиваться или  быть прямыми. И стоит к ним  прикоснуться щеточкой с хорошим, качественным составом, подобранным с вниманием  и учетом особенностей, взгляд сразу  обретет глубину, в обрамлении пушистых, густых ресниц.

Темой исследования в работе является «Изучение потребительских  предпочтений и оценок потребителей туши для ресниц». Взят рейтинг 10-ки лучших тушей, из них на  подробное  рассмотрение взята тройка лидеров. Ими являются такие компании как: Bourjois, Estee Lauder, Lancome.

Целью данной работы является изучение предпочтения потребителей (на примере туши для ресниц).

Задачи исследования:

- подобрать соответствующий,  выбранной теме, материал;

- дать характеристику  выбранной продукции (тушь);

- разработать и составить  анкету, провести опрос;

 

 

 

 

 

1. Характеристика объектов и анализ исследования.

На рассмотрении находится  десятка лучших, по мнению потребителей, тушей. Данный рейтинг взят из интернет – источника.

10 место разделили  Christian Dior и Chanel

Christian Dior Long’Optic (удлинняющая)  
Об этой туши отзывов не очень много, но в основном хорошие. Хвалят за то, что удобная кисточка и тушь хорошо вытягивает ресницы, хотя и не придает особого объема. Девушка со светлыми ресницами предостерегает, что на блондинках она будет смотреться слишком ярко, а потому не естественно. Тушь этой фирмы выбирают девушки постарше. Что и не удивительно — она не самая дешевая. Негативный вызов был только один — девушка жаловалась, что тушь плохо ложилась. Хотя, это могла быть и подделка.  
Оттенки туши: черная.  
Примерная стоимость: 1100 рублей. 
 
Chanel Inimitable Multi-Dimensional Mascara (многофункциональная)  
Пожалуй, единственным ее недостатком называли дороговизну. Да еще сетовали на то, что очень сложно найти настоящую тушь, а не подделку. В остальном же тушь идеальна: не течет и не осыпается, смотрится прекрасно, объема дает немного, но ресницы очень натуральные, а сама тушь легко смывается — можно просто водой. Удлиняет, подкручивает и создает объем. Не склеивает реснички. Очень удобная кисточка.  
Оттенки туши: черная, коричневая.  
Примерная стоимость: 1330 рублей. 

9 место — Lumene

Lumene Extra Volume (объемная)  
Мнения по поводу этой туши разделились, но положительные отзывы все же преобладают. Итак, плюсы: не осыпается к концу дня; после нанесения туши ресницы не приходится расклеивать всеми подручными способами, кисточка сама сделает это за вас. Если случайно вы всплакнули, можете быть уверены, что ваша тушь находится все в том же состоянии. Приемлема по цене. Минусы: у некоторых ресницы она все же склеивает, и смыть ее тяжело (нужно приобретать специальную жидкость для снятия макияжа с глаз).  
Оттенки туши: черная, коричневая, темно-синяя.  
Примерная стоимость:  400 рублей.

8 место — MaxFactor 
MaxFactor 2000 Calorie Curved Brush №201 (объемная и подкручивающая с изогнутой кисточкой). 
Ни одного плохого отзыва! Все туши этой компании великолепны по качеству, не осыпаются, есть и влагостойкие и водостойкие! Реснички такие длинные, пышные и не текут, не осыпаются. Никакими слезами эту тушь не разжалобишь! Правда, без проблем можно смыть только специальными средствами, хотя обычным молочком и потом водой — тоже можно. Подходит для чувствительных глаз, и для тех, кто носит контактные линзы.  
Оттенки туши: черная.  
Примерная стоимость:300 рублей.  
Также рекомендуют:  MaxFactor 2000 Calorie №101 (суперобъемная )  
Оттенки туши: черная.  
Примерная стоимость: 350 рублей.

7 место — Avon

Тушь для ресниц с тройным  эффектом "Сенсация!"  
Эту марку предпочитают в основном молодые девушки. Отзывы самые разные: от восторженных до резко отрицательных (их, к слову, не много). Итак, плюсы: без комочков, не осыпается, и даже под снегом и мелким дождиком не течет. Стоит не дорого — за такие деньги ее можно менять каждый месяц! Тушь прошла дерматологический и офтальмологический контроль и подходит для тех, кто носит контактные линзы. Хорошо и быстро накладывается на ресницы.  
 
