Анализ каналов товародвижения ОДО «Альянс-мебель»

В плане описываются источники уже имеющихся данных, и объясняется суть конкретных исследовательских подходов, определяются методы контакта, последовательность исследований и инструментарий сбора новых данных.

План маркетинговых исследований фирмы ОДО «Альянс-мебель».

1. Цель опроса. Определить основное направление стратегии ОДО «Альянс-мебель», наиболее способствующее качественному улучшению спроса на мебель, как у дилеров фирмы, так и в собственной сети магазинов-салонов.
1. Типы мебели (стилистика);
2. Проблемы ценообразования;
3. Сервисное обслуживание;
4. Рекламная деятельность;
5. Тактика продаж.

До того  как  начать  расходовать время и средства на сбор первичных данных, исследователь должен  изучить  информацию,  имеющуюся  внутри компании: бюджеты, данные о сбыте,  данные о прибыли и убытках, счета клиентов, данные  о  запасах,  результаты предыдущих исследований и написанные сообщения.

В начале  года  большинство  фирм  разрабатывает бюджеты на следующие 12 месяцев, основанные на прогнозах сбыта, которые являются  хорошими  источниками информации. В них определяются плановые  расходы  на каждый товар или услугу в течение года.

Для ОДО «Альянс-мебель» сбор данных должен проводится путем количественного исследования, то есть получение информации должно быть от большой выборки непосредственно в местах торговли по всей сети магазинов-салонов ОДО «Альянс-мебель». 

Планирование сбора первичных данных для ОДО «Альянс-мебель» указано в таблице 3.1.

Опрос – сбор первичных данных для выяснения знаний, взглядов, предпочтений потребителей и особенностей покупательского поведения. Для ОДО «Альянс-мебель» необходимо выбрать структурированный опрос, то есть со стандартным перечнем вопросов для всей выборки, включающим прямые и непрямые, открытые и закрытые типы вопросов.

                                                                                                       Таблица 3.1

Планирование сбора данных для ОДО «Альянс-мебель»

Методы исследования	Способ связи с аудиторией	План составления выборки	Инструменты исследования
Опрос	Личный контакт	Размер выборки	Анкета

 

Личный контакт как способ связи с аудиторией наиболее подходит для данного вида опроса, так как имеет больше преимуществ среди контактных методов.

Инструментом исследования выбираем анкету, так как на сегодняшний день это самый гибкий и распространенный инструмент. Гибкость анкеты ОДО «Альянс-мебель» обуславливается многовариантностью вопросов. Реализация плана исследования проходит путем сбора, обработки и анализа информации, полученной из  анкет.  

После того, как будут получены анкеты, выявить важную информацию должен маркетолог ОДО «Альянс-мебель» путем обработки и анализа собранных анкетных данных, проверить их на достоверность и полноту, закодировать для компьютерной обработки.

Представление результатов  идет в виде таблиц, где вычисляются средние значения и другие показатели. На этом этапе маркетолог вместе с  директором по маркетингу должны истолковать полученные результаты, сделать выводы и сообщить о них руководству в виде отчета.

Отчет представленный генеральному директору ОДО «Альянс-мебель» не должен быть перегружен цифрами и сложными статистическими расчетами. Следует представить полученные результаты в интерпретированном виде, в котором они будут наиболее полезны и удобны при принятии важных решений генеральным директором ОДО «Альянс-мебель».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Реформа хозяйственного механизма и перестройка внутрифирменного управления – реальные пути выхода нашего общества из кризисного состояния. Необходимо совершенствование управления системы сбыта на предприятиях. На смену «рынка продавца» приходит «рынок покупателя».

Проблема сбыта никогда не теряет своей актуальности. Сейчас, когда рынок насыщен товарами и стал стабильным, недооценка значения системы сбыта, и необходимости систематической работы над ее улучшением может привести к снижению конкурентоспособности фирмы на рынке.

Вывод из этого прост – успех фирмы на рынке зависит от усиленного проведения сбытовой политики, которая определяет оптимальные направления и средства, необходимые для обеспечения наибольшей эффективности процесса сбыта продукции и достижения намечаемых конечных результатов. Всеми вопросами, связанными со сбытом продукции занимается служба маркетинга, которая организует и управляет сбытом продукции предприятия. Очень важен при этом выбор рынка, способа и времени выхода на него, каналов и методов сбыта, определение системы сбыта и товародвижения и расходов на доставку товара потребителю.

Из проведенного экономического анализа и изучения деятельности ОДО «Альянс-мебель» можно сделать вывод, что предприятие активно работает и развивается; является ликвидным, то есть способным нормально функционировать после покрытия своих обязательств; имеет абсолютную финансовую устойчивость, то есть собственных средств у предприятия хватает; не смотря на тяжелую экономическую ситуацию в стране, предприятие получает прибыль, является конкурентоспособным, ведется расширение предложений на рынке товаров и услуг.

Но главнейшей для предприятия остается качественная проблема спроса, а важным критерием, позволяющим двигаться, в направлении увеличения сбыта продукции является отлаженность собственной системы сбыта, которая контролирует действия в этой области.

Вывод – для решения данной проблемы необходимо внести изменения в управление существующей системы сбыта; необходимо выявление рыночной возможности продукции предприятия, включающей наличие знаний о потребностях потребителей.

Главный вывод – наличие у предприятия ОДО «Альянс-мебель» резервов для улучшения товародвижения: собственная сбытовая сеть и транспорт; высококачественная продукция; квалифицированный персонал, работающий на рынке мебели около 10 лет и понимающее проблемы  компании руководство.

Так как спрос на продукцию предприятия ОДО «Альянс-мебель» удовлетворен не полностью, одним из путей повышения эффективности деятельности предприятия и совершенствования политики товародвижения является увеличение объемов производства и качества продукции за счет введения новых производственных мощностей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Академия рынка: Маркетинг /Пер. с фр. М.: Экономика, 2001
2. Витт, Ю. Управление сбытом: пер. с нем. / Ю.Витт. – Москва: ИНФРА-М, 1997. – 112 с.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.-3-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2002.-501 с.
4. Гордон, М.П.  Логистика товародвижения / М.П. Гордон, С.Б. Карнаухов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Центр экономики и маркетинга, 1999. – 208 с.
5. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998. – 556 с.
6. Дихтль Е., Хёршин Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1995.-423 с.
7. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ.- М.: Центр экономики и маркетинга.- Изд. 2-е, перераб. и доп., 2000.-256 с.
8. Котлер Ф., Г. Амстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. Основы маркетинга: Пер. с англ.- 2-е европ. Изд. – М.; СПб.; Издательский дом «Вильямс», 2002.-944 с.
9. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2002.-558 с.
10. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг: учеб.пособие для экон.спец.вузов / Е.В.Попов. – Москва: Финансы и статистика, 1999. – 320 с.
11. Управление организацией: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина.- 2-еизд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2002.-669 с.
12. Шумаев, В.А. Логистика товародвижения / В.А. Шумаев. – Москва: Издательский дом «Новый век», 2001. – 194 с.
13. Ярцев, А.И. Распределение товаров: Учебное пособие / Мн.: БГЭУ, 2002