Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере предприятия ЗАО"Металлобазис"

В этой главе мы проанализировали деятельность ЗАО"Металлобазис"   в области маркетинга в условиях современной рыночной экономики, выявили его слабые места, что поможет нам принять необходимые решения в отношении своих товаров, ценовой политики, системы продвижения и сбыта продукции

  3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

 

 

Для эффективного  управления маркетинговой деятельностью предприятия  нужна адекватная условиям его работы структура управления. Организационная структура управления маркетинговой деятельностью предприятия определяется прежде всего теми целями и задачами, которые она призвана решать.

 ЗАО"Металлобазис"  - одно  из старейших предприятий Республики  Беларусь, крупный в отрасли производитель  по некоторым видам металлургической  продукции. Оно обладает достаточно  высоким производственно-техническим  и кадровым потенциалом. В условиях  перехода на рыночные методы ведения хозяйствования перед заводом стоит основная задача - не только сохранить свой потенциал, качество и ассортимент продукции на достигнутом уровне, но и усовершенствовать систему сбыта и маркетинга, как можно более оперативно освоить рынки продукции металлургического комплекса путем  снижения издержек производства продукции. В настоящее время с возрастающими проблемами сбыта и закупок сырья завод должен справиться собственными силами, так как старые государственные методы распределения разрушились.

Необходимыми  условиями эффективности организации считается: наличие оптимального числа соответствующим образом подготовленных сотрудников; четкость и рациональность распределения между ними функций в соответствии со стоящими задачами; гибкость;  внутреннее равновесие и равновесие с окружающей средой; оптимизация технологий ; бесперебойность деятельности.

Исследуя деятельность предприятия ЗАО"Металлобазис"   в области маркетинга (III глава), напрашивается решение о создании  специализированной службы маркетинга. Но, учитывая сложившееся экономическое положение  в стране, не стабильную  работу предприятия, снижение объема выпуска продукции, неплатежеспособность предприятий предлагается не создавать на данном этапе  не создавать службу маркетинга. Более приемлемым решением будет в том, что надо правильно распределить ответственность и полномочия между подразделениями, выполняющие  основные функции маркетинга. 

Для совершенствования оргструктуры ЗАО"Металлобазис"  и целях стимулирования экономических связей , нами предпринята попытка разработки  комплексной системы управления маркетинговой деятельностью.

Данная система должна включать:

-схему взаимосвязей и коммуникаций  между отделами;

-комплекс функциональных обязанностей, ответственности и полномочий  для основных отделов и подразделений.

Основные обязанности возложить на отдел сбыта. Он должен заниматься выполнением основных задач и функций маркетинга:

-исследование спроса, предложения, динамику изменения цен, структуры  рынка;

- заключение договоров и контрактов;

-методическое руководство и  контроль правильности расчетов  применения цен при подготовке  и заключении договоров и контрактов;

-поддерживать связь с потребителями  и конкурентами;

-проведение рекламной деятельности;

-организация участия в выставках  и ярмарках.

Планово-экономический отдел  должен осуществлять:

-планирование маркетинговой деятельности;

-составление бизнес-плана;

-контроль  выполнения плана;

-анализ маркетинговой  деятельности.

Отдел материально-технического снабжения:

-изучение потребностей и нужд поставщиков;

-проведение взаиморасчетов за  получаемое сырье, заготовку, материалы  продукцией завода;

-контролировать цены поставщиков, предоставлять по возможности  скидки на продукцию завода  за стратегически важное сырье.

Технический отдел:

-изучение действующих на внутреннем и моровом рынке технический требований к товарам и информирование о них непосредственных производителей продукции;

анализ технического уровня и качества продукции, ее конкурентоспособность.

Цель стратегии предприятия заключается в достижении наибольших преимуществ в конкуренции. Для этого нужно использовать те качества и ресурсы, в которых мы превосходим своих конкурентов.

В ходе анализа конкурентов в третьей главе данной работы, стало очевидным, что завод не владеет достаточной информацией о своих конкурентах, используя лишь данные о ценах, качестве и ассортименте продукции.

Контроль за конкурентами даст возможность удовлетворять специфические запросы потребителя. Зная их слабые и сильные стороны, можно оценить их потенциал и цели, настоящую и будущую стратегию. Это позволит точно сориентироваться на то, где конкурент слабее.

Предлагаю завести учетную карточку конкурента, которая нужна при анализе деятельности конкурента, чтобы составить о нем достаточно полное представление и благодаря этому эффективно управлять предприятием. Результаты анализа конкурентов должны применяться на практике.

При анализе ассортимента  выпускаемой продукции, увидели, что дополняется и обновляется он очень редко. Необходимо следить за изменениями в производстве  постоянных потребителей и быстро откликаться на их нужды, чтобы нас не опередили конкуренты.  Общаясь с потребителями, отдел сбыта выяснил, что "Юнистройтрейд " и фирма "Экситон"  меняют свою технологию  в целях получения более качественных включений руды и расхода мелющих тел, им потребуются шары более мелкого диаметра, чем те которые выпускает завод. Предлагаю разработать технологическую схему для  нового вида продукции - шары диаметром 26 и 30мм. Заявка от этих потребителей  порядка по 4000 т в год. Выпуск мелкого шара - процесс трудоемкий. Но оставлять без внимания потребности своих потребителей нельзя, иначе мы можем их потерять как потребителей шаров 60-100мм, если на их нужды вперед откликнутся наши конкуренты и смогут им предложить весь спектр шаров.

Для упрочнения связей с Минским Вагоноремонтным заводом нобходимо изучить вопрос производства швеллера N 14 и круглой заготовки диаметром 100мм, которая необходима для выпуска нового вида продукции - колесных пар. Удовлетворить нужды данного потребителя надо не только укрепления длительных связей, но и для поднятия имиджа ЗАО"Металлобазис". В настоящее время завод добился того, что 23% веса вагона Минского вагоноремонтного завода, состоит из металла поставляемого заводом.

При изучении рынка по инициативе отдела сбыта поставлен вопрос о производстве швеллера N 16, для расширения рынка сбыта. Успеть занять свободные ниши, так как  такой швеллер никто не выпускает, спрос есть. То же касается и мелких гвоздей - стекольных  и мебельных, те самым занять свободные ниши на рынке.

Согласно ГОСТа, отгрузка  шаров диаметром 40мм и ниже при смешанном дорожно-водном сообщении и на экспорт, должна производиться в таре. Завод пакует данные шары либо в металлические поддоны либо в резиновые колеса. Та и другая тара очень тяжелая. К ней привариваются петли  для захвата краном при перегрузке шаров из вагона в вагон или на судно. Они часто отваливаются, что приводит к простаиванию шаров в пунктах перегрузки. Это тара многооборотная и подлежит возврату.

Изучив зарубежный опыт, предлагаю применять в качестве упаковки мягкие контейнера из полимерных материалов. Это мешок с вкладыше и ручками. Необходимо сделать заказ Минскому химическому заводу для производства и предоставления опытной партии и заключить , при положительном результате, договора на поставку. Использование такой тары для упаковки шаров приведет к более полной загрузки вагона, так как тара сама по себе очень легкая, и избавит потребителя от проблемы возврата тары.       

Относительно тары есть еще одно предложение. Оно касается упаковки гвоздей строительных. Гвозди отпускаются только упакованные: металлические пеналы вместимостью 25 кг и деревянные ящики вместимостью 40 кг. Металлическая тара - возвратная. Согласно выданного сертификата, она должна быть возвращена в 30-дневный срок. Многие предприятия не успевают  возвратить в срок и вынуждены платить штрафы за просрочку, особенно торгующие организации. Деревянная тара не возвратная, но потребителей не устраивает высокая цена за нее.

Предлагаю использовать картонную тару для упаковки гвоздей с развесом по 5-10 кг. Такая тара не возвратная, стоит сравнительно не дорого и позволит загружать вагоны до грузоподъемности из-за легкого веса. Такая тара и упростит оформление счет-фактуры, так как стоимость тары будет включена в стоимость гвоздей и не будет взиматься 8,4 % стоимости за износ тары.

В связи с падением спроса на сетку плетеную  20х20х2мм, нужно найти рынок сбыта на котором требуется сетка более крупного размера. Технологам предложено разработать техническую документацию, адаптировать имеющиеся станки и приступить к выпуску сетки плетенной с ячейками 50х50мм и 100х100мм.

В связи с возрастающими затратами на перевозку грузов необходимо пересмотреть условия поставки продукции потребителям. Целесообразно задуматься над тем, чтобы арендовать склады, ближе всего расположенные к потенциальным потребителям , и отгружать продукцию " маршрутной отправкой", получая значительные скидки на транспортировку. А потребители будут забирать продукцию со склада.

 ЗАО"Металлобазис"   несет большие убытки при отгрузки шаров на экспорт. Хотя это источник для получения "живых" денег, цена за шаров почти вдвое ниже, чем на внутреннем рынке. Целесообразно предоставить скидку на шары  получателям в Республике Беларусь порядка 10-15% и попробовать заключить договора на более крупные партии поставки. Тем самым, и цена на шары будет не ниже себестоимости, и можно будет получить льготную скидку за перевозку грузов "маршрутной отправкой" (партия не менее 40 вагонов). Это касается, конечно, потребителей, работающих с заводом на условии 100% предоплаты. При налаживании взаимовыгодных условий можно перейти на поставку с условием 50%-предоплата ,а 50% -по факту отгрузки. То есть при установлении взаимовыгодных отношений можно будет применять систему скидок и менять условия поставки.

Поэтому первоочередной задачей ЗАО"Металлобазис", всех отделов занимающихся маркетинговой деятельностью  выходить на наших потребителей шаров  с предложением предоставления скидки, изменения условий поставки,  если они увеличат потребность в шарах и будут перекрывать  объемы отгружаемых шаров на экспорт на условиях 100% предоплаты. Тогда завод сможет отказаться от  убыточного экспорта.

 

 

         

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Основной принцип маркетинга состоит в том, что предприятие, находящееся в рыночной экономике, может обеспечить себе долгосрочное  существование и нормальные прибили только при условии эффективного удовлетворения интересов, потребностей  и спроса своих клиентов и потребителей. Производство товаров может бать рациональным только при условии, если в него заложен  принцип ориентации на покупателя.

В условиях высокой насыщенности рынка, когда перед потребителем  стоит  проблема выбора, предприятие не может бросить его на волю случая. Оно должно вести длительную профилактическую работу, чтобы покупатель приобрел продукцию именно данного предприятия, но всегда с выгодой для себя.

Разработка привлекательной и полезной продукции все более становится центральным и решающим пунктом деятельности любого предприятия. Продуманная разработка товара  обеспечивает ему  успешное продвижение на запланированном сегменте рынка.

 В условиях конкуренции цена  продукции является главным лимитирующим  фактором для развития предприятия. Стоимость производственных ресурсов  растет. Поэтому  знание финансов предприятия и умение оптимально назначить продажную цену на произведенный продукт стали важнейшими элементами сбытовой маркетинговой стратегии предприятия.

В работе приведена характеристика ЗАО"Металлобазис"  как одного из значимых Республике Беларусь.

Анализируя деятельность предприятие в области маркетинга, было выявлено, что отсутствие службы маркетинга или правильного распределения его функций между заинтересованными отделами , приводит к серьезным недоработкам в управлении маркетинговой деятельностью. Недостаточно изучается рынок, не ведется работа по глубокому изучению конкурентов и нужд поставщиков, мало осваивается новой продукции.

В работе даны рекомендации по усовершенствованию  маркетинговой деятельности ЗАО"Металлобазис". 

Деятельность любого предприятия - многогранна. Она включает в себя технологические, снабженческие, экономические и прочие аспекты. Однако реализация произведенной продукции является центральным элементом деятельности  предприятия. Знание принципов  стратегии и практики маркетинга активно содействует решению целей и задач, поставленных предприятием на определенных рынках.

Маркетинговая деятельность является философией выживания и успеха каждого серьезного предприятия в свободной рыночной экономике.   

Современная рыночная деятельность требует от руководителей и специалистов предприятий навыков принятия решений в условиях рыночных отношений. Работа на внешнем рынке предполагает хорошее знание методов управления, используемых зарубежными компаниями, результатов практической реализации концепции маркетинга.