Формирование маркетинговых решений в области коммуникаций ООО «ТНК-Уват»
Курсовая работа, 06 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Современные условия развития российской экономики привели к тому, что российским компаниям уже недостаточно иметь хорошие продукты и услуги для увеличения объемов их продаж и получения прибыли. Сегодня для завоевания успеха на рынке нужно донести до сознания потребителей выгоды от использования товаров и услуг.
В сложившейся ситуации именно маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать товары и услуги компаний привлекательными для целевой аудитории. Таким образом, в настоящее время в системе маркетинга все более весомую роль играет комплекс маркетинговых коммуникаций.
Содержание
Введение
3
Исследование эффективности системы коммуникаций предприятия
5
1.1. Позиционирование предприятия на рынке товаров и услуг
5
1.2. Оценка соответствия стратегии коммуникаций целям предприятия
7
Стратегический анализ факторов эффективных коммуникаций
11
2.1. Сегментный анализ рынка
11
Анализ конкуренции и обоснование способа позиционирования и дифференциации
15
2.3. Оценка бюджета маркетинга ООО «ТНК-Уват»
19
Формирование маркетинговых решений в области коммуникаций ООО «ТНК-Уват»
22
Заключение
26
Список литературы
Прикрепленные файлы: 1 файл
разработка маркетинговых решений в области коммуникаций.docx
— 74.56 Кб (Скачать документ)
В таблице 2.6. представлен план по рекламному продвижению с использованием всех рекламных носителей.
Таблица 2.6
План по рекламному продвижению услуг ООО «ТНК-Уват» на рынок № 2
№ |
Вид рекламного носителя |
1 кв. 2012 |
2 кв. 2012 |
3 кв. 2012 |
4 кв. 2012 |
Сумма в тыс. руб. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
Проведение научных конференций и слетов |
56013,00 |
56013,00 |
56013,00 |
56013,00 |
224052,00 |
2 |
Организация брифингов |
23000,00 |
23000,00 |
23000,00 |
23000,00 |
92000,00 |
3 |
Ведение корпоративного журнала |
18000,00 |
18000,00 |
18000,00 |
18000,00 |
72000,00 |
4 |
Интернет |
1500,00 |
1500,00 |
1500,00 |
1500,00 |
6000,00 |
5 |
ТВ |
120000,00 |
120000,00 |
120000,00 |
120000,00 |
480000,00 |
6 |
Ведение сайта www.tnk-uvat.com |
23000,00 |
23000,00 |
23000,00 |
23000,00 |
92000,00 |
7 |
СМИ |
128857,16 |
137299,11 |
170537,00 |
209235,00 |
645928,27 |
8 |
Прочие |
18518,51 |
18518,51 |
18518,41 |
18518,48 |
74073,91 |
Итого |
370370,16 |
397330,62 |
430568,40 |
469266,48 |
1667535,66 | |
Таким образом, среди основных затрат по продвижению товара на рынок в ООО «ТНК-Уват» является публикации о компании в СМИ, ТВ реклама, проведение брифингов, научных конференций и слетов, а также ведение сайта и интернет реклама.
3. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ В ОБЛАСТИ КОММУНИКАЦИЙ ООО «ТНК-УВАТ»
На основании проведенного анализа конкурентной позиции ООО «ТНК-Уват» на рынке Тюменской области можно заключить, что в основном рекламной деятельностью занимается головное предприятие, ООО «ТНК-Уват» лишь отчисляет необходимые суммы для текущей рекламной деятельности: проведение научных конференций, слетов и брифингов, а также несет затраты по рекламе в средствах массовой информации.
Из предложенных выше планов по рекламному продвижению целесообразнее выбрать второй вариант, так как такие мероприятия как брифинги, конференции, ведение корпоративного журнала позволяют клиентам более подробно узнать о продукции и услугах предприятия.
Рассмотрим влияние предложенных выше мероприятий на финансовые результаты деятельности ООО «ТНК-Уват», представленные в таблице 3.1.
Таблица 3.1.
Оценка влияния предложенных мероприятий на финансовые результаты деятельности ООО «ТНК-Уват» [8]
№ |
Показатель |
До проведения мероприятий |
После проведения мероприятий |
1 |
Выручка от выполнения работ, в тыс. руб. |
55584522,0 |
58363748,1 |
2 |
СБС, в тыс. руб. |
25013034,9 |
27889877,0 |
3 |
Прибыль, в тыс. руб. |
30571487,1 |
30473871,1 |
4 |
Бюджет, в тыс. руб. |
12000,0 |
1667535,6 |
5 |
Чистая прибыль, в тыс. руб. |
30559487,1 |
28806335,4 |
6 |
Рентабельность работ, в % |
45 |
48 |
Таким образом, при казалось бы увеличивающемся рекламном бюджете на 38,96%, и увеличение себестоимости работ на 11,5% происходит снижение чистой прибыли ООО «ТНК-Уват» на 9,4% и увеличение нормы рентабельности выполнения работ до 48 %. Поэтому мероприятия можно считать эффективными.
