Формирование позитивного имиджа гостиницы "Космос"

Цель курсовой работы – изучение особенностей по созданию позитивного имиджа гостиницы.
Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты формирования имиджа организации.
2. Проанализировать роль имиджа в работе гостиницы на примере гостиницы «Космос».
3. Выработать рекомендации по усовершенствованию имиджа гостиницы.