Формування маркетингової стратегії підприємства

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2013 в 19:04, дипломная работа

Краткое описание

Метою дипломної роботи є аналіз особливостей формування маркетингової стратегії організації та розробка заходів з її вдосконалення.
Завдання:
- ознайомитися з теоретичними аспектами формування маркетингової стратегії підприємства;
- ознайомитися з організаційною структурою досліджуваного підприємства, проаналізувати показники його діяльності;
- проаналізувати стан та особливості формування маркетингової стратегії на підприємстві

Содержание

ВСТУП…………………………………………………………………………
7
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ……………………………………………..

9
1.1. Маркетингова стратегія та її види……………………………………….
9
1.2. Підходи до розробки маркетингових стратегій………………………...
23
1.3. Етапи розробки маркетингової стратегії………………………………..
35
РОЗДІЛ 2. ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВА (НА ПРИКЛАДІ ТОВ «БРЕНД БЕНД»)…………….

40
2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства…………….
40
2.2. Цілі і критерії стратегічного розвитку ТОВ «Бренд Бенд»……………
43
2.3. Аналіз зовнішнього середовища ТОВ «Бренд Бенд»…………………
45
2.4. SWOT-аналіз ТОВ «Бренд Бенд»………………………………………
50
2.5. Формування маркетингової стратегії на підприємстві………………...
58
РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВА…………………………………………………………….

71
3.1. Організація служби маркетингу на підприємстві………………………
71
3.2. Рекламні кампанії та просування продукції…………………………….
75
3.3. Економічний ефект від запропонованих акцій…………………………
96
ВИСНОВКИ……………………………………………………………………
100
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………..
103
ДОДАТКИ……………………………………………………………………...
107

Прикрепленные файлы: 1 файл

0031_diplom_mark_strateg.doc

— 889.50 Кб (Скачать документ)

 

Таким чином, загальний бюджет на створення поліграфічної і сувенірної продукції склав 47,19 тис. грн. Найбільш ваговиту частину із загальних витрат склали видання ювілейної книги «10 років ТОВ «Бренд Бенд», а також видання каталогу продукції ТОВ «Бренд Бенд». Досить ваговитий грошовий вклад пояснюється тим фактом, що при мізерному бюджеті на рекламу, ефект буде також практично невідчутним.

. Звідні дані з середнім відсотком  зростання товарообігу представлені  з врахуванням вказаного показника розрахуємо загальний економічний ефект від маркетингової акції:

де Р - економічна ефективність маркетингової акції, грн.;

Т - середньоденний зворот в період до маркетингової акції, грн.;

- приріст середньоденного товарообігу після випуску сувенірної і поліграфічної продукції, грн.;

- число днів обліку товарообігу в період після випуску сувенірної і поліграфічної продукції, днів;

Н - торгівельна націнка на товар %;

 І - витрати на маркетингову акцію, грн.

Середньоденний зворот в період до маркетингової акції складав 45 тис. грн., в період розробки поліграфічної і сувенірної продукції (1 місяць) товарообіг не зміниться, проте після випуску вище переліченої продукції товарообіг зросте більш, ніж на 30% в найближчі пів роки і складе в середньому 62 тис. грн..

Таким чином, економічна ефективність проекту розраховується наступним  способом:

        тис. грн

На підставі отриманого результату можна зробити вивід, що хоча створення  поліграфічної і сувенірної продукції  досить громіздкий і дорогий процес, але результати проведення даної маркетингової акції вищі, ніж задовільні. А саме економічний ефект перевищує у декілька разів сумарні витрати на маркетингову акцію.

Реклама на сувенірах, поліграфії сприятливо сприймається такими, оточуючими, не викликає роздратування і має велику тривалість дії. Сам факт дарування і здобуття дарунків викликає позитивні емоції і сприяє створенню сприятливої атмосфери для ділового спілкування.

В результаті проведення акції  будуть досягнуті основні цілі маркетингової акції, економічний ефект позитивний і перевищує сукупні витрати.

Поширення сувенірної і поліграфічної  продукції дозволить не лише утримати існуючих замовників, але і підвищити кількість нових. Видання книги «10 років ТОВ «Бренд Бенд», а також ювілейних значків з'явиться невід'ємними атрибутами ювілею підприємства, будуть представлені на презентаціях. Поширення сувенірної і поліграфічної продукції дозволить просунути торгівельну марку, поліпшити імідж компанії на внутрішньому і зарубіжних ринках, проінформувати про історію розвитку підприємства, про технології і переваги продукції ТОВ «Бренд Бенд». Найбільш ваговитим результатом буде підвищення конкурентоспроможності продукції за рахунок просування іміджу компанії і, як наслідок, збільшення прибутку підприємства.

Професійна обробка корпоративного сайту надзвичайно рентабельна, оскільки сайт – один з найбільш ефективних спосіб реклами товарів  і послуг. А при умілому використанні сайту - і ефективний спосіб розвитку самого бізнесу. У даному розділі  ми проведемо числовий аналіз економічної ефективності даної акції для підтвердження вказаних аспектів.

Багато людей сьогодні вважають за краще робити покупки, замовляти  послуги, знаходити партнерів по бізнесу з допомогою Інтернет. Але простий сайт стане таким, що продає лише при виконанні декількох умов.

Інтернет-ресурс має бути зроблений  якісно. Тобто мати привабливий дизайн, цікавий і корисний для відвідувачів.

Користувачі повинні знати про  існування Вашого сайту. Це і є  головним завданням просування сайту.

Правильне і якісне розкручування  сайту є запорукою успіху Інтернет-проекту. Деякі вважають, що просування сайту - це оптимізація ресурсу під алгоритми пошукових систем, таких як Yandex, Rambler, Google. Насправді розкручування сайту - ширше поняття.

Розкручування сайту включає цілу низку заходів, метою яких є залучення користувачів на ресурс. У завдання просування сайту входить:

- аналіз конкурентів і цільової аудиторії сайту;

- пошукова оптимізація сайту під певні ключові запити;

- участь сайту в партнерських програмах.

Таким чином, на основі викладеної інформації сформулюємо основні проектні активності:

- створення сайту;

- оновлення змісту сайту;

- оновлення інтерфейсу, дизайну сайту;

- просування сайту в рамках лише перелічених завдань.

Виходячи з опису акції її мети матимуть наступний формат:

- збільшення прибутку підприємства;

- збільшення кількості потенційних покупців;

- збільшення збутових показників підприємства;

- підвищення привабливості товару серед конкурентних товарів;

- детальне інформування покупців про кожну одиницю товару;

- підвищення впізнанності торгівельної марки і логотипу фірми;

- реклама свого підприємства.

Для досягнення поставлених цілей  спершу необхідний спланувати витрати  проведення робіт по оновленню і  просуванню сайту. Грошові величини із цього приводу представлені в наступному підрозділі.

При плануванні створення і просування сайту підприємства ТОВ «Бренд Бенд» слід врахувати, що залежність прибутку, отримуваною за допомогою бізнес-сайту, від витрат на його створення досить проста. За інших рівних умов, чим більше сума вкладень в створення сайту і просування сайту, тим більший прибуток може принести сайт.

Сукупні витрати на оновлення і  просування сайту підприємства ТОВ «Бренд Бенд» відбиті в таблиці 3.9.

Таблиця 3.9

Витрат на проведення акції

Вид діяльності

Вартість, дол.

% від загальної вартості

Створення сайту

400

49

Наповнення вмісту сайту

70

9


Продовження таблиці 3.9

Створення інтерфейсу\дизайну

150

18,5

Просування сайту

250

23,5

Разом витрати

810

100


 

Найбільший розмір витрат доводиться на створення сайту.

Чим більше на вашому сайті інформації, тим легше йому конкурувати з  іншими сайтами, до того ж постійно оновлюваний сайт не лише цікавий  користувачам, але і всім пошуковим  системам - чим частіше оновлюється  інформація на сайті, тим частіше пошукові роботи індексують його сторінки.

Таким чином, сумарні витрати  на створення і просування сайту склали 810 доларів або 6500 грн.

Для того, щоб переконатися, що сайт підвищеної ефективності забезпечить  більше продажів, розрахуємо економічну ефективність акції, направленої на оновлення і просування сайту.

Економічна ефективність маркетингової  акції по просуванню і оновленню  сайту розраховується по формулі:

де Р - економічна ефективність маркетингової акції, грн.;

Т - середньоденний зворот в період до маркетингової акції, грн.;

- приріст середньоденного товарообігу в період маркетингової акції і в період після маркетингової акції, грн.;

- число днів обліку товарообігу в період маркетингової акції і в період після маркетингової акції, днів;

Н - торгівельна націнка на товар %;

І - витрати на маркетингову акцію, грн.

Середньоденний зворот в період до маркетингової акції складав 45 тис. грн., протягом пів року після проведення маркетингової акції планово складе – 55 тис. грн.

Таким чином, економічна ефективність проекту складатиме:

Таким чином, згідно дослідженню можна  побачити, що оновлення і просування сайту принесе прибуток підприємству що у декілька разів перевищує  витрати даної маркетингової акції.

В процесі розрахунку економічної  ефективності маркетингової акції  ми не лише виявили економічний виграш у вигляді прибутку, але і сформулювали основні положення для ефективного  функціонування сайту.

Залучення уваги відвідувача сторінки. Цей прийом активно використовують ЗМІ, а особливо жовта преса, роблячи помітні назви для статей.

Зацікавити його до повного прочитання тексту. Досягається логічним розвитком  сюжету, яскравими порівняннями і  алегоріями і ін. методами.

Формування очевидних виводів. Автор статті підштовхує відвідувача до потрібних для нього виводів, а інколи і робить їх за нього. Найпрофесійнішим є прийом, коли прямо вивід не сформульований, але все таки однозначно вимальовувався з логіки міркувань автора, що дає можливість зберегти чесність, а значить і авторитетність джерела в очах відвідувача.

Спонука до покупки. Часто робиться за допомогою надання покупцеві  знижки, у зв'язку з якою-небудь короткостроковою акцією, термін проведення якої вже  майже витік.

Таким чином, вочевидь, що правильно  організовані маркетингові акції при досить невеликих вкладах можуть принести ваговитий дохід підприємству, зокрема ТОВ «Бренд Бенд», підвищити конкурентоспроможність товару, збільшити збутові показники підприємства, розширити круг покупців і багато інших переваг.

3.3. Економічний ефект від запропонованих акцій

 

Коли товар вже введений на ринок  і завоював деяку його долю перед  організацією коштують завдання по збільшенню об'єму його продажів, завоюванню нових  сегментів споживачів або підтримці  показників на досягнутому рівні. Для досягнення цих цілей організації удаються до заходів по стимулюванню збуту. Як показує практика, більшість організацій віддає перевагу нести витрати зі стимулюванню збуту, ніж витрачати грошові кошти на рекламні заходи.

Стосовно ТОВ «Бренд Бенд», то цій організації необхідно знайти шляхи і способи підвищення ефективності своєї діяльності, удаючись до методів стимулювання збуту і замінюючи один метод стимулювання на інший, як тільки з'ясовується, що один з них - останній - забезпечує досягнення кращих результатів. Обов'язково слід врахувати, що заходи зі стимулювання збуту повинні носити короткочасний характер, оскільки споживачі повинні зрозуміти миттєву вигоду придбання товару.

Стимулювання збуту по відношенню до споживачів є складним завданням, оскільки вимагає дотримання, як, втім, і при формуванні попиту, морально-етичних норм. Основні методи, використовувані в цьому напрямі, залишаються тими ж (реклама, цінова політика, престиж). Проте варіанти цих методів носять вже інший характер. ТОВ «Бренд Бенд» необхідно вживати таких стратегічних заходів як поздоровлення зі святковою датою, роздача сувенірної продукції і тому подібне

По відношенню до споживачів вказані  заходи на ТОВ «Бренд Бенд» повинні доповнюватися такими як:

- безкоштовна доставка до споживача;

- відстрочка платежу до 21 банківського  дня підприємствам що замовляють  продукцію на суму від 20 000 грн., до 10 банківських днів підприємствам скуповуються на суму від 10 000 грн., до 5 банківських днів підприємствам скуповуються на суму від 5 000 грн.;

- надання різних видів знижок (бонусна, дилерська, проста);

- гарантія повернення нереалізованої  продукції;

- допомога в рекламних заходах.

Також, на ТОВ «Бренд Бенд» можливе застосування методів стимулювання збуту посередниками (філіями) організації. Вони нагадують методи заохочення (мотивації) персоналу і включають:

- матеріальні винагороди;

- моральне заохочення;

- просування по службі.

Заходи щодо стимулювання збуту  повинні постійно оновлюватися і  носити короткостроковий характер.

Аналізуючи положення підприємства на ринку, слід керуватися тим, що всі  ринки безперервно міняються. Тому зіставляти своє положення на нім  варто зі всім ринком і його ємкістю. Керівництву необхідно стежити  за ваганням кон'юнктури ринку, на поведінку  конкурентів, які досить легко і, можливо, навіть несподівано для підприємства в змозі витіснити його з ринку. Тут треба сказати, що в ТОВ «Бренд Бенд» не налагоджена процедура маркетингових досліджень. За зміною на ринку стежить сам керівник і лише він приймає рішення про подальшу роботу що, безумовно, позначається на оперативності роботи організації по розробці і пропозиції нових послуг, виході на нові ринки.

Необхідність в нововведеннях  виникає тоді, коли їх вже вимагає  ринок. Але керівництво ТОВ «Бренд Бенд» повинне саме завчасно визначати їх необхідність і доцільність. Саме у даній сфері йому слід:

- визначити новий вид послуг, за допомогою яких підприємство  матиме відповідну частку ринку;

- визначити новий вид послуг, які повинні замінити вже існуючі,  але застарілі послуги;

- запровадити нововведення і  здійснити модернізацію у всіх  інших сферах діяльності підприємства.

Керівництво повинне визначити, що важливіше: збільшити свою частку ринку  або підвищувати продуктивність вкладеного капіталу. А якщо йдеться  про рентабельності вкладеного капіталу, то встановити, де краще інвестувати нові засоби: у підвищення рентабельності діючого виробництва або у виробництво нових послуг.

Підводячи підсумки економічної ефективності двох запропонованих вище заходів, слідує відзначити, що сукупне зростання валового доходу компанії від їх впровадження повинне скласти 703,858 тис. грн. або 1,42%. При цьому, весь приріст річного валового доходу забезпечується тільки за рахунок маркетингових заходів, без нарощування виробничих потужностей.

Для остаточного розрахунку економічного ефекту від впровадження запропонованих заходів підставимо отримані дані в  таблицю 3.10 і розрахуємо плановану зміну показників господарської діяльності.

Таблиця 3.10

Розрахунок економічної  ефективності планованих заходів і плановані результати господарської діяльності ТОВ «Бренд Бенд»

Информация о работе Формування маркетингової стратегії підприємства