Минусы: некоторые не довольны формой кисточки, у кого-то она слишком быстро высохла. А еще многие сетовали на то, что в последние годы качество продукции Avon резко ухудшилось.  
Оттенки туши: черная, коричнево-черная, синяя.  
Примерная стоимость: 200 рублей. 

6 место — Yves Saint Lаurеnt

YSL Mascara Volume Infini Curl (объемная с эффектом накладных ресниц)  
Отзывы в основном положительные — эффект накладных ресниц: удлинение + объем + загиб. Наносится качественно, ложится прекрасно — заметное отличие от недорогой туши. Не склеивает реснички. Удобная кисточка. Цена оправдывает качество. Подходит для чувствительных глаз и при ношении контактных линз. Из негативных отзывов: "Эта тушь чудным образом постоянно скапливается на самом тюбике на месте резьбы. Перемажешься сама и всю сумку тоже." Некоторым не нравился слишком сильно выраженный запах туши.  
Оттенки туши: черная, коричневая, синяя, зеленая (малахит), фиолетовая.  
Примерная стоимость:  540 рублей.

5 место — Maybelline

Maybelline Volume Express Mascara (объемная)  
По некоторым данным, это самая популярная тушь в Америке. А у нас те, для кого эта тушь стала "своей" утверждают, что ни за что и никогда ее ни на что не променяют! Они довольны всем: не сильно склеивает и реснички выглядят просто очаровательно, обеспечивает объем, длину, не течет, не плывет, и при этом легко смывается даже без использования косметических средств. Вполне приемлема по цене, обладает удобной кисточкой. Но есть и противницы этой туши — они утверждают, что она осыпается, жалуются на то, что та слишком жидкая и не дает объема. И сетуют на не такую уж стойкую водостойкую тушь.  
Оттенки туши: черная, насыщенная черная, темно-коричневая, цвета спелой сливы, цвета ультрамарин.  
Примерная стоимость: 510 рублей. 

4 место — L'Oreal

L'Oreal Volumissime x4 (объемная)  
Некоторые жаловались, что после использования этой туши не получились такие же ресницы, как в рекламе. Хотя, думаем, на это обижаться не стоит, так как реклама всегда приукрашивает эффект от своей продукции. В целом же отклики очень хорошие. Тушь очень стойкая, поэтому на форумах сразу же предупреждают о том, что с покупкой данной туши обзаведитесь и специальной жидкостью для ее снятия. Многие называют эту тушь самой лучшей за историю, и по качеству и по цене. Хорошо удлиняет, загибает, и ресниц как будто становится больше. Реснички как накладные, но не выглядят вульгарно. Из минусов — некоторые жаловались, что она осыпается.  
Оттенки туши: черная.  
Примерная стоимость: 400 рублей.  
И, наконец, тройка лидеров! 

3 место — Lancom

 Definicils от Lancome (удлиняющая)  
Очень качественная тушь. Многие из этой же ценовой категории (например, Cristian Dior) явно хуже — не так хорошо держатся и не так удлиняют ресницы. А эта не склеивает реснички, разделяет и удлиняет их (еще и восстанавливает), делает пушистыми и объемными. В течение дня не осыпается, не течет. И от нижних ресничек не остаются следы под глазами. Смывается легко пенкой или гелем. Очень хорошо ложится. 
Хорошая и удобная кисточка. Долго не засыхает в тюбике. Цена соответствует качеству. Нашелся только один негативный отзыв о том, что она осыпается, правда, сама девушка, написавшая это, вполне допускает, что могла нарваться на подделку.  
Оттенки туши: черная, коричневая, синяя.  
Примерная стоимость: 930 рублей. 

 

 

2 место - Illusionist от Estee Lauder.

Illusionist от Estee Lauder (удлиняющая и подкручивающая)  
Здесь тоже частые жалобы на то, что трудно найти настоящий продукт, а не подделку. Но те, кому посчастливилось купить настоящую — просто от нее в восторге! Она не течет и не осыпается, ложится легко, смотрится прекрасно. Ресницы выглядят очень естественно. Тушь не остается под глазами даже в жару и смывается хорошо, да и с линзами живет дружно. Очень удобная кисточка, которая не скользит в руках. Глаза после применения этой туши как бы распахиваются. Недостатки? Ну, разве что дороговизна…  
Оттенки туши: черная, коричневая, синяя, розовато-лиловая.  
Примерная стоимость: 1100 рублей. 
 
И, наконец, лидер нашей десятки! 

1 место — Bourjois!

Bourjois Mascara Volume Glamour (объемная)  
Конечно, находились и те, кому эта тушь не нравилась, жаловались на то, что она сохнет и скатывается, но армия любительниц уверенно одержала победу! Именно эта тушь чаще других встречается в советах потребительниц. Вот их отзывы: великолепно накладывается, отличная кисточка, дает классный объем (не надо наносить два раза), держится, если надо, даже двое суток, при этом хорошо смывается. Выгодная упаковка (при ежедневном использовании хватает месяца на четыре). Влагоустойчивая и объемная, удлиняет и главное — подкручивает ресницы, при этом не вызывает аллергии и не чувствуется на глазах! Но! Будь осторожна! Слишком много подделок этой марки. Возможно, негативные отзывы выпали именно на долю их. Так что если консультант в магазине говорит вам, что это та самая тушь, просто теперь она выпускается с новой кисточкой, то не поленитесь и загляните на сайт компании или в любой Интернет-магазин. Если там таких сведений нет — не берите!  
Оттенки туши: ультра черная, черная, коричневая.  
Примерная стоимость: 400 рублей. 

 
А теперь на  подробное  рассмотрение взята тройка лидеров. Ими являются такие компании как: Bourjois, Estee Lauder, Lancome.

1. Bourjois Mascara Volume Glamour 

Тушь Bourjois Mascara Volume Glamour позволяет обзавестись прекрасным макияжем, который отличается стойкостью и сильной фиксацией.      

В основном такая тушь направлена на то, чтобы ресницам придать очарование и потрясающий объем. Поэтому, когда  впервые во Франции появилась  тушь, француженки сразу получили негласный титул самых соблазнительных  и утонченных женщин. Удивительно, но тушь для ресниц Bourjois появилась еще  в далеком девятнадцатом веке, когда была основана старейшая французская  косметическая компания Bourjois. Между  прочим идейной вдохновительницей  для новой марки косметики  стала небезызвестная Сара Бернар, которой очень не нравился театральный  грим, а свои жалобы она высказывала  будущему основателю Буржуа – Александру Наполеону.

Символом  марки стали закругленные формы  у флаконов с косметическими средствами, а также уникальность всех составляющих. В частности, тушь для ресниц буржуа стала признанным образчиком качественности и красоты.

Средняя Оценки для Bourjois Том Glamour

• Простота применения               
• Простота удаления       
• Соотношение деньги       
• Общий рейтинг        

 

Отзывы.

• В целом тушь очень хорошая. Наносишь утром - и ходишь весь день, ничего не поправляя. Я видела тут отзывы что засыхает быстро.. Не соглашусь! У меня это единственная из тушей, которая не засыхает вот уже месяцев 7-8. По консистенции она осталась такой же, как я ее купила. Наносится мягко, без комочков. Не размазывается. Не осыпается. Достаточно нанести немного теней + эта тушь = очень выразительный взгляд. Единственное - хотелось бы чтоб чуть больше она реснички разделяла, тогда бы еще эффектней было. Но, возможно, тогда б не было так объемно. Кстати кисточка в этой туши очень приятная.
• Очень хорошая тушь за свою цену. Действительно придает объем глазам, причем достаточно нанести только один слой и - вуаля! - ресницы кажутся гуще и длиннее. Еще один плюс - тушь не течет при нанесении, не осыпается даже в течение дня. Для меня это очень важно, так как я ношу контактные линзы и, естественно, не хотелось бы посторонних "опилок" в глазу. Кроме того, она гипоаллергенна, у вас гарантировано не будет красных глаз. Тюбика мне хватает надолго, где-то месяца на четыре. Из-за своей популярности, эта тушь является одной из часто подделываемых. Наверное, поэтому пишут, что она быстро засыхает. Так что при покупке будьте внимательны!
• Достоинства: объем и четкое разделение ресниц. Недостатки: быстро засыхает в тюбике. Хорошая тушь, но второй раз не куплю. Очень нежное для глаз, особенно подойдет тем, кто носит контактные линзы. Добавляет ресницам супер объем, хорошо разделяет реснички, не осыпается в течение дня. Единственный минус в том, что тушь быстро засыхает в тюбике. Мне хватило её только на месяц, хотя обычно туши мне хватает на три месяца, поэтому больше эту тушь не куплю. Так же она не очень подойдет тем у кого слишком густые ресницы. Этой туши немного не хватает эффекта удлинения ресниц. Но в принципе цена этой туши соответствует её качеству, у Буржуа есть туши и получше.