Характеристика конечных потребителей. Модель покупательского поведения

Конечный потребитель, в отличие от более широкого понятия «потребитель», которым может являться и промежуточное звено между производителем и потребителем, использующим товар, является окончательным звеном в цепочке от производителя-изготовителя к потребителю. Таким образом, для достижения наибольшей эффективности производства необходимо всю товаропроводящую цепь ориентировать на требования именно конечного потребителя, так как в случае, если он найдет способ наилучшего удовлетворения своих потребностей, предприятие, не ориентированное на создание максимальной потребительной ценности, не выдержит конкуренции.

Введение…………………………………………………………………………..3
1.Характеристика конечных потребителей. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на процесс покупки………………………….5
2.Персональная продажа, ее характеристики. «Паблик рилейшнз», цели и методы……………………………………………………………………………..9
Заключение………………………………………………………………...……13
Список литературы…………………………………………………………….15
Тест……………………………………………………………………………….16
Задача…………………………………………………………………………….17