Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2014 в 03:34, курсовая работа
Цель курсовой работы состоит в следующем: провести анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере предприятия ЗАО"Металлобазис".
Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
-осветить основные аспекта маркетинговой деятельности;
-отметить положительные стороны и выявить недостатки в управлении маркетинговой деятельностью предприятия;
-предложить пути усовершенствования маркетинговой деятельности предприятия ;
-сделать заключение по выполненной работе.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА…………………………………………………………………...….5
1.1 Сущность маркетинга, его принципы, цели, задачи и функции…………..….5
1.2 Организация маркетинговой деятельности на предприятии..………………..7
2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЗАО "МЕТАЛЛОБАЗИС"…………………………………………………………13
2.1 Характеристика предприятия и его продукции………….……………….…13
2.2 Особенности маркетинга и сбыта продукции
металлургической промышленности……………………………………………...15
2.3 Исследование рынка ресурсов и сбытовых возможностей
предприятия …………………………………………..………………………....…17
2.4 Ценовая политика и продвижение товара на рынок…………………….…...23
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………...….………………………………………........25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..…29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………
Разработанная применительно к тому или иному периоду (3-5 лет или более) товарная стратегия в основе своей в течение данного времени остается, как правило, практически неизменной. [5,с.301]
Предприятия в условиях рыночной экономики значительное внимание уделяют проблемам оптимизации процесса продвижения товаров от производителя к потребителю. Результаты их хозяйственной деятельности во многом зависят от того, насколько правильно выбраны каналы распределения товаров, формы и методы их сбыта, от широты ассортимента и качества услуг, связанных с реализацией продукции.
Товародвижением в маркетинге называется система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей.
Планирование товародвижения оказывает заметное влияние на маркетинговые программы фирмы и принятие правильных решений по выбору каналов сбыта продукции. Это, в свою очередь, влияет на величину расходов фирмы. Важной особенностью планирования товародвижения является верное определение формы организации торговли. При этом следует правильно выбрать канал товародвижения - прямой или с участием посредника .
Товародвижение является мощным инструментом стимулирования спроса. Мерой эффективности системы товародвижения служит отношение затрат фирмы к ее результатам. Основной результат, который достигается в системе товародвижения, - это уровень обслуживания потребителей.
Выбор каналов распределения продукции является сложным управленческим решением, поскольку выбранные каналы самым непосредственным образом влияют на все другие решения в сфере маркетинга.
Каналы распределения могут быть трех видов: прямые, косвенные и смешанные.
Сбытовая деятельность промышленного предприятия с применением прямого маркетинга может вестись через сбытовые оптовые базы, склады и оптовые конторы изготовителя.
Естественно, изготовитель заинтересован сбывать свою продукцию непосредственно потребителям при наличии собственных региональных складов. Но прежде чем прибегнуть к прямому маркетингу (прямой сбыт), менеджеры изготовителя должны убедиться в том, что продукция предприятия может быть полностью реализована.
Косвенные каналы - это реализация продукции посредников, каждый из которых формирует соответствующий канал распределения. Использование посредников в сфере обращения выгодно, прежде всего, для производителей. С помощью посредников возможно сократить количество прямых контактов производителей с потребителями продукции.
Причины, обусловливающие использование посредников, можно выделить следующие:
-организация процесса
-создание оптимальной системы товародвижения предполагает наличие со ответствующих знаний и опыта в области конъюнктуры рынка своего товарам методов торговли и распределения.
Смешанные каналы объединяют черты прямых и косвенных каналов.
Ценовая политика фирмы целиком и полностью зависит от конкурентной структуры рынка. Обычно выделяют четыре типа рынка: свободной конкуренции, монополистической конкуренции, олигополистической конкуренции и чистой монополии.
В условиях свободной
В обстановке
В условиях олигополистической
Другая стратегия -" координация
действий при установлении цен"
На рынке чистой монополии
господствует только один
Ценообразование - сложный и многоэтапный процесс, который можно представить в следующем виде. Процесс ценообразования на продукцию фирмы не заканчивается установлением окончательной цены. Перед фирмой возникает необходимость управления ценами, осуществляемой при помощи внесения соответствующих изменений в прейскуранты, оговорок в контракты, компенсаций (скидок). [7,с.54]
Современный маркетинг требует гораздо большего, чем просто создать хороший товар, назначить на него привлекательную цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны еще осуществлять коммуникацию со своими заказчиками.
Комплекс маркетинговых коммуникаций (называемый также комплексом стимулирования) состоит из четырех основных средств воздействия. [6,с.223]
Реклама-любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора.
Стимулирование сбыта -кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.
Пропаганда («паблисити»)-неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены.
Личная продажа - устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения запродажи. Каждой категории присущи собственные специфические приемы коммуникации, такие, как торговые презентации, экспозиции в местах продажи товара, реклама с помощью сувениров, специализированные выставки, ярмарки, демонстрации, каталоги, торгово-рекламная литература, рекламно-информационные подборки для прессы.
Управление маркетингом - это управление спросом.
Процесс управления маркетингом состоит из:
1) анализа рыночных возможностей,
2) отбора целевых рынков,
3) разработки комплекса маркетинга,
4) претворения
в жизнь маркетинговых
Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогло организации в достижении стоящих перед ней целей.
1)Анализ рыночных возможностей
Любая компания должна уметь выявлять открывающиеся рыночные возможности. Ни одна фирма не может вечно полагаться на свои нынешние товары и рынки.
Организация может заниматься поисками новых возможностей либо время от времени, либо систематически.
Очень важно выявить возможности фирмы и еще важнее определить, какие из них следует развивать.
Маркетинговая возможность фирмы -привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества.
2) Отбор целевых рынков
Процесс выявления и оценки рыночных возможностей обычно порождает множество новых идей. И задача фирмы заключается в отборе лучших идей из ряда хороших, т.е. в выборе идей, которые соответствуют целям и ресурсам фирмы.
Кроме того, каждую возможность необходимо изучить с точки зрения величины и характера рынка. Процесс этот состоит из четырех этапов:
замеры и прогнозирование спроса;
сегментирование рынка;
отбор целевых сегментов рынка;
позиционирование товара на рынке.
3) Разработка комплекса маркетинга
Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которые фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. Это одно из основных понятий маркетинга.
В комплекс маркетинга входит: товар, цена, методы распространения и стимулирования.
Товар-это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку.
Цена -денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.. Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе покупатели будут приобретать товары конкурентов.
Методы распространения - всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.
Методы стимулирования -всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.
Решение о позиционировании товара на рынке является основой для разработки целенаправленного комплекса маркетинга.
4)Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
Работа по анализу рыночных
возможностей, отбору целевых рынков,
разработке комплекса
В систему маркетинговой информации входят четыре вспомогательные системы: [10,с.32]
система внутренней
система сбора внешней
система маркетинговых
система анализа
Система планирования маркетинга включает в себя разработку планов для каждого отдельного производства, товара или товарной марки фирмы. При этом имеется в виду, что фирма уже приняла стратегическое решение относительно того, как поступать с каждым из своих производств. Теперь для каждого из них нужен детально разработанный план маркетинга.
Система организации службы маркетинга
Фирма должна разработать
такую структуру службы
Система маркетингового контроля
В ходе претворения в жизнь
планов маркетинга, вероятно, встретится
немало неожиданностей. Фирме нужно
контролировать проводимые ею
мероприятия, чтобы быть уверенной
в конечном достижении целей
маркетинга. Можно выделить три типа маркетингового контроля:
-контроль за исполнением годовых планов,
-контроль прибыльности и
контроль за исполнением
Задача контроля за
2 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО "МЕТАЛЛОБАЗИС"
2.1 Характеристика предприятия и его продукции
ЗАО"Металлобазис" является
на протяжении 10 лет специализируется
на выпуске горячекатаного
Основными видами металлопроката являются следующие:
- уголки стальные горячекатаные равнополочные размерами 50х5 мм, 40х4 мм, 63х5 мм, 56х5 мм, 70х7 мм;
- круги горячекатаные диаметром 20-100 мм;
- швеллер N 10, 12;
- спецпрофили.
Продукцией метизного цеха является:
- гайка свободная М 20,
- гвозди строительные,
- сетка плетеная стальная.
Продукцией шаропрокатного производства является:
- шары стальные мелющие
В 1996 году был пущен трубосварочный цех и начато производство труб стальных электросварных диаметром 20 - 80 мм.
Завод зарекомендовал себя надежным партнером в своевременной поставке продукции высокого качества предприятиям горнодобывающей, черной, цветной металлургии, машиностроения, находящихся на территории России, СНГ и других государств.
Завод является крупнейшим поставщиком стальных мелющих шаров для горнообогатительных, цементных предприятий и теплоэлектростанций, работающих на углях. Пятая часть минерального сырья измельчается шарами Белорусского металлургического завода.
Завод выпускает в год:
- стали жидкой - 50 тыс. тонн,