Далее детально отобразим действия по продвижению товара на рынок, дынные представлены в таблице 3.2.
Таблица 3.2
№ |
Вид продвижения |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
1 |
Разработка брендированных рекламных компаний |
* |
* |
* |
* | ||||||||
2 |
Организация сбыта, работа с поставщиками |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
||||||
3 |
Организация работы с АЗС |
* |
* |
* |
* |
* |
* |
* | |||||
4 |
Расширение сети АЗС по Тюменской области включая ХМАО и ЯНАО на 5 шт. |
* |
* |
* |
Согласно таблице, разработку брендированных рекламных кампаний ООО «ТНК-Уват» планирует к ноябрю-декабрю месяцу в преддверии новогодних праздников, как раз на это же время в плане стоит и совершенствование работы с АЗС, расширении сети АЗС планируется совместно с ТНК-ВР в летние месяцы, наиболее удачные для строительства в северных районах ХМАО и ЯНАО.
Разработанная на год рекламная кампания поможет увеличить рентабельность работ за счет открытия еще 5 на территории Тюменской области АЗС, при этом затраты распределяются не только на ООО «ТНК-Уват», но и на прочие структурые подразделения «ТНК-ВР».
Учитывая многомерную стратегию позиционирования ООО «ТНК-Уват» можно предложить следующие решения в области маркетинговых коммуникаций:
1. Создать в структуре
ООО «ТНК-Уват» отдел маркетинга
и развития, состоящего из 3 человек,
и вменить им ведение рекламной
продукции при непосредственном
согласование с отделом маркетинга
«ТНК-ВР». Функционал отдела развития
и маркетинга будет состоять
из следующих направлений: реклама,
PR и развитие бренда ООО «ТНК-Уват».
К функционалу менеджера по развитию добавить
проведение брифингов и конференций на
внутреннем корпоративном уровне, чтобы
исключить финансовые затраты на их проведение
сотрудниками отдела маркетинга «ТНК-ВР».
2. В основном руководство ООО «ТНК-Уват» опирается в своей рекламной и маркетинговой деятельности на результаты исследования головной компании, где сосредоточены главные ресурсы. Не проводя внутренние исследования, в этой связи предлагается их внедрение, что также будет возложено на функционал отдела маркетинга.
3. Проблема маркетинговой
близорукости вертикально-интегрированных
компаний при приятиирешение заключающееся
в том, что головная компания «ТНК-ВР»
только придает значение в обладании нефтью
и газом, у нее отсутствуют возможности
в понимании способности удовлетворять
потребности клиентов, а именно, бензин
автовладельцы в людом случае будут приобретать,
в этом отношении стратегии «Газпромнефть»
намного лучше выработано нежели в «ТНК».
4. Современной особенностью
маркетинга «ТНК» является то,
что он посвящен развитию новых
форм взаимодействия предприятий
с поставщиками, посредниками и
конкурентами (мезосреда), поиску новых
форм сотрудничества в индустрии выполнения
работ и оказания услуг.
Маркетинговое партнерство становится отличительной чертой предприятий, переходящих на новый виток взаимоотношений, основной целью которого является совместное продвижение услуг. Необходимым условием является обоюдная выгода сторон.
С началом полномасштабной реализации Уватского проекта, ТНК-Уват планирует увеличить объемы добычи нефти на месторождениях уватской группы до 10-11 млн.тонн.
С начала 2011 года общий объем добычи «ТНК-Уват» превысил 6 млн тонн.
5. Охрана труда и окружающей
среды – одно из главных
направлений формирования маркетинговых
коммуникаций с подрядчиками. При
осуществлении производственной
деятельности на территориях
лицензионных участков, расположенных
на территориях трех субъектов
Российской Федерации, ЦДО "ТНК-Уват"
руководствуется требованиями нормативных
и законодательных актов в
области охраны труда, промышленной
безопасности и охраны окружающей
среды (ОТ, ПБ и ООС), стандартами
ТНК-ВР, а также внутренними стандартами
и процедурами по ОТ, ПБ и ООС.